Alış təklifi nümunəsi. Kommersiya təklifini necə düzgün yazmaq olar: nümunə, nümunələr və şablonlar. Biznes təklifləri üçün mətn yazarkən ümumi səhvlər

Salam! Bu gün kommersiya təklifi və onu necə tərtib etmək barədə danışacağıq. Mənə bir neçə dəfə oxşar suallar verilib, buna görə məqalə “mövzuda”dır. Əvvəldən başlayaq, kommersiya təklifi nədir, onu necə tərtib etmək olar və sonda kommersiya təklifindən nümunələr / nümunələr verəcəyəm. Bu məqalədə bir çox mütəxəssisin tövsiyələri var, ona görə də məlumatın etibarlılığına şübhə etmirəm.

Kommersiya təklifi nədir

Mümkün qədər çox müştəri cəlb etmək istəyən hər bir iş adamı kommersiya təklifi hazırlamağı düşünür. Potensial istehlakçını şirkətin məhsul və ya xidmətini almağa həvəsləndirən budur. Çox vaxt o, məhsulun spesifikasiyası ilə qarışdırılır ki, bu da müştərini almağa təşviq etmədən sadəcə olaraq müəyyən bir məhsulla tanış olur.

Kommersiya təkliflərinin növləri

İki növ kommersiya təklifi var:

Fərdiləşdirilmiş. Müəyyən bir şəxs üçün yaradılmışdır, sənədin içərisində ünvan sahibinə şəxsi müraciət var.
Şəxsiləşdirilməmiş. Bu tip kommersiya təklifinin başqa adı “soyuqdur”. Sənəd konkret istehlakçıya və ya potensial tərəfdaşa müraciət etmir, məlumat anonimləşdirilir və birbaşa çoxlu sayda potensial müştərilərə yönəldilir.

Kommersiya təklifi hansı funksiyaları yerinə yetirir?

Kommersiya təklifi yazmağa başlamazdan əvvəl onun hansı funksiyaları yerinə yetirdiyini başa düşməlisiniz. Müəyyən mənada onlar reklam mesajlarının vəzifələrinə bənzəyirlər:

Diqqət cəlb etmək.
Maraq.
Almaq üçün itələyin.
Bir məhsul almaq istəyi yaradın.

Bu tapşırıqlar əsasında kommersiya təklifi hazırlanır. Tipik olaraq, təşkilatın loqosu kimi vizuallar ən başlanğıcda istifadə olunur.

Əgər kommersiya təklifi potensial müştəriyə çap şəklində verilirsə, o zaman təklifin çap olunduğu kağızın keyfiyyətinə xüsusi diqqət yetirilir. Müştəriyə daha çox təsir etmək üçün sənədə xüsusi su nişanları tətbiq edə bilərsiniz. Laminatlı kağız məhsulun istehlakçısında xoş təəssürat yaradacaqdır.

Standart kommersiya təklifi strukturu (şablon)

Qrafik təsvirdən ibarət başlıq (adətən loqo).
Məhsulu/xidməti müəyyən edən alt başlıq.
Diqqəti cəlb etmək, reklam xidmətləri və məhsulları.
Əməkdaşlığın bütün faydaları.
Göndərənin əlaqə məlumatları, ticarət nişanları.

Kommersiya təklifi tərtib edərkən, hər bir struktur elementin öz ayrıca funksiyalarını yerinə yetirdiyini başa düşməlisiniz. Məsələn, başlıq diqqəti cəlb etmək və sənədin daha da öyrənilməsini stimullaşdırmaq üçün istifadə olunur. Kommersiya təklifinin bu hissəsini ən vacib adlandırmaq olar. Altyazı müştərini daha çox maraqlandırmalı və əsas mətn yuxarıda yazılan məlumatları əsaslandırmalıdır. Ancaq cümlənin sonunda, bir qayda olaraq, istehlakçının satın alma ehtiyacını təsdiqləməlisiniz.

Yaxşı bir kommersiya təklifi necə olmalıdır

Ən böyük gəlir gətirən bir təklif yaratmaq üçün sənədin aşağıdakıları etməli olduğunu başa düşməlisiniz:

konkret və aydın olmalıdır;
alıcının əldə edəcəyi bütün mümkün faydaları nümayiş etdirmək;
heç bir halda səhvlər yoxdur;
savadlı və strukturlu olmaq;
müştəri üçün xüsusi təkliflər haqqında məlumat ehtiva edir;
elə tərtib olunsun ki, alıcıda olan bütün şübhələr aradan qalxsın.

Kommersiya təklifinin tərtib edilməsi qaydaları

Təklif yazmağa başlamazdan əvvəl bu sənədin hədəf auditoriyasının kim olacağını müəyyənləşdirməlisiniz. Sonra potensial müştərilərin istəkləri və imkanları müəyyən edilir. Bu mərhələdə alıcının real ehtiyaclarını öyrənmək çox vacibdir.

Lazımi məlumat alındıqdan sonra onu strukturlaşdırmalısınız. Bu məqsədlə şirkətlərin üstünlüklərini və həyata keçirilən müxtəlif promosyonları göstərən təxmini təklif planı tərtib edilir. Bu sənədin məzmunu aşağıdakı bölmələrdən ibarət ola bilər:

Problemin aydın tərifi.
Onun həlli üçün seçimlər.
Təşkilatınızın xidmətlərindən istifadə ehtiyacını sübut edən arqumentlər.
Alıcının faydalarını artıran müxtəlif promosyonların və təkliflərin təsviri.
Fəaliyyətə çağırış.

Başlıq müəyyən bir istehlakçı probleminin həllini qeyd etməlidir. Ona şirkətinizin məhsullarının kömək edəcəyi son məhsulu göstərmək vacibdir.

Kommersiya təklifinizə şirkətin nailiyyətləri haqqında məlumat daxil etməməlisiniz. Hər şeyin necə başladığı barədə uzun hekayələrdən qaçmaq lazımdır. Potensial istehlakçı çətin ki, bununla maraqlansın.

Təklif yazarkən texniki aspektlərdən qaçmalı, elmi terminlərdən istifadə etməməlisiniz. Məlumat alıcı üçün sadə və başa düşülən dildə çatdırılmalıdır.

Müştərinin məhsulu almaq qərarını təsdiqləməsinə həqiqətən kömək edəcək aydın və başa düşülən arqumentlərdən istifadə etməyə dəyər.

Kommersiya təklifinizi çox geniş etməməlisiniz. Qısa, aydın və aydın olmalıdır. Potensial müştərinin çox səhifəli sənədləri oxumaq istəməsi ehtimalı azdır, belə bir çox məlumat onu sadəcə qorxuda bilər.

Təklifin yüksək keyfiyyətlə təqdim olunması çox vacibdir. Peşəkar dizaynerin xidmətlərindən istifadə etməyə dəyər. Gözəl dizayn istehlakçıların diqqətini cəlb edə bilər.

Arqument olaraq istifadə edə bilərsiniz:

Digər müştərilərin rəyləri. Bu sübutu bəlkə də ən qiymətli adlandırmaq olar. Xüsusilə bu müştəri kifayət qədər məşhur və nüfuzludursa. Alıcının cavabının kommersiya təklifinin özü ilə eyni məna daşıması çox vacibdir. Yəni, bu iki mətnin oxucuya şirkətin müəyyən bir sahədə həqiqətən təsirli olduğu anlayışını verməsi vacibdir.
Uğur hekayəniz haqqında bizə məlumat verin. Siz mütləq öz şirkətinizi və ya özünüzü hekayənin mərkəzinə qoymalısınız. Bu, alıcını həqiqətən maraqlandıracaq və onu bir növ aktiv fəaliyyətə təşviq edəcək bir satış hekayəsi olmalıdır.

Kommersiya təklifinin satılmalı olduğunu və onun müəllifinin satıcı kimi çıxış etdiyini başa düşməyə dəyər. Alıcının məhsul və ya xidmətdən nə gözlədiyini mümkün qədər dəqiq başa düşmək üçün özünüzü satıcının yerinə qoymaq çox vacibdir. Siz düzgün əsaslandırmadan istifadə etməli və müştəri ilə ünsiyyət qurmalısınız. Bu, kommersiya təklifinin həqiqətən müsbət nəticə verməsinin yeganə yoludur.

Kommersiya təklifinin oxunaqlılığını necə artırmaq olar

Kommersiya təklifinizin oxunaqlılığını aşağıdakı yollarla artıra bilərsiniz:

Məlumatı paraqraflara bölün, onları kətanlara çevirməyin.
Alt başlıqlardan istifadə.
Müxtəlif qrafik elementlərin, o cümlədən illüstrasiyalar və markerli siyahıların istifadəsi.
Çapda serif şriftindən istifadə.
Müxtəlif mətn üslublarından istifadə (lazımi məlumatı vurğulamaq üçün kursiv, qalın və ya altını xətt çəkməkdən istifadə etməklə).

Daha bir neçə qayda (layihə nümunəsi)

Başlıq. İstehlakçı üçün ən maraqlı olan kommersiya təklifinin bu hissəsidir, əgər onu maraqlandırırsa, potensial müştərinin bütün məlumatları sona qədər oxumaq ehtimalı daha yüksəkdir. “Yeni” və “pulsuz” sözlərinin alıcıya necə təsir edəcəyini qiymətləndirməyə dəyər. Bəzi hallarda müştərini özgəninkiləşdirə bilər.

Çox sayda neqativ və ya ümumiləşdirilmiş məlumatdan istifadə etməməlisiniz. Mətn şrifti eyni olmalıdır. Sübut edilmişdir ki, oxucuların demək olar ki, üçdə biri dırnaq içərisində olan sitatlara və məlumatlara diqqət yetirir. Başlıq qısa və ya məlumatlandırıcı olmamalıdır.

Əsas mətn. Satış təklifinin bu hissəsində oxucunun marağını itirməməsi çox vacibdir. Məlumatı kiçik bir paraqrafa sığdırmaq daha yaxşıdır. Və sonra xüsusi detallara diqqət yetirin. Məhsulun üstünlüklərini vurğulamağa dəyər və oxucuya “siz” deyə müraciət etməyinizə əmin olun. Uzun və mürəkkəb cümlələr yazmaq qorxuducu ola bilər. Peşəkar terminlərdən istifadə etmək məqsədəuyğun deyil.

Qiymətini göstərən məhsul haqqında indiki zamanda danışmağa dəyər. Müştəriyə arqumentlər təqdim etmək lazımdır - sorğuların nəticələri, tədqiqatlar və bəlkə də istehlakçı rəylərindən birini daxil edin. Üstünlük və müqayisələrdən istifadə etmək arzuolunmazdır. Konkretlik və aydınlıq yaxşı kommersiya təklifi tərtib etmək üçün əsas şərtdir.

Layihə hazırlayarkən edilən səhvlər

Müştərinin qeyri-təbii tərifi.

Potensial müştərini özgəninkiləşdirəcək şablonlardan və fond ifadələrindən istifadə etməyə ehtiyac yoxdur.

Müraciət edən şəxsə qarşı tənqidi ifadələrdən istifadə etmək.

Şirkətin məqsədi potensial istehlakçıya kömək etmək olsa belə, bunu etməyə qətiyyən ehtiyac yoxdur. Bu, müştəridə son dərəcə mənfi emosiyalara səbəb ola bilər. Yerkökü və çubuqlardan istifadə etmək yaxşıdır - əvvəlcə üstünlükləri vurğulayın və yalnız sonra çox kiçik çatışmazlıqları qeyd edin.

Müştəri haqqında ümumi məlumatla təklifin həddindən artıq doyması.

Müştərinin qorxudulması və ya “dəhşət hekayələri”.

Heç bir halda istehlakçını qorxutmamalı və ya köməyiniz olmadan dəhşətli bir şey ola biləcəyini söyləməməlisiniz. Neqativ və ya stereotiplər yoxdur. Məhsuldan istifadənin üstünlüklərini vurğulamağa, onu indiki ilə təsadüfən müqayisə etməyə dəyər (sözlərdən istifadə edin: daha rahat, daha sərfəli, daha effektiv), yalnız konkret məlumat verir.

Eyni anda çoxlu sayda insana bir təklif göndərmək.

Fərdiləşdirilməmiş məlumatlar potensial alıcılar arasında daha az marağa səbəb olacaq. Bu cür təkliflərin qaytarılması minimal olacaqdır. Bir anda böyük auditoriyaya çatmağa çalışmaq lazım deyil. Mükəmməl nəticələr vermə ehtimalı yüksək olan sektoru vurğulamaq daha yaxşıdır. İşgüzar təklifi elə yazmaq vacibdir ki, oxucu onunla təkbətək danışıldığını hiss etsin. Xüsusi olaraq bu müştəri ilə ünsiyyətin aparıldığını göstərən əlavə məlumatlardan istifadə etmək mümkündür. Əvvəlki ünsiyyət haqqında məlumatdan istifadə etməyə dəyər, əlbəttə ki, varsa.

"Uzun" hərf anlayışının səhv başa düşülməsi.

Çoxları müştərinin böyük miqdarda məlumatla maraqlanmadığına əmindir. Bununla belə, başa düşməlisiniz ki, oxucu istənilən darıxdırıcı və tamamilə maraqsız məktubu uzun hesab edəcək. Cazibədar və həqiqətən maraqlı kommersiya təklifinin ölçüsü istehlakçını qorxutmayacaq, çünki o, bütün mövcud məlumatları bir anda oxuyacaq.

Əbəs yerə deyil ki, insanlar çox vaxt çox qısametrajlı filmləri darıxdırıcı və çəkilmiş adlandıra bilər, 3 saatlıq filmi isə müddətini qeyd etmədən ən maraqlı film adlandıra bilərlər. Bədii əsərlər, xəbərlər, kitablar, məktublar da belədir. Oxucu 5 vərəq kommersiya təklifini mənfi qəbul etməyəcək, əgər onlar həqiqətən məlumatlandırıcı və cəlbedicidirlər.

Birinci prioritet cümlənin qrammatik qaydalara uyğun qurulmasıdır.

Mətnlərin yazılmasına bu münasibət məktəbdən formalaşa bilər, burada əsas amil qrammatik komponent idi. Həyatda hər şey tamamilə fərqlidir. Oxucunun yazılanları başa düşməsi daha vacibdir. Məlumatın müştəri tərəfindən asanlıqla və qeyri-rəsmi şəkildə oxunması və qəbul edilməsi zəruridir. Təklifi elə qurmağa dəyər ki, o, satıcı ilə alıcı arasında real ünsiyyətə bənzəsin. Burada cümlə və ifadələrin fraqmentlərindən istifadə etmək olduqca məqbul, bəzən hətta arzuolunandır.

Müştəriyə biznes təklifinizə baxmamaq üçün səbəb verin.

Siz sadəlövhlüklə düşünməməlisiniz ki, oxucu şirkətiniz haqqında, xüsusən də onun tarixi haqqında məlumatla çox maraqlanacaq. Bu heç də belə deyil. Bu potensial alıcı üçün ən az maraqlıdır. Onun diqqətini hansısa təxribatla, qeyri-adi bəyanatla - bir sözlə, onu tarazlıqdan çıxaracaq və kommersiya təklifini sona qədər oxumağa məcbur edəcək hər şeylə cəlb etmək lazımdır. Maraqların qorunmasının eyni dərəcədə vacib bir cəhət olduğunu nəzərə almağa dəyər. Bir insanı nəyin motivasiya edə biləcəyinə diqqət yetirməlisiniz. Çox vaxt ehtiyaclar bəzi qorxu, fərdi olmaq istəyi, günahkarlıq hissi, gözəl və ya sağlam olmaq istəyi ilə ortaya çıxır. Məhz bu baxımdan problemi nəzərdən keçirməyə və ona kommersiya təklifi həsr etməyə dəyər. Və sonra təklif olunan məhsulun bütün ehtiyacları ödəyə biləcəyini göstərin.

Müştərinin kommersiya təklifinizi qəbul edəcəyi ehtimalı azdır. Məlumatın çox konkret sübutlarla ehtiyat nüsxəsini çıxarmaq vacibdir. Ən aydın arqumentləri gətirməyə dəyər. Bu yanaşma oxucunu məhsulu almağa və ya əməkdaşlıq etməyə inandıra bilər.

Kommersiya təklifinin yoxlanılması

Təklifin alıcıya necə təsir edəcəyini başa düşməyinizə kömək edəcək bir neçə sadə yol var.

Sözdə "tez tarama" yoxlaması. Bunun üçün sadəcə sənədə baxmaq lazımdır. Mətnin hansı hissələrinin elə seçildiyini başa düşmək vacibdir ki, onları həqiqətən oxumaq istəyirsən. Bunlar başlıqlar, loqolar, mətn vurğuları, fotoşəkillərdir. Əgər orada istifadə olunan məlumatlar kommersiya təklifinin mahiyyətinin vahid mənzərəsini yaratmağa kömək edə bilsəydi, deməli hər şey düzgün aparılmışdır.
Anlamaq üçün yoxlayın. Dostlarınız və tanışlarınız arasında təklifinizin hədəf auditoriyasına uyğun bir insan tapmaq vacibdir. Əgər birinci oxunuşdan sonra o, sənədin bütün əsas fikirlərini qavrayıbsa və təqdim olunan məhsulun üstünlüklərini görübsə, o zaman təklifin düzgün tərtib edildiyi qənaətinə gələ bilərik.
Barmaq yoxlaması. Məhsul haqqında "ən yaxşı", "unikal" kimi sözlər olmadan mətni oxumağa dəyər. Əgər cümlə oxumaq üçün maraqlıdırsa və bu formadadırsa, deməli hər şey düzgün edilib. Şirkətiniz haqqında bütün tərifli çıxışların dəqiq məlumatlar, rəylər, hekayələr və sertifikatlarla dəstəklənməsi çox vacibdir.

Kommersiya təklifinin nümunələri/nümunələri

Kommersiya təklifləri ilə bağlı çoxlu misal və nümunələr vermək olar. Onların hamısı öz qaydasında yaxşıdır. Mən sizə Denis Kaplunov tərəfindən hazırlanmış ən uğurlularından bəzilərini göstərəcəyəm.

Yevgeni Malyar

Bsadsensedinamick

# Biznes nüansları

Kommersiya təklifinin məqsədi nədir? Onu necə düzgün tərtib etmək olar? Universal şablon varmı? Məqalə bu suallara cavab verir və yükləmək üçün nümunələr təqdim edir.

Məqalə naviqasiyası

Kommersiya təklifinin məqsədləri
Malların tədarükü üçün kommersiya təklifini necə vermək olar
Qida məhsullarının tədarükü üçün təklif
Avadanlıqları necə təklif etmək olar
Ehtiyat hissələri təklif olunur
Tikinti materialları təklifi
Mebel ləvazimatları
İş geyimlərinin kommersiya təklifi
Malların alınması üçün CP

İndi hamının bildiyi kimi, mal qıtlığı yoxdur. Əksinə, bir çox sənaye sahələrində həddindən artıq istehsal var. Bu səbəbdən qlobal biznesin ən mühüm vəzifəsi satış problemini həll etməkdir. Bir çox insanlar məharətlə hazırlanmış bir kommersiya təklifi kimi bir vasitə haqqında bilirlər, lakin hər kəs onu necə düzgün tərtib edəcəyini bilmir. Nəzərdən keçirilməsi üçün təklif olunan mətn bu mövzuya həsr olunub. Aşağıda sizə kommersiya təklifini necə düzgün tərtib edəcəyinizi söyləyəcəyik, həmçinin uğurlu həllərin vizual nümunələrini təqdim edəcəyik.

Kommersiya təklifinin məqsədləri

Əbəs yerə kommersiya təklifi adlandırılmayıb. Onun göndəricisi müəssisədir. Pərakəndə istehlakçıya deyil, kommersiya strukturuna ünvanlanıb. Bu sənədi tərtib edənin vəzifəsi potensial müştərini əhəmiyyətli bir məbləğ qazanmaq və ya saxlamaq imkanına inandırmaqdır.

Kommersiya təklifi ilə reklam təklifi arasındakı fərq ünvan sahibidir. O, ünvan sahibi kimi, çox vaxt hüquqi şəxsdir.

Təklif olunan məhsullar yenidən satılacaq mallar və ya fondlardır (dövrü və ya əsas vəsaitlər). Kommersiya kateqoriyasına həmçinin aşağıdakılarla bağlı təkliflər daxildir:

aşağı qiymətli əmlak, məsələn, dəftərxana ləvazimatı və ya çap ləvazimatları;
texnoloji avadanlıqlara, nəqliyyat vasitələrinə və s.-yə cari texniki qulluq;
proqram təminatı;
mühasibat uçotu və audit;
hüquqi dəstək.

Bu halların hər birində ümumi xüsusiyyət var - məhsul və ya xidmətin alıcısı üçün gözlənilən fayda.

Malların tədarükü üçün kommersiya təklifini necə vermək olar

Məhsulların tədarükü üçün kommersiya təklifi aşağıda tövsiyə olunan bölmələri ehtiva edən məktubdur.

Apellyasiya. Kommersiya məktublarının kütləvi göndərilməsi zamanı bu bənd çıxarılır və ya “Hörmətli müəssisə rəhbəri” ümumiləşdirilmiş forması ilə əvəz edilir. Təklif ilkin danışıqlardan sonra tərtib olunarsa, bundan sonra satınalmaya cavabdeh şəxs şərtlərlə tanış olmağa razılaşdısa, onunla ad və ata adı ilə əlaqə saxlamalısınız.

Başlıq.İlkin söhbətdən sonra menecer diqqəti yayındıra və potensial təchizatçının nümayəndəsi ilə nə danışdığını unuda bilər. Başlıq ona bunu xatırlatmalıdır. Söhbət mövzusunun ən qısa (on sözə qədər) formasını təmsil edir. Məsələn: "Sement tədarükü üçün kommersiya təklifi."

Təklif. Bu, təklif olunan məhsulun üstünlüklərini əks etdirən məktubun əsas hissəsidir. Anlamaq lazımdır ki, kommersiya strukturu çox vaxt məhsulun son istehlakçı üçün nə qədər yaxşı olması ilə maraqlanmır. Məsələn, iqtisadi xüsusiyyətlər:

gəlirlilik (mənfəət faizi);
likvidlik (tələb səviyyəsi);
dövriyyə (satış sürəti);
ödəniş şərtləri (öncədən ödəmə, təxirə salma, satış);
uyğunluğu saxlamaq qabiliyyəti (tez xarab olan məhsul və ya uzun müddət satıla bilər);
tələb olunmamış (qüsurlu, zədələnmiş) malların qaytarılması şərtləri;
reklam dəstəyi və marka məlumatlılığı.

Eləcə də digər mühüm kommersiya keyfiyyətləri. Bütün digər şeylər bərabər olduqda, təchizatçı seçmək üçün həlledici meyar qiymətdir.

Təklifin əsas qaydası, alıcının mümkün faydalarını qiymətləndirməsi üçün onda olan məlumatların minimum kifayət qədər olmasıdır.

Fəaliyyətə çağırış. Təklifi oxuduqdan sonra təklifi alan şəxs bundan sonra nə edəcəyini bilməlidir. Özünün göstərilən telefon nömrəsinə zəng edəcəyini təxmin edəcəyinə arxalana bilərsiniz, ancaq mətndə birbaşa göstərildiyi daha yaxşıdır. Bir çox hallarda müqavilənin güzəştli şərtlərinin müddətini məhdudlaşdırmaqla satış effektiv şəkildə stimullaşdırılır.

Nəzakətli çıxış. Bəli, yazılı ünsiyyətdə də zərif şəkildə “tərk etməyi” bacarmalısınız. Kommersiya təklifi, şəxsi ziyarət kimi, diqqətinizə görə təmkinli təşəkkürlə başa çatır.

Bütün hallar üçün universal standart yoxdur, lakin hər bir təşkilat öz formasını yarada bilər. Yuxarıdakı plana uyğun tərtib edilmiş kommersiya təklifi forması satış menecerləri tərəfindən mütəmadi olaraq istifadə olunacaqdır. Yalnız müştəri bazasından dəyişikliklər etmək və qiymətlərin uyğunluğuna nəzarət etmək qalır.

Uğurlu bir təklif nümunəsi, bu halda ofis mebeli:

Tam bax

Təklif yalnız standart məhsullar üçün yaxşı qiymətləri təmin etmir, həm də belə xoş sürprizin səbəblərini göstərir (anbarlardan birbaşa iş, heç bir reklam xərcləri). Bu təchizatçıdan kresloların alınmasının bütün üstünlükləri sadalanır (pulsuz gediş, zəmanət, qüsurlu məhsulların dəyişdirilməsi, ümumi səmərəlilik).

İndi konkret məhsul qrupları üçün təkliflərə daxil olan təkliflərin bir neçə nümunəsinə baxmaq vaxtıdır.

Qida məhsullarının tədarükü üçün təklif

Qida məhsulları geniş bir anlayışdır. Buraya gündəlik istehlak edilən məhsullar, delikateslər, qənnadı məmulatları, konservlər, tütün, spirt və heyvan yemi daxil olmaqla bir çox başqa şeylər daxildir. Hər dəfə bir təklif yaratmaq üçün strategiya seçərkən, satış mütəxəssisi özünü zehni olaraq onun yerinə qoyaraq alıcıya fayda vəd edən üstünlüklərə güvənir.

Məsələn, balıq unu almağı təklif edərkən, məktubun "Bronşteyn üsulu", "turşu sayı" və digər xüsusi şərtlərin nə olduğunu bilən bir mütəxəssis tərəfindən qiymətləndiriləcəyini başa düşür. Öz növbəsində, yem zavodunun texnoloqu inqrediyentin parametrlərini analoqları ilə müqayisə edərək, öz müəssisəsinin məhsulunun son keyfiyyəti haqqında bir nəticəyə gələcək. Baş iqtisadçı rəqabət qabiliyyətinin artırılması perspektivlərini qiymətləndirəcək, bundan sonra baş direktor xammalın alınması ilə bağlı qərar verəcək.

Baxılan işin öz xüsusiyyətləri var - son məhsul heyvandarlıq üçün nəzərdə tutulub və reklam insanlardan fərqli olaraq inək və donuzlara təsir göstərmir.

Digər məhsulların öz qaydaları var:

Reklam dəstəyi nə qədər güclü və əmtəə nişanı nə qədər məşhur olarsa, kommersiya təklifi üçün tələblər bir o qədər azdır və ümumilikdə təklif yalnız kiçik cədvəl (qiymət siyahısı) ola bilər. Eyni zamanda, rəsmi nümayəndəliklər, təcrübənin göstərdiyi kimi, həmişə ən yaxşı qiyməti təklif etmir.
Yeni bir marka tez-tez "təşviqat" tələb edir, bəzən olduqca bahalıdır. Yeni brendin yaranması ərzaq məhsulunun aşağı qiymətlərlə bazara çıxarılması dövrü ilə müşayiət olunur.
Təklifdə reklam dəstəyi, merçendayzinq və digər təşviq vasitələri ilə bağlı öhdəliklərin olması məsləhətdir.
Sanitariya standartlarına və gigiyena sertifikatlarına istinadlar tələb olunur. Yaş möhürləri olmayan fotokopiyalar istəyə görə verilir. Bu ehtiyat tədbiri artıq deyil: başqasının sənədlərindən istifadə edərək “fırıldaqçı” mal satan pərakəndə satış məntəqələri var.
Xammal və inqrediyentlər üzrə təkliflər qida mütəxəssisləri tərəfindən yazılır və marketoloqlar onları yalnız üsluba uyğun olaraq redaktə edirlər. Savadsız yazılmış təklifdən daha pis bir şey yoxdur.

Nümunə yükləyin

Avadanlıqları necə təklif etmək olar

Texnika nə qədər mürəkkəb olsa, təklif müəllifindən bir o qədər çox ixtisas tələb olunur. Əksər hallarda, avadanlıq müştəri tərəfindən təqdim olunan texniki şərtlər əsasında verilir, buna görə də kommersiya təklifi adətən maksimum xüsusiyyətləri göstərən mümkün variantların qısa siyahısıdır.

Məsələn: “Şirkətimiz bir növbədə 10 min butulkaya qədər tutumlu avtomatik qablaşdırma xətləri istehsal edir.” Standart məhsulların tədarükü gözlənilən digər hallarda, əsas diqqət rəqabətli qiymətlərə yönəldilir.

Avadanlıqlarla işləməyin özəlliyi ondan ibarətdir ki, təşəbbüskar tez-tez alıcıdır, potensial təchizatçılara müəyyən maşın və ya istehsal kompleksi almaq niyyəti barədə məlumat verir. Bu adətən sərgilərdə olur, ya da tender elan olunur.

Neytral avadanlıq üçün kommersiya təklifi şablonu məhsulun qısa təsviri və qiyməti ilə son dərəcə qısa bir girişdir:

Nümunə yükləyin

Bu halda, cəlbedici başlığa və maraqlı təqdimat formasına ehtiyac yoxdur. Mətn, göstərilən nümunə ilə göstərildiyi kimi, müəssisənin hansı avadanlıqla maraqlandığını çox yaxşı bilən mütəxəssislərə ünvanlanır. Qiymət də əsas rol oynamır. Çox vaxt daha vacib olan məbləğ deyil, onun faydalı iqtisadi effektlə əlaqəsi (investisiya gəliri).

Ehtiyat hissələri təklif olunur

Bu təklif müxtəlif avadanlıqların iri və orta operatorlarına, eləcə də təmir müəssisələrinə ünvanlanıb. Onu düzgün tərtib etmək üçün təchizatçı seçmək üçün hansı meyarların həlledici olduğunu başa düşmək lazımdır:

Bəzi hallarda müvafiq sertifikatlarla dəstəklənən komponentlərin və istehlak materiallarının keyfiyyəti. Məsələn, bir təyyarə konstruksiyasında quraşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş hər hansı bir hissənin mühərrik ömrünü hesablamaq üçün lazım olan bütün parametrləri göstərən bir pasport olmalıdır.
Mənşə. Məsələn, üçüncü tərəf istehsalçısı tərəfindən istehsal edilən və xarici görünüşcə orijinalına bənzər avtomobil hissələri təhlükəsizlik standartlarına cavab verməyə bilər.
Ehtiyatların mövcudluğunun sabitliyi. Baxım və təmir işləri apararkən vaxt vacibdir. Həftələrlə və ya aylarla hissələri gözləmək məcburiyyətindəsinizsə, bu, çətin ki, alıcını qane etsin.
Ödəniş şərtləri, qiymət səviyyəsi və endirimlər. Hər halda, iqtisadi komponenti də unutmaq olmaz.

Ehtiyat hissələrinin tədarükü ilə bağlı təkliflərin son tarixləri çox vaxt məntiqli olmur.

Nümunə yükləyin

Tikinti materialları təklifi

Tikinti materiallarını tərifləməyə ehtiyac yoxdur - onların obyektiv qiymətləndirilməsi üçün markalar var (məsələn, Portland sementi və ya M-400, alebastr və s.) Tikinti şirkətinin rəhbəri onun şirkətinə nə lazım olduğunu bilir və onun nə olduğunu tez başa düşəcəkdir. almağı təklif etdi. Çınqıl, beton və ya qumun tədarükü üçün təklif çox sadə görünür: bu, iki sütunlu bir masadır (bir kubmetr və ya ton üçün ad və qiymət).

Daha bahalı məhsullar üçün paletlərin (kərpic), paletlərin (su izolyasiya örtükləri) və ya digər qablaşdırma növlərinin parçalanması da tələb olunur. Tikinti taxtaları kubmetrlə verilir.

Kütləvi yayılması hələ tapılmamış yeni bir mütərəqqi materialın təklif edildiyi hallarda, onun üstünlüklərinin ətraflı təsviri lazımdır.

Nümunə yükləyin

Mebel ləvazimatları

Təklif müəssisə rəhbərinə ünvanlanmış məktubun mətnindən, rəng kataloqundan və topdansatış endirimlərini göstərən qiymət cədvəlindən (kəmiyyətindən asılı olaraq) ibarətdir. Xüsusilə böyük müştərilərə xüsusi endirimlər təklif oluna bilər ki, bu da mətndə qeyd olunmalıdır.

Bu zaman məmulatın möhkəmliyinə və dayanıqlığına zəmanət verən xüsusi texnoloji texnikaları (yüksək təzyiq altında hazırlanmış laminat, ağır işlənmə, lazerlə kəsmə və markalama və s.) təsvir etmək faydalı olardı. Çatdırılma və montaj adətən müqavilə qiymətinə daxildir.

Məqalənin əvvəlində bir nümunə təqdim olunur.

İş geyimlərinin kommersiya təklifi

İşçilərin iş geyimləri təkcə funksional yük daşımır - bir çox müəssisələrdə bu, korporativ üslubun elementidir. İş paltarının tədarükü ilə bağlı təklifdə bu amil nəzərə alına və ya minimum tələbləri nəzərdə tutan iqtisadi seçim haqqında məlumat ola bilər. Bütün növ məhsulların təsviri və ya təsviri verilir.

Təklif olunan məhsulun üstünlükləri və çatışmazlıqları, ödəniş və çatdırılma üsulları, əlavə xüsusiyyətlər, endirimlər və bu təchizatçını rəqiblərindən yaxşılığa doğru fərqləndirən hər şeyin qısa xülasəsi lazımdır.

İş geyimləri bazarında rəqabət yüksəkdir, buna görə də uğurlu kommersiya təklifi yazmaq üçün əsas şərt qiymətlərin və malların çeşidinin daimi monitorinqidir.

Nümunə yükləyin

İri müəssisələr diler şəbəkələri yaratmaqda və topdansatış alıcıları cəlb etməkdə maraqlıdırlar. Bu iş üsulu mənfəət dərəcəsini azaltmaqla kapital dövriyyəsini sürətləndirməkdən irəli gəlir. Belə bir biznes strategiyasını həyata keçirməyin vasitələrindən biri potensial müştərilərin üstünlüklərini ortaya qoyan kommersiya təklifləri göndərməkdir.

Nümunə məktub polad qapıların satışı üçün vasitəçilik sxemini göstərir:

Nümunə yükləyin

Mənfəətlilik əsaslandırılır:

Satış statistikası (ortalama).
Son istehlakçıların (pərakəndə alıcıların) müxtəlif ödəmə qabiliyyətini nəzərə alaraq çeşidin müxtəlifliyi və universal qiymət siyasəti.
Baxım və zəmanət problemlərini minimuma endirən yüksək keyfiyyətli məhsullar.
Pul vahidləri və faizlərlə göstərilən mümkün diler qiymətlərinin faizi. Satılan hər qapıda, məktuba görə, vasitəçi qazancın 77%-dən 94%-nə qədər qazana bilər.
Əlavə üstünlüklər hətta bir məhsulu almaq imkanı, sifarişlə hazırlanmış qapılar, on illik zəmanət, pulsuz çatdırılma, reklam dəstəyi və texniki yardımda ifadə olunur.

Bu şablonu çox uğurlu hesab etmək olar. O, vasitəçiliyin faydalarını cəmlənmiş və aydın şəkildə təsvir edir.

Malların alınması üçün CP

Kommersiya təklifinin bir növü satışa deyil, müəyyən bir məhsulun alınmasına aiddir. Bu halda müəllif potensial tədarükçülərə məhsulu onun üçün ən sərfəli şərtlərlə almaq niyyəti barədə məlumat verir. Əslində, söhbət satınalma tenderinin elan edilməsindən gedir.

Əks mənaya baxmayaraq, bu əməliyyatın məqsədi eynidir - qazanc əldə etmək. Potensial alıcı mümkün qədər çox satıcı cəlb etməyə və nəticədə məqbul keyfiyyətlə mümkün olan ən aşağı qiyməti əldə etməyə çalışır.

Bu texnikadan həm tenderin şərtləri barədə rəsmi məlumat verən böyük (hökumət də daxil olmaqla) təşkilatlar, həm də nisbətən kiçik kommersiya strukturları istifadə edir.

Potensial satıcıları cəlb edən amillər, bir qayda olaraq, zəmanətli sürətli ödəniş və təklif olunan qiymətin nisbi rəqabət qabiliyyətidir (həmişə deyil).

Nəticə olaraq qeyd edirik ki, məhsulun xüsusiyyətlərindən asılı olmayaraq, kommersiya təklifi xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla ümumi qaydalara uyğun tərtib edilir. Kommersiya təklifinin mətni ilk növbədə potensial alıcı üçün faydaları vurğulamalıdır. Sənədin strukturu hər biri alıcıya təsir edən ən azı beş hissədən ibarətdir.

5 reytinq, orta: 4,60 5-dən)

Potensial müştərilərinizə kommersiya təklifləri göndərməyə başlamaq niyyətindəsiniz? Sonrakı zənglərə və yüzlərlə bağlanmış müqavilələrə ümid edirsiniz? Sonra sadəcə işləyən reklam təklifi yaratmağın əsas sirlərini bilməlisiniz. Məsləhətimiz yaxşı yazılmış kommersiya təklifi vasitəsilə satışları artırmağa kömək edəcək.

Həmişə unutmayın ki, iş adamları vaxtlarını çox qiymətləndirirlər. 3-4 vərəqdə şirkətiniz haqqında məlumat yazmayın, keçmiş nailiyyətləri sadalamayın. Qısa və yalnız ən vacib şeylər haqqında yazın. Kommersiya təklifi standart A4 vərəqinin bir səhifəsindən çox olmamalıdır. Sənəddə mühüm qrafik məlumatların olması şərti ilə maksimum uzunluq bir yarım səhifədir. Reputasiyanıza və müştərinin sinir sisteminə diqqət yetirin. Ümumi ifadələr yazmayın, boş vədlər verməyin. “Alman keyfiyyəti”, “ən yaxşı xidmət”, “qarşılıqlı faydalı əməkdaşlıq” kimi ifadələr faydaların mücərrəd təsvirinə bənzəyir. Xüsusiyyətlər daha böyük nəticələr verəcəkdir: xidmət mərkəzinin yerlərinin siyahısı ilə xidmət şöbəsinin olması, 24 ay ərzində 100% zəmanət, pulsuz quraşdırma, anbara çatdırılma, müştəri məsləhətləri və s.

Təklifin qısa etibarlılıq müddətini göstərməklə müştərini tez hərəkət etməyə məcbur edin. Korporativ veb-saytın ünvanı, e-poçt, şəhər və mobil telefonlar və faks nömrəsi daxil olmaqla, bütün mümkün ünsiyyət üsullarını sadalayın. Bununla siz şirkətinizin əlçatanlığını və açıqlığını, həmçinin bu gün işə başlamağa hazır olduğunuzu vurğulayacaqsınız.

Kommersiya təklifinin spamdan iş alətinə çevrilməsi üçün üç sadə qaydaya əməl etməlisiniz.

Təklif onu göndərdiyiniz şirkətin ehtiyaclarına əsaslanmalıdır. Nə qədər gözəl bir şirkət olduğunuz, nə qədər bildiyiniz və edə biləcəyiniz, nə qədər geniş diapazonunuz və təchizatçılarınızın nə qədər ağıllı olduğu haqqında hekayə - səbətə birbaşa yol. Daha az əvəzlik “biz” və daha çox “siz”.

Səhv:

Veb saytınızı ikiqat çevirməyə kömək edəcəyik.
Antivirusumuz sizi əbədi olaraq kiber təhlükələrdən xilas edəcək.
Restoranınıza camaşırxana xidmətləri təklif edirik.

Sağ:

Veb saytınızın çevrilməsini 2 dəfə artıra bilərsiniz.
Kompüterləriniz 24 saat qorunacaq.
Həmişə təmiz süfrə və önlük ehtiyatına sahib olmaq və ləkələri əbədi olaraq unutmaq istəyirsiniz?

2. CP birbaşa qərar qəbul edənə ünvanlanmalıdır (həmçinin göndərilməlidir). Ticarət şöbəsinə, marketinq mütəxəssisinə, adsız direktor və ya müdirə, kənd babasına göndərilən məktublar ünvana çatmayacaq.
3. Kitabı necə seçirsiniz və internetdə xəbərlərə baxırsınız? Başlıqlara görə. Düzgün kommersiya təklifində eyni qayda tətbiq olunur - əgər sizi cəlbedici, parlaq və maraqlı başlıq maraqlandırırsa, o zaman kommersiya təklifi oxunacaq. Başlıq aydın deyilsə və ya tamamilə yoxdursa, məktubun zibil qutusuna göndərilmə ehtimalı yüksəkdir.

CP üçün ehtiyacları necə tapmaq olar

Kommersiya təklifi yazmazdan əvvəl potensial müştəri haqqında məlumat toplamalı və təhlil etməlisiniz. KP bir-birini tanımaq üçün səbəb deyil, əməkdaşlığın bundan sonra başladığı yekun sənəddir. Əvvəlcə məhsul və ya xidmətinizin hansı ehtiyacları ödəyə biləcəyini düşünün. Potensial müştərini öyrəndikdən sonra siyahınızda hansı ehtiyacların olduğunu təxmin edə bilərsiniz. İdeal vəziyyətdə, bütün bu məlumatlar telefon danışığı və ya şəxsi görüş zamanı təsdiqlənir.

Düzgün kommersiya təklifi hazırlamaq üçün nə öyrənməlisiniz:

Müştərinin biznes məqsədləri
Bu məqsədlərə nə vaxt nail olacağı gözlənilir?
Müştəri problemləri və çətinlikləri
Müştəri hərəkətsizliyinin dəyəri
Müştəri hansı qiymətləndirmə ölçülərindən istifadə edir?

Əgər müştərinin ehtiyaclarını bilirsinizsə, o zaman xidmətlərinizin köməyi ilə bu ehtiyacların necə qarşılandığını asanlıqla yaza bilərsiniz.

Nəticələrinə əsasən gözəl və düzgün kommersiya təklifi yaza biləcəyiniz görüş əvəzinə dərhal təklif göndərmək təklif edildikdə nə etməli?

Soyuq kommersiya təklifini necə yazmaq olar

Dərhal nəzərə almalısınız ki, "soyuq" kommersiya təklifləri praktiki olaraq işləmir. Soyuq kommersiya təklifinin yeganə üstünlüyü onun kütləvi cəlbediciliyidir. Əksər alıcılar onları spam kimi qəbul edir və oxumadan silirlər. Odur ki, belə bir CP-nin əsas vəzifəsi xidmətinizi satmaq deyil, onu sona qədər oxumağınıza səbəb olmaqdır. Yalnız bu halda əməkdaşlıq üçün real şans yaranır.

"Soyuq" sürət qutusunu gözləyən əsas təhlükə onun çıxarıla bilməsidir. Və bunu həm məktubu alan anda, həm də oxuma prosesində edin. Buna görə də, soyuq kommersiya təklifi tərtib edərkən üç risklə məşğul olmalısınız.

Qəbul mərhələsində məktubun silinməsi. Bunun baş verməməsi üçün diqqəti cəlb etmək lazımdır. E-poçtla göndərərkən yalnız bir seçim var - məktubun mövzusu. Kommersiya təklifi poçt və ya kuryer vasitəsilə göndərilirsə, xüsusi zərfləri sınaya bilərsiniz.
Açılış mərhələsində məktubun silinməsi. Təklifiniz müştəri üçün cəlbedici olmalıdır. Üstəlik, təklif məktubun əvvəlində olmalı və diqqətinizi cəlb etməlidir. Bu sizi daha da oxumağa vadar edəcək.
Mesajı oxuyarkən silinir. Təbrik edirik, təklifiniz potensial müştərinin marağına səbəb oldu. Amma bu heç də o demək deyil ki, o, məktubu sona qədər oxuyacaq. Sizinlə əməkdaşlığın lehinə olan arqumentlər və oxucu üçün faydaları danılmaz olmalıdır. Ancaq aşağıda bu barədə daha çox.

Soyuq bir təklif mümkün qədər qısa olmalıdır. Qəbul edən onu oxumaqla sizə yaxşılıq edir, ona görə də onların diqqətini çox uzun müddət yayındırmayın. Və unutmayın ki, "soyuq" CP istənilən vaxt zibil qutusuna göndərilə bilər.

Başqa bir vacib məqam - "soyuq" CP kimə müraciət edilməlidir? Əgər qərar qəbul edən şəxsin e-poçt ünvanı varsa, bu yaxşıdır. Ancaq daha tez-tez belə məktublar şirkətin ümumi poçt qutularından birinə göndərilir və qərar verməyən insanlar onu oxuyacaqlar. Rəhbərliyə ötürüləcək qədər inandırıcı görünməlidir.

Kommersiya təklifi strukturu

Kommersiya təklifinin strukturu, “soyuq” və ya “isti” olmasından asılı olmayaraq həmişə eynidir. Sadəcə olaraq, "soyuqda" siz müştərinin ehtiyaclarını proqnozlaşdırmağa çalışırsınız, "isti"də isə real faktlara əsaslanaraq şirkət üçün faydalılığınız barədə mübahisə edirsiniz. "Soyuq" təklif 1 səhifədən çox olmamalıdır, "isti" təklif daha uzun ola bilər və həmişə mətn sənədi deyil; təqdimat formatında təkliflər olduqca məqbuldur.

Başlıq

Kommersiya təklifində başlıq öz əhəmiyyətinə görə mediadakı başlığa bənzəyir - əgər o, cəlbedicidirsə, o zaman sənəd oxunacaq. Soyuq sürət qutusu üçün bu ən vacib elementdir. Başlıq hələ də oxucunu cəlb edərkən problemin necə həll olunacağını və ya şirkətin necə faydalanacağını izah etməlidir. Optimal başlıq uzunluğu bir sətirdir.

Başlıqlarda nələrdən qaçınmaq lazımdır:

Spam. Pulsuz, zəmanət, məhdud təklif və oxşar sözləri unutmaq daha yaxşıdır. Başlıqda nömrələrdən istifadə edirsinizsə, bu, zəng deyil, təsvir olmalıdır.
Bulanıq.
Səhv: Gündə minlərlə potensial müştəri ( Bu müştərilərin haradan gələcəyi bəlli deyil) .
Sağ: Gündə 10 min unikal ziyarətçi ilə vebsaytda reklam.
Xüsusiyyətlərin olmaması.İstənilən “gözəl, lakin dəyərsiz” başlıqlar: iş görməyin sirləri, milyonçuların sirrini açır. Faktlar daha cəlbedici görünəcək: Vidcetin qoşulması X şirkətinin vebsaytının çevrilməsini 30% artırdı.
Sinif. Qiymətləndirici sözlərdən çəkinin - sərfəli, ən sürətli, ən yaxşı, unikal.

Təklif

CP nə üçün yazılıbsa, sizin təklifinizin mahiyyəti ondan ibarətdir. Müştəri üçün fayda nöqteyi-nəzərindən təqdim edilməlidir, yəni “biz təklif edirik” yox, “alırsınız”. Bunu necə etmək olar? Əvvəlcə müştərinin problemini qısaca müəyyənləşdirin və sonra onun necə həll olunduğunu söyləyin. Uzun xülasələr və ya qeyri-spesifik ifadələr olmamalıdır. Müştərinin ehtiyaclarını və rəqiblərin təkliflərini yaxşı öyrənin. Əslində, təklif kommersiya müəssisənizin unikal satış təklifidir (işləyən USP-ni necə tərtib etməyi oxuyun).

Təkliflərdə nələrdən qaçınmaq lazımdır:

Qeyri-müəyyən ifadə. Təklif müştərinin dəyərlərinə uyğun olmalı və xüsusi üstünlüklərdən danışmalıdır.
Səhv: Vidcetimiz istənilən vebsayta qoşula bilər.
Sağ: Widget veb saytınızın dizaynına uyğunlaşır.
Bir paneldə müştərilərlə ünsiyyət qurmağın bütün yollarını əldə edəcəksiniz.
İnanılmazlıq. Vədlər müştəridə şübhə yaratmamalıdır. “Yalnız təzə balıq” və “1 gündə ofis təmiri” təklifləri şübhəsiz ki, suallar doğurur. Ancaq "Vladivostokdan vertolyotla təzə tutulan balıqları çatdırmaq" və ya "ofis divarlarını 1 günə rəngləmək" artıq mümkündür.
Markalar və klişelər.İfadələri kəsin: sərfəli qiymətlər, eksklüziv təklif, peşəkarlar komandası və s.

İnam

Müştərinin hansı faydaları alacağını söylədiniz. İndi siz müştəriyə sübut etməlisiniz ki, yalnız sizin şirkət onun problemini hamıdan yaxşı həll edə bilər. Yenə də “bizi etibarlılıq və keyfiyyət üçün seçirlər” kimi ümumi ifadələrdən və təriflərdən qaçırıq. “Bizim sistemimiz Qazprom və FSB tərəfindən istifadə olunur, çünki heç kim onu sındıra bilməz” ifadəsi daha inandırıcı səslənir.

İstənilən müştərinin biznes tərəfdaşları seçərkən diqqət yetirdiyi meyarların siyahısı var. Bunlar çatdırılma müddətləri, işin sürəti, qiymət, texniki dəstək, xidmətlər üçün ödəniş sxemi və s. ola bilər. Hər bir nöqtə üçün bir arqument verin. Davalar, sertifikatlar, rəylər sübut kimi xidmət edə bilər, lakin ümumi sözlərdən və dəyər mühakimələrindən qaçmaq daha yaxşıdır. Faydaları düzgün ardıcıllıqla yerləşdirmək vacibdir. Bizim təklifimizə ən güclü arqument daxildir. Qalanları ən zəifdən güclüyə doğru təşkil edirik. Məhsul xüsusiyyətlərini və ya xidmət təsvirlərini faydalara çevirməyi unutmayın. Çatdıra bilməyəcəyiniz bir şeyə söz verməyin.

Qiymət

Bir səbəbə görə zəifdən güclüyə arqumentlər qurduq. Xidmətinizin qiyməti müştəri üçün əhəmiyyətli olan meyardan sonra görünəndə bu, qorxulu deyil. Xərc əsaslandırılmalıdır:

xidmətin üstünlüyü
daxil olanların təsviri
istifadəsindən fayda verir
qiymət müqayisəsi

Mütəxəssislər “qiymət” sözündən qaçmağı, onu “xərc” sözü ilə əvəz etməyi, lazım gəldikdə isə “investisiya” sözündən istifadə etməyi məsləhət görürlər.

Şübhələri dağıtmaq

Sınaq müddəti təklif edin
Riskin azaldılması. Məsələn, sonradan ödəməli
Zəmanətlər. Məsələn, 24/7 texniki dəstək.

Kommersiya təklifi xidmətin (məhsulun) həyata keçirilməsi məqsədilə təqdim edilməsidir. Uğurlu xidmətlərin göstərilməsi birbaşa yaxşı yazılmış və göndərilmiş biznes təklifindən asılıdır. Satışın partlamasına səbəb olacaq düzgün kommersiya təklifi yaratmaq üçün bu sənədin uğurlu nümunələrindən birini istifadə edin.

Kommersiya təklifi: müəllif yaradıcılığı

Kommersiya təklifi (CP) ideal olaraq satışların artmasına kömək etməlidir.Əvvəlcə səlahiyyətli bir müəllif seçin. Hazır kommersiya təklifi şirkətin aparıcı mütəxəssisləri tərəfindən qiymətləndirilir. Onlar təklifin son səhifəsində öz şərhlərini qoyurlar. Müəllif müştərinin bütün şərhlərini nəzərə alaraq sənədə dəyişiklik etməli ola bilər.

Xidmətlərin göstərilməsi üçün kommersiya təklifinin tərtib edilməsi mərhələlərini sadalayaq.

Hazırlıq işləri (xidmət və potensial müştərilər haqqında məlumatların toplanması, müəllifin seçilməsi).
Dekor.
Koordinasiya.
Mümkün düzəlişlərin edilməsi.

Satış kommersiya təklifi təşkilatın marketinq şöbəsinin əməkdaşları tərəfindən hazırlanır. Əgər belə bir şöbə yoxdursa, o zaman sənədin hazırlanması şirkətin aparıcı mütəxəssisinə həvalə olunacaq. Ola bilər ki, işçinin satış mətnləri yazmaq təcrübəsi yoxdur. Ümidsiz olmayın: xidmət satmaq istəyi ilə birləşən yaradıcı yanaşma layiqli işgüzar məktub yazmağa kömək edəcək.

Bir şirkətdə kreativ yanaşma ilə bağlı vəziyyət sıfırdırsa, o zaman bir reklam şirkətinə qoşulmalısınız. Pul üçün, təbii ki, sizə gözəl kommersiya təklifi edəcəklər. Ancaq müəssisə xidmətlərini satmaq üçün müstəqil bir layihəyə başlamaq şansını əldən verəcəksiniz.

Necə düzgün tərtib etmək olar

Nümunə tərtibat planı belə görünür:

Giriş. Əsas fikir müştəriyə iş məktubunun niyə göndərilməsidir.
Əsas hissə. Müqavilənin şərtlərini təklif edin, sizinlə əməkdaşlığın bütün üstünlüklərini təsvir edin.
Ərizə (lazım olduqda). Təklifin məzmununu izah edən bütün əlavə məlumatlar burada öz əksini tapmışdır. Təklifin mətnində ərizənin mövcudluğu ilə bağlı keçid tələb olunur. Tətbiqin özü müəyyən bir kommersiya təklifi ilə əlaqəli olduğunu göstərir.

Xidmətinizdə müştərini necə maraqlandıra biləcəyinizi düşünün. Özünüz üçün suala cavab verin: "Niyə müştəri bu kommersiya təklifini oxumalıdır?" Vəziyyəti birtərəfli deyil, bütövlükdə əhatə etməyə çalışın.

Müştəri üçün xidmət haqqında məlumat

Satıcı şirkətin özü haqqında qısa məlumat verin.
Çeşidlərin siyahısını və qiymətləri əlavə edin.
Xidmətləri təsvir edin.
Xidmətin şərtlərini və şərtlərini sadalayın.
Xidmətin göstərilməsi müddəti və zəmanət öhdəlikləri.
Gələcək əməkdaşlıq arzulayır.
Mümkünsə, göstərilən xidmət haqqında əlavə vizual material əlavə edin.

Sənədin səhvsiz icrası

GOST R 6.30–97 (cari 2017-ci ildə) üzərində dayanmağa dəyər. Bu, satış şirkətinin kommersiya təklifində istifadə edə biləcəyi 29 detalı sadalayır.

Mətni lazımsız detallarla qarışdırmayın. Bu, yalnız potensial müştərini yoracaq. Çətin ki, o, sizin təklifinizi sona qədər oxumaq istəsin.

CP-nin düzgün forması

Formanın seçimi konkret vəziyyətlərdən asılıdır. Bəzi hallarda, ilk növbədə müştəriyə şifahi məlumat vermək daha ağıllı ola bilər (telefon vasitəsilə və ya işgüzar görüş zamanı). Şəxsi əlaqə sizə xidmətlərinizin xüsusiyyətlərini təsvir etməkdə misilsiz üstünlük verəcəkdir. Videoların, əyani nümunələrin, fotoşəkillərin və xüsusi nəşrlərin nümayişi xoşdur. Bundan əlavə, müştərinin davranışı ilə xidmətinizdə nə qədər maraqlı olduğunuzu dərhal görə bilərsiniz.

Sizdən heç nə sifariş etməsələr belə, bu, kommersiya təklifinizi düzəltmək üçün əvəzsiz təcrübə olacaq.

Formanın ikinci variantı yazılır. Göndərmə üsulu: adi poçt, e-poçt, faks. İki forma (yazılı və şifahi) paralel və ayrı-ayrılıqda istifadə edilə bilər. Hər halda, müştəriyə xidmətiniz barədə məlumat vermək variantını əvvəlcədən hesablamağa dəyər. Bu vəziyyətdə kollektiv iş "beyin fırtınası" rolunu oynayacaq, bu da hadisələrin inkişafı üçün mümkün variantları mümkün qədər qabaqcadan görməyə imkan verəcəkdir.

Struktur

Kommersiya təklifinizin strukturu məsələsinə son dərəcə ciddi yanaşın.

Təklif etdiyiniz xidmət haqqında faydalı məlumat yerləşdirin.
Məlumatı oxuyarkən müştərini maraqlandırın.
Qarşı tərəfi xidmət üçün sifariş verməyə təşviq edin.

Cədvəl: satış məktubunun struktur elementlərini necə formatlaşdırmaq olar

Struktur elementin adı	Təsvir və dizayn seçimi
İntriqa (bir növ sirr)	Bütün sirr başlıqdadır. Əgər müştərini intriqaya salsanız, məktubun sona qədər oxunma şansı var. Şərt - başlıq müştəri üçün faydalı olmalıdır. Misal: “Hörmətli Pyotr Petroviç! Bu gün siz rabitə haqlarına 40% qənaət edə bilərsiniz”.
Müştərinin probleminə yanaşma	Diqqət! “Mən yanaşma” ləğv edilir. Müştərinin problemi ilə üzləşin. Müştərinin çətinliklərinin öhdəsindən necə gələcəyinizi göstərin. Misal: “Hörmətli İvan Nikolayeviç! Xidmətimizdən istifadə etməklə 15 gün ərzində qazancınız 60%-ə qədər artacaq...”
Müştərinin problemini həll etmək üçün seçim	Müştəriyə yanaşma bərabərdir. Heç vaxt şirkətinizi şəxsən aşağılamayın və ya sifariş tələb etməyin. Müştəriyə problemini necə həll edəcəyinizi qısa və aydın şəkildə söyləyin. Nümunə: “Biz bütün ofis abadlaşdırma işlərini məsuliyyətlə həyata keçirəcəyik.”
Müştəri üçün fayda	Mətndə çox vacib bir blok. Onu atlamayın və xidmətiniz haqqında məlumatla doldurmayın. Misal: “Bizə soyuducu maye xərclərinizi azaltmağa zəmanət verilir.”
Faydalar haqqında arqumentləriniz	Çox cazibədar yanaşmalar var. Mövzuya və şəxsi faydanıza uyğun olanı seçin. Misal: "Qışda - 25% endirim", "istifadənin ilk ayında -50% qənaət."
Qiymət təsviri	Müştəri xidmətin qiymətinin necə formalaşdığını aydın başa düşməlidir. Ehtiyatsızlıqlar və işlənməmiş variantlar qəddar bir zarafat oynayacaq - müştəri şirkətinizi ciddi qəbul etməyəcək. Satış sirri: bir kommersiya təklifində bir xidmətin təsvirini yerləşdirin. Son çarə olaraq, müştərinin xeyrinə, edə bilərsiniz əlaqəli xidmət və ya məhsul əlavə edin. Nümunə: "İki kondisioner sifariş etdikdə, bir il ərzində pulsuz doldurma əldə edirsiniz."
Qiymətlərinizin lehinə arqumentlər	Faydaların konkret nümunəsi. Riyazi hesablamalar yalnız sizin xeyrinizə işləyəcək. Misal: "İş saatı üçün 1 min rubl qənaət edildi."
Əlaqələr + fəaliyyətə çağırış	Nümunə: "Bizə zəng edin və biz bütün suallarınızı cavablandıracağıq." Həqiqi əlaqə məlumatlarını (telefon, e-poçt, faks və s.) təmin etməyinizə əmin olun. Əlaqə seçimləri nə qədər çox olsa, bir o qədər yaxşıdır.

Bu cümlə bloklarının düzülməsinin klassik formasıdır. Onlar dəyişdirilə və mətndən qismən çıxarıla bilər. Sizin tərəfinizdən ən başlıcası, özünüzü müştərinin yerinə qoymaq və problemin nə olduğunu və onu həll etməyə necə kömək edəcəyinizi başa düşməkdir. Onda mətnin düzgün qurulması məsələsi öz-özünə aradan qalxacaq.

Xidmətiniz üçün satış mətni yazarkən ən azı üç dəfə müştəri üçün faydaları qeyd etməyə çalışın. Bunu təklifinizdə bəzi intriqalar və müştəri üçün faydalar haqqında bir blokda etmək məqsədəuyğun olardı.

Ərizə formasını doldurarkən səhvlərdən necə qaçınmaq olar

Beləliklə, siz kommersiya təklifi göndərdiniz və xidmət sifariş etmək üçün çoxlu zənglər gözləyirsiniz. Bir müddət sonra başa düşürsən: nəsə səhv getdi. Satış təklifi yazarkən tipik səhvlərə baxaq.

Xidmətlərin göstərilməsi üçün kommersiya təkliflərinin nümunələri

Kompüter xidmətlərinin göstərilməsi üçün nümunə kommersiya təklifi.

Nümunə kommersiya təklifi icarəsi üçün xüsusi avadanlıq.

Dizayner məhsullarının inkişafı üçün nümunə kommersiya təklifi.

Yükdaşıma xidmətlərinin göstərilməsi üçün kommersiya təklifini necə düzgün tərtib etmək olar.

Damın qar təmizlənməsi xidmətlərinin göstərilməsi üçün nümunə kommersiya təklifi.

Xarici tərəfdaşa yazırıq

Yazı dilini seçməklə başlayaq. Əgər siz alıcının ölkəsinin dilində sərbəst danışırsınızsa, ondan istifadə etmək məntiqli olardı. Məktub alanın ana dilində mətn yazmaqda çətinlik yaranarsa, ingilis dilindən istifadə etmək daha yaxşıdır. Özünüz qərar verəcəksiniz: şirkətinizin səylərindən istifadə edərək təklif yazacaqsınız və ya yüksək keyfiyyətli tərcümə üzrə mütəxəssislə əlaqə saxlayacaqsınız. Bir şey var - ilk təəssürat. Təhrif olunmuş təqdimat tərzi ilə onu dərhal korlamamağa çalışın. Buna görə də, kommersiya təklifinə qənaət etməyə dəyməz.

Mətn yazmaq qaydaları

Təqdimat tərzini seçin (məsələn, biznes).

Mürəkkəb ifadələr olmadan qısa və orta uzunluqlu cümlələrdən istifadə edin.
Paraqraflara düzgün bölünmə mətnin vizual qavranılmasını asanlaşdıracaq və müəyyən bir ritm təyin edəcəkdir.

Məktubun mətninin səhifənin sol kənarı boyunca yerləşdirilməsi.

Məktub başlığı. Yuxarı sol küncdə göndərənin məlumatları aşağıdakı ardıcıllıqla göstərilir: ad, soyad, ad, ofis və ya mənzil, ev, küçə, şəhər, poçt indeksi, ölkə.

Təyinat. Yeni sətirdə ad, şirkət və şirkət ünvanı göstərilir.

Gediş tarixini tarix/ay/il (Avropa ölkələri üçün) və ya ay/tarix/il (ABŞ üçün) formatında daxil edin. Çaşqınlığın qarşısını almaq üçün tarixi daha geniş formada yaza bilərsiniz: 10 oktyabr 2016-cı il. Nəzərə alın ki, rus dilində tarix nöqtə ilə (10/10/2016), ingilis dilində isə tarix kəsik işarəsi ilə yazılır. (10/10/2016).

Xarici tərəfdaşa müraciət tərzi. Nəzərə alın ki, ünvandan sonra vergül, heç bir halda nida işarəsi qoyulur.

Əsas mətnin strukturu. İlk əlaqə saxladığınız zaman özünüzü təqdim etməlisiniz. Sonrakı məktublar minnətdarlıq ifadəsi ilə başlayır.

Zəhmət olmasa hansı məqsədlə müraciət etdiyinizi qeyd edin.

Məktub əlavə ilə müşayiət olunursa, bu qeyd edilməlidir.

İngilis dilində iş məktubu nümunəsi aşağıda verilmişdir.

CP göndərmə üsulu

Məktubu tərtib etməzdən əvvəl onu necə göndərəcəyinizi düşünməyə dəyər. Göndərmə seçimi aşağıdakı şərtlərdən təsirlənir:

məxfi məlumatların mövcudluğu. Bu halda, prioritet adi poçta keçir;
hərf həcmi. Bir və ya iki səhifə adi poçt və ya faksla göndərilə bilər. Həcmi 15 vərəqə qədər elektron poçtla göndərmək daha məqsədəuyğundur.

Təklifin alıcısı ilə göndərmə variantını razılaşdırmaq daha yaxşıdır. Bəlkə də onun üçün hansısa qəbz üsulu mövcud deyil. Müştərinin rahatlığı üçün hər şeyi edin.

Diqqət! Mal (xidmət) tədarükçüsü seçərkən necə səhv etməməyi bilmək istəyirsiniz? “” məqaləsində sadalanan tövsiyələrimizi öyrənin.

Məktub göndərildikdən sonra hərəkətlər

Müasir reallığın şərtləri göstərir ki, müştərinin zəngini gözləməməlisən. Xidmətin təşviqi ilə bağlı bütün təşəbbüs satıcının üzərinə düşür. Müştərini yumşaq və maneəsiz bir alışa aparmalısınız. İlk addım - biznes təklifinin göndərilməsi - həyata keçirilir. Sonra bunu etməyi məsləhət görürük:

Müştəridən (məsələn, telefonla) kommersiya təklifinin qəbul edilib-edilmədiyini və hər şeyin aydın və aydın şəkildə yazıldığını yoxlayın. Eyni zəngdə növbəti zənglə razılaşın. Bir qayda olaraq, 1-5 gün davam edəcək.
Müştərini "bağlamalı" olduğunuz 30 saniyəni unutmayın. Ona görə də söhbəti ancaq mahiyyəti üzrə davam etdiririk. Yaxşı söhbət başlanğıcı budur: "Mən sizə məhsullarınızın satışını artırmağa kömək edə bilərəm." Bu, biznes üçün universal bir məqsəddir. Buna görə də müştərinin sizi diqqətlə dinləməsi və sual verməsi şansı var.
3-5 gündən sonra geri zəng edin və təklifi oxuduqdan sonra müştərinin hansı sualları olduğunu soruşun. Əməkdaşlığın mümkün olub olmadığını yoxlayın. Müştərinin hər hansı bir sualı yoxdursa, onlar xidmət satıcısına modelləşdirilə bilər. Məsələn, sual verin və özünüz cavab verin: “Müştərilərimiz şirkətimizlə əməkdaşlığın faydaları ilə maraqlandılar?” Öz sualınıza ətraflı cavabda siz xidmətin əlavə təqdimatını verəcəksiniz.
Müştəri hazırda müqavilə bağlamağa hazır deyilsə, ona şirkətinizin yeni promosyonları barədə məlumat vermək üçün nə vaxt geri zəng edə biləcəyinizi razılaşdırın. Bir müddət sonra əlavə kommersiya təklifi göndərə bilərsiniz. Təklifləri e-poçt vasitəsilə göndərirsinizsə, o zaman xidmətləriniz haqqında məlumatları sistematik olaraq yeniləyə bilərsiniz (ayda 2-3 dəfə).

Xidmətləri satarkən, yalnız şəxsi mənfəətə diqqət yetirməməlisiniz. Yalnız qarşılıqlı faydalı maraq şirkətinizə layiqli satış səviyyəsinə çatmağa imkan verəcəkdir. Uğurlu kommersiya təklifi çəngəl prinsipi üzərində işləyir, müştərinin ondan qurtulması çox çətindir.