Πώς να απαλλαγείτε από εισπράκτορες χρεών: οι καλύτερες συμβουλές. Απειλούν οι συλλέκτες; Πώς να φοβάστε σωστά τους εισπράκτορες Χρεών Πρέπει να τους φοβούνται οι εισπράκτορες;
Εάν ο πελάτης παραβιάσει το χρονοδιάγραμμα πληρωμής του δανείου ή σταματήσει να πληρώνει, ο οργανισμός μικροχρηματοδότησης (MFO) προσπαθεί να αποπληρώσει το δάνειο από μόνος του. Αρχικά, υπολογίζονται οι ποινές και τα πρόστιμα, στη συνέχεια οι εργαζόμενοι καλούν τον οφειλέτη και γράφουν επιστολές ζητώντας τους να αποπληρώσουν το χρέος. Εάν ο δανειολήπτης δεν ανταποκριθεί, τότε το MFO μπορεί να απευθυνθεί σε έναν τρίτο οργανισμό που ειδικεύεται στην είσπραξη οφειλών - εισπράκτορες οφειλών, μετά τον οποίο η επικοινωνία σχετικά με την αποπληρωμή του δανείου μπορεί να πραγματοποιηθεί με εντελώς διαφορετικό τρόπο. Για να προστατευτείτε από τις επιθετικές ενέργειες τέτοιων πρακτορείων, πρέπει να γνωρίζετε πώς να επικοινωνείτε σωστά μαζί τους και τι να φοβάστε σε περίπτωση καθυστέρησης δανείου.
Ποιοι είναι οι συλλέκτες και πώς λειτουργούν;
Οι εισπρακτικές δραστηριότητες είναι ένα σύνολο μεθόδων ψυχολογικής και νομικής επιρροής στους κακοπληρωτές για εξώδικη είσπραξη οφειλών και στον δανειολήπτη. Η χρήση τέτοιων τεχνολογιών δημιουργεί ευνοϊκές συνθήκες για τη διαπραγμάτευση με τον οφειλέτη και μειώνει σημαντικά τις περιόδους αποπληρωμής του χρέους. Η βάση για τη μεταφορά των δικαιωμάτων του πιστωτή σε άλλο πρόσωπο είναι το Κεφάλαιο 19 του Αστικού Κώδικα της Δημοκρατίας του Καζακστάν της 27ης Δεκεμβρίου 1994 (εφεξής ο Αστικός Κώδικας της Δημοκρατίας του Καζακστάν), σύμφωνα με το οποίο εάν ο πελάτης παραβιάζει υποχρεώσεις, ο πιστωτής μπορεί να συνάψει συμφωνία με εταιρεία είσπραξης οφειλών και να «πουλήσει» ληξιπρόθεσμο δάνειο. Παράλληλα, σύμφωνα με την παράγραφο 2 του άρθ. 339 του Αστικού Κώδικα της Δημοκρατίας του Καζακστάν, η συγκατάθεση του δανειολήπτη δεν απαιτείται για τη μεταφορά των δικαιωμάτων του πιστωτή σε άλλο πρόσωπο.
Σύμφωνα με επίσημα στοιχεία της Εθνικής Τράπεζας, σήμερα στο Καζακστάν λειτουργούν περίπου 60 γραφεία συλλογής (CA). Μέχρι τον Μάιο του 2017, οι νόμοι που διέπουν τις σχέσεις μεταξύ των μερών ήταν ο Αστικός Κώδικας της Δημοκρατίας του Καζακστάν και ο Ομοσπονδιακός Νόμος «Περί καταναλωτικής πίστης (δάνειο)», ωστόσο, στις 6 Μαΐου 2017, ο Nursultan Nazarbayev υπέγραψε τελικά τον νόμο του Δημοκρατία του Καζακστάν «Σχετικά με τις δραστηριότητες συλλογής», το οποίο συζητήθηκε από το Κοινοβούλιο της Δημοκρατίας τον Απρίλιο του 2016. Το νέο νομοσχέδιο θα πρέπει να προστατεύει τους δανειολήπτες από επιθετικές ενέργειες εισπράκτορας οφειλών καθορίζοντας τη συχνότητα επικοινωνίας μεταξύ του εισπράκτορα και του οφειλέτη και τις μεθόδους αλληλεπίδρασής τους. Δικηγόροι και οικονομικοί αναλυτές υποστηρίζουν ότι η ψήφιση του νόμου θα οδηγήσει σε αύξηση της εμπιστοσύνης του κοινού, καθώς και σε πιο αποτελεσματική είσπραξη των ληξιπρόθεσμων οφειλών.
Πώς να αντιμετωπίσετε τους εισπράκτορες οφειλών
Τις περισσότερες φορές, οι συλλέκτες χρησιμοποιούν παράνομες μεθόδους ψυχολογικής πίεσης και εκφοβισμού: νυχτερινές κλήσεις, απειλές για κατάσχεση περιουσίας, μπλοκάρισμα λογαριασμών, μπλοκάρισμα ταξιδιών στο εξωτερικό κ.λπ. Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι η ΑΠ δεν έχει τέτοια δικαιώματα. Τέτοια μέτρα μπορούν να εφαρμοστούν μόνο με δικαστική απόφαση. Επιπλέον, ο νέος νόμος ταξινομεί τέτοια μέτρα ως κατάχρηση υπηρεσιακής θέσης και παράνομη παρέμβαση στην προσωπική ζωή των πολιτών (οφειλετών). Ως εκ τούτου, αναπτύχθηκαν οι κύριοι περιορισμοί που επιβλήθηκαν στη διαδικασία είσπραξης, η παράβαση των οποίων συνεπάγεται διοικητική και ποινική ευθύνη της ΑΠ. Απαγορεύεται στους συλλέκτες:
- Παραπλανήστε τον πελάτη υποστηρίζοντας ότι η συλλογή πραγματοποιείται από το κράτος ή άλλο οργανισμό. Στην πρώτη επικοινωνία, ο συλλέκτης πρέπει να συστηθεί και να ονομάσει ποια εταιρεία εκπροσωπεί.
- Απόκρυψη του ποσού του κεφαλαίου και των τόκων.
- Παρέχετε ψευδείς πληροφορίες σχετικά με τις συνέπειες της φοροδιαφυγής.
- Συμμετοχή συγγενών, συναδέλφων και μελών της οικογένειας του οφειλέτη στη διαδικασία είσπραξης.
- Αποκάλυψη πληροφοριών που χαρακτηρίζονται από το νόμο ως μυστικό συλλογής.
- Εσκεμμένα βλάψει τη φήμη του πελάτη.
- Χρησιμοποιήστε τις λέξεις «χρέος», «εισπράκτορας» σε επιστολές προς τον οφειλέτη και επίσης στείλτε επιστολές που μιμούνται επίσημες ειδοποιήσεις από αρχές (αστυνομία, δικαστήριο κ.λπ.).
- Απειλή νομικής δράσης.
- Αναρτήστε αγγελίες για την πώληση ακινήτων στον τύπο ή σε ιστοσελίδες του Διαδικτύου.
- Καλέστε συχνότερα από όσο επιτρέπεται από το νόμο.
Σπουδαίος! Εάν ο δανειολήπτης έχει προσλάβει δικηγόρο, τότε ο υπάλληλος της ΑΠ πρέπει να επικοινωνεί και να αλληλογραφεί μόνο μαζί του.
Ο νέος νόμος ορίζει επίσης ένα χρονικό πλαίσιο για την υποβολή αίτησης στην ΑΠ. Προηγουμένως, το χρονικό πλαίσιο εντός του οποίου μπορούσε να συναφθεί μια συμφωνία εκχώρησης περιλαμβανόταν στους εσωτερικούς κανόνες για τη χορήγηση δανείων και, ανάλογα με την πολιτική του MFO, κυμαινόταν από 6 ημέρες έως 3 μήνες. Τώρα η ΚΑ έχει το δικαίωμα να «αγοράζει» μόνο δάνεια που είναι ληξιπρόθεσμα για περισσότερες από 90 ημέρες.
Δεν πρέπει να φοβάστε τους συλλέκτες, ωστόσο, για να μην χαλάσετε το πιστωτικό ιστορικό σας και να αποφύγετε την πληρωμή προστίμων, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε εκ των προτέρων με έναν οργανισμό μικροχρηματοδότησης με αίτημα αναβολής. Τις περισσότερες φορές, οι οργανισμοί μικροχρηματοδότησης φιλοξενούν πελάτες στα μισά του δρόμου και αναβάλλουν την ημερομηνία αποπληρωμής του δανείου.
Κοιτώντας μπροστά, ας πούμε: όχι, δεν αξίζει τον κόπο. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι μπορείτε να πάρετε δάνειο, βασιζόμενοι στην τύχη. Εάν έχετε υπογράψει σύμβαση δανείου, τότε θα πρέπει να εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις σας βάσει αυτής. Επομένως, πριν δανειστείτε χρήματα από την τράπεζα, αξιολογήστε νηφάλια τις δυνατότητές σας. Υπολογίστε πότε και πόσα θα χρειαστεί να πληρώσετε και το πιο σημαντικό, συγκρίνετε το εισόδημά σας με τις πληρωμές δανείων. Εάν αποδειχθεί ότι οι ανάγκες σας είναι μεγαλύτερες από τις δυνατότητές σας, μπορεί να έχετε την ευκαιρία να μάθετε πώς να εισπράττετε χρέη από εισπράκτορες οφειλών.Πώς θα εξελιχθούν τα γεγονότα;
Φυσικά, η συνάντηση συλλεκτών δεν θα συμβεί αμέσως. Όταν καθυστερείτε με μια πληρωμή για μερικές μέρες, απλώς θα σας το υπενθυμίζουν απαλά - θα σας στείλουν ένα μήνυμα, για παράδειγμα. Για αρκετές εβδομάδες, οι διευθυντές τραπεζών θα σας καλούν και θα σας υπενθυμίζουν για το χρέος. Αυτή τη στιγμή, η αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεων μπορεί να τους φαίνεται λήθη.
Ο οφειλέτης γνωρίζει ήδη αυτή τη στιγμή εάν θα είναι σε θέση να πληρώσει το δάνειο στο εγγύς μέλλον ή όχι. Εάν καταλαβαίνετε ότι δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό, δεν υπάρχει ακόμη ευκαιρία να αποπληρώσετε το χρέος - μην χάνετε χρόνο! Πρώτον, ήδη από την πρώτη ημέρα καθυστέρησης, θα αρχίσουν να προστίθενται στο ποσό της οφειλής κυρώσεις και πρόστιμα. Δεύτερον, ο μόνος στόχος της τράπεζας είναι να πάρει χρήματα, οπότε πολύ πιθανό να σε συναντήσει αν καταλάβει ότι σκοπεύεις να αποπληρώσεις το χρέος. Μπορείτε να αναθεωρήσετε το πρόγραμμα πληρωμών, να ζητήσετε αναβολή και ούτω καθεξής.
Πώς λειτουργούν οι συλλέκτες;
Εάν σε αυτό το στάδιο δεν έχετε προβεί σε καμία ενέργεια και συνεχίσετε να σιωπάτε, τότε η τράπεζα ενδέχεται να πουλήσει το χρέος σας και θα ξεκινήσει η είσπραξη των οφειλών από εισπράκτορες. Η δουλειά τους συχνά στοχεύει στον εκφοβισμό του οφειλέτη. Συνήθως τηλεφωνούν τη νύχτα, όταν ένα άτομο είναι μπερδεμένο. Δηλώνουν χρέη σε φίλους, συναδέλφους και συνεργάτες για να δυσφημήσουν τον οφειλέτη. Τέλος, μπορούν να φτάσουν στο σημείο να κάνουν απειλές αναφέροντας αγαπημένα πρόσωπα και συγγενείς, καθώς και να απειλούν με κατάσχεση περιουσίας.Πώς να τα αντιμετωπίσετε;
Δεν χρειάζεται να τις φοβάστε, γιατί οι περισσότερες από αυτές τις μεθόδους είναι εκτός του πεδίου εφαρμογής του νόμου. Ο εκφοβισμός μπορεί να θεωρηθεί εκβιασμός. Η απογραφή και η πώληση περιουσίας μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο με δικαστική απόφαση και ακόμη και αυτός δεν μπορεί να αφαιρέσει, για παράδειγμα, το μοναδικό σας διαμέρισμα. Σε καμία περίπτωση ο οφειλέτης δεν πρέπει να φοβάται το δικαστήριο περισσότερο από τον εισπράκτορα. Αντίθετα, εάν οι συλλέκτες «πάνε πολύ μακριά», πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν δικηγόρο, να πάτε στο δικαστήριο και να προστατέψετε τα συμφέροντά σας.Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο οφειλέτης έχει την ευκαιρία να μειώσει το ποσό των πληρωμών ή να απαλλαγεί εντελώς από τις υποχρεώσεις, αλλά για να γίνει αυτό είναι απαραίτητο να αποδείξει ότι η σύμβαση δανείου συντάχθηκε κατά παράβαση του νόμου ή να βάλει ένα από τα μέρη - δηλαδή ο οφειλέτης - σε εξαιρετικά δυσμενείς συνθήκες. Εδώ, τα στοιχεία μπορεί να περιλαμβάνουν αδικαιολόγητα υψηλά επιτόκια, χρεώσεις και πρόστιμα ή χρέωση για υπηρεσίες που θα πρέπει να είναι δωρεάν. Για παράδειγμα, προμήθεια για τη μεταφορά κεφαλαίων.
Σε κάθε περίπτωση, όσο πιο γρήγορα ο οφειλέτης ακολουθήσει τη νόμιμη οδό για την επίλυση του προβλήματος, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα να μην έρθει το θέμα στην είσπραξη οφειλών από εισπράκτορες και να τελειώσει με ελάχιστες απώλειες. Η λήψη νέου δανείου για την εξόφληση του προηγούμενου, αντίθετα, μόνο θα επιδεινώσει την κατάσταση.
Αξιοσημείωτο είναι ότι με τους όρους της εκχώρησης, δηλαδή της εκχώρησης του δικαιώματος απαίτησης, υποχρεωτική προϋπόθεση είναι η γνωστοποίηση του οφειλέτη. Σύμφωνα με το νόμο, ο πελάτης πρέπει να λάβει ένα έγγραφο από την τράπεζα που να τον ενημερώνει ότι η οφειλή του έχει μεταφερθεί σε μια εταιρεία είσπραξης. Συνήθως, οι συλλέκτες δείχνουν τέτοια χαρτιά για λογαριασμό τους - εκ των υστέρων. Αυτό αποτελεί επίσης παραβίαση των δικαιωμάτων του οφειλέτη.
Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να φοβάστε τους εισπράκτορες οφειλών, να μην υποκύψετε σε απειλές και πιέσεις και να επιλύετε ζητήματα με γνώμονα τη νομοθεσία και τα δικά σας δικαιώματα.
1. Εάν οι εισπράκτορες έρχονται στο σπίτι σας, μπορείτε να καλέσετε με ασφάλεια το «02» και να καλέσετε την αστυνομία, ειδικά αν έρχονται στο σπίτι σας ντυμένοι με μια ακατανόητη στολή και δείχνοντας ακατανόητα δελτία ταυτότητας στο πρόσωπό σας.
2. Μην αφήνετε κανέναν άλλο να μπει στο διαμέρισμα μέχρι να τεθεί σε ισχύ η δικαστική απόφαση. Ενεργήστε σύμφωνα με την αρχή: το σπίτι μου είναι το φρούριο μου.
3. Εάν ο οφειλέτης εξακολουθεί να ανοίγει την πόρτα σε απρόσκλητους επισκέπτες, τότε θα πρέπει να ζητήσετε ταυτότητα, ακόμα κι αν υπάρχουν άτομα με στολή μπροστά σας, και να τη διαβάσετε προσεκτικά.
4. Ζητήστε από τους συλλέκτες να δείξουν τα χαρτιά, έγγραφα βάσει των οποίων ζητούν να τους πληρώσουν χρήματα.
5. Μην υπογράφετε έγγραφα που προσφέρονται από εισπράκτορες οφειλών.
6. Κατά την επικοινωνία με εισπράκτορες οφειλών, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε φωτογραφίες και βίντεο, καθώς και ηχογραφήσεις φωνής, οι οποίες μπορούν, εάν χρειαστεί, να παρουσιαστούν στο δικαστήριο και να προστεθούν στο κύριο υλικό της υπόθεσης.
7. Κρατήστε σημειώσεις με λεπτομέρειες για όλες τις διαπραγματεύσεις. Σημειώστε την ημερομηνία και την ώρα κάθε κλήσης, το όνομα του πρακτορείου, το όνομα του συνομιλητή και μια απομαγνητοφώνηση της συνομιλίας.
8. Παρέχετε στους συλλέκτες ελάχιστες πληροφορίες για τον εαυτό σας. Μην μιλάτε για τον τόπο εργασίας, τη διαθεσιμότητα και την τοποθεσία αποθήκευσης του ακινήτου. Να θυμάστε ότι όλα όσα λέτε μπορούν να χρησιμοποιηθούν εναντίον σας. Σημείωση: Τα κοινωνικά δίκτυα Διαδικτύου χρησιμοποιούνται συχνά για την αναζήτηση προσωπικών πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων των οφειλετών.
9. Όταν κάνετε τηλεφωνήματα και συναντήσεις με συλλέκτες, μην προσπαθήσετε να τους κάνετε να σας λυπηθούν με τη θλιβερή σας ιστορία - είναι άχρηστο. Κάθε μέρα ακούν τέτοιες δακρύβρεχτες ιστορίες. Θα αναστατώσεις τον εαυτό σου!
10. Να θυμάστε ότι ακόμα κι αν έχετε εξοφλήσει το χρέος του δανείου σας στην τράπεζα, αυτό δεν αποκλείει την πιθανότητα να έρθουν συλλέκτες σε εσάς για το ίδιο απλήρωτο δάνειο. Ή αντιστρόφως. Σύμφωνα με τους αντισυλλεκτικούς, στην πιθανή σύγχυση μεταξύ τράπεζας και εισπρακτικού γραφείου, ακόμη και αυτό είναι πιθανό.
11. Το πιο σημαντικό πράγμα: επικοινωνήστε με τους δικηγόρους για να προστατέψετε τα δικαιώματά σας και οι εισπράκτορες οφειλών πιθανότατα θα ξεχάσουν το χρέος σας για πάντα.
Πώς να μιλήσετε με εισπράκτορες οφειλών
Για να έχετε μια επιτυχημένη συνομιλία, πρέπει να θυμάστε σταθερά:
- Χρωστάς μόνο χρήματα στην τράπεζα.
- ένας υπάλληλος τράπεζας ή άλλου οργανισμού που εισπράττει χρέη δεν έχει το δικαίωμα να εισβάλει στο απόρρητό σας, να απειλήσει ή να διαδώσει πληροφορίες που σας δυσφημούν. Όλες αυτές οι ενέργειες αποτελούν παράβαση του νόμου.
- μην αισθάνεστε ένοχοι για χρήματα που δεν έχουν επιστρέψει. Εάν δεν χρησιμοποιήσατε δόλια προγράμματα για να λάβετε δάνειο και δεν το εξοφλήσατε όσο το δυνατόν περισσότερο, δεν είστε εγκληματίας, αλλά αφερέγγυος δανειολήπτης.
Όταν επικοινωνείτε τηλεφωνικά με έναν συλλέκτη:
1. Βεβαιωθείτε ότι ρωτάτε το όνομα του καλούντος, τη θέση του στον οργανισμό (τράπεζα) και πώς μπορεί να επιβεβαιώσει την εξουσία του να επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με το χρέος. Σημειώστε προσεκτικά τις πληροφορίες και ενημερώστε τον καλούντα ότι το κάνατε. Εάν αρνηθείτε να επιβεβαιώσετε τα διαπιστευτήριά σας, κλείστε το τηλέφωνο.
2. Ακούστε τις πληροφορίες από τον συλλέκτη, σας ευχαριστώ για το μήνυμα και υποσχεθείτε ότι θα καλέσετε την τράπεζα με πληροφορίες σχετικά με την απόφασή σας να αποπληρώσετε το δάνειο. Αποτρέψτε τη συνέχιση της συνομιλίας για «δυσάρεστα θέματα» - συνέπειες μη επιστροφής, συγκαλυμμένες απειλές κ.λπ. - κλείσε το τηλέφωνο.
3. Εφόσον η κλήση γίνεται στον προσωπικό σας αριθμό, εσείς αποφασίζετε πότε θα τερματίσετε τη συνομιλία, θυμηθείτε αυτό. Εάν ο εισπράκτορας καλεί ξανά και ξανά, υποσχεθείτε του ότι θα παραπονεθείτε στην τράπεζα και θα γράψετε μια δήλωση στην αστυνομία. Φροντίστε να το κάνετε αυτό εάν συνεχιστούν οι κλήσεις.
Σε άμεση επαφή με τον συλλέκτη:
1. Φροντίστε να μάθετε το πλήρες όνομά του, τη θέση του στον οργανισμό (τράπεζα) και πώς μπορεί να επιβεβαιώσει την εξουσία του να επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με το χρέος. Καταγράψτε τις πληροφορίες προσεκτικά και ενδεικτικά. Αν έχει πληρεξούσιο ή ταυτότητα μαζί του, διαβάστε το.
2. Προειδοποιήστε τον συλλέκτη ότι η συνομιλία θα ηχογραφηθεί και ενεργοποιήστε τη συσκευή εγγραφής φωνής ή τη συσκευή εγγραφής κινητού τηλεφώνου. Μην το κρύβετε, πρώτον, ο δίσκος πειθαρχεί τον συλλέκτη και δεύτερον, δεν κινδυνεύετε να έρθετε σε δύσκολη θέση.
3. Ακούστε τι λέει ο εισπράκτορας. Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες.
4. Δεν πρέπει να παρέχετε στον συλλέκτη πρόσθετες πληροφορίες: τόπος εργασίας, τηλέφωνα επικοινωνίας, ποσά εισοδήματος, πολύτιμη περιουσία. Όλα αυτά τα δεδομένα σίγουρα θα χρησιμοποιηθούν εναντίον σας.
5. Ενημερώστε τον συλλέκτη ότι μια προσωπική επίσκεψη στο σπίτι ή τον χώρο εργασίας σας είναι δυνατή μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
6. Εάν οι ενέργειες του συλλέκτη φαίνεται να παραβιάζουν τα δικαιώματά σας, καλέστε την αστυνομία. Ακόμα κι αν ο συλλέκτης έχει ήδη φύγει μέχρι να φτάσει η ομάδα, γράψτε μια δήλωση σχετικά με τον χουλιγκανισμό, τις απειλές και την παραβίαση της ιδιωτικής ζωής. Θα είναι δύσκολο να αποδείξετε την ενοχή του εκβιαστή, αλλά αυτό δεν είναι απαραίτητο, οι συλλέκτες θα σταματήσουν να σας ενοχλούν.
ΘΥΜΑΣΤΕ: δεν υπάρχει νομικό πλαίσιο για τις ενέργειες των εισπρακτέων οφειλών. Στην πραγματικότητα, έχουν μόνο το δικαίωμα να σας ενημερώσουν για την κατάσταση της οφειλής προς την τράπεζα. Αυτό περιορίζει τις δυνάμεις τους. Οποιεσδήποτε απόπειρες να σας αφαιρέσουν κάτι, να σας εξαναγκάσουν να υπογράψετε έγγραφα, να σας απειλήσουν ή να χρησιμοποιήσετε άσχημα λόγια είναι παράνομες ενέργειες που μπορείτε να αναφέρετε αμέσως στις αρχές επιβολής του νόμου.
Ακόμη και αν έχει ήδη γίνει δίκη και η απόφαση ληφθεί υπέρ της τράπεζας, μόνο οι δικαστικοί επιμελητές μπορούν να εκτελέσουν τη δικαστική απόφαση και μόνο σύμφωνα με το νόμο. Οι υπηρεσίες συλλογής δεν έχουν τέτοιες εξουσίες.
Επικεφαλής του τμήματος Rospotrebnadzor Oleg Prusakov: "Δεν χρειάζεται να πληρώνετε τους συλλέκτες, μην νοιάζεστε για τις απαιτήσεις τους"
Η Rospotrebnadzor πιστεύει ότι οι δραστηριότητες των γραφείων συλλογής είναι εγγενώς παράνομες. Ούτε ο νόμος για τις δραστηριότητες συλλογής ούτε ο έλεγχος από τις ρυθμιστικές αρχές θα βοηθήσουν στη ρύθμιση της αγοράς υπηρεσιών συλλογής. Ο επικεφαλής του τμήματος προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών της Rospotrebnadzor, Oleg Prusakov, σε συνέντευξή του στο Marker, εξήγησε γιατί η Rospotrebnadzor δεν συμπαθεί τόσο πολύ τα γραφεία συλλογής και συμβούλεψε τους πολίτες να μην δίνουν δεκάρα για τις απαιτήσεις τους.
— Στο αποκορύφωμα της κρίσης, η Rospotrebnadzor και άλλα ιδρύματα έλαβαν πολλά παράπονα για αυθαιρεσίες εκ μέρους των συλλεκτών: νυχτερινές κλήσεις, αποστολή επιστολών με εικόνα κρανίου κ.λπ. Έχει βελτιωθεί η κατάσταση τώρα;
- Πώς μπορεί να βελτιωθεί; Άλλωστε τίποτα δεν έχει αλλάξει! Ούτε σε επίπεδο νομικής ρύθμισης, ούτε σε επίπεδο οργάνωσης. Και ο νόμος για τις δραστηριότητες συλλογής δεν θα μπορεί να προστατεύσει τα δικαιώματα των καταναλωτών. Ας καταλάβουμε για τι μιλάμε σήμερα. Τι είναι η δραστηριότητα συλλογής; Οι συλλέκτες επιμένουν ότι οι κανόνες του αστικού δικαίου μας επιτρέπουν να μιλάμε για εκχώρηση δικαιωμάτων αξίωσης. Πράγματι, υπάρχει ολόκληρο κεφάλαιο στον Αστικό Κώδικα που κάνει λόγο για αλλαγή προσώπων σε υποχρέωση. Σε αυτή την περίπτωση, μιλάμε για αλλαγή δανειστή - για δανειολήπτες ή άλλα άτομα που καθυστερούν τις πληρωμές τους, δηλαδή για τους καταναλωτές.
Ποια είναι η θέση μας; Η μεταβίβαση του δικαιώματος διεκδίκησης χρέους βάσει δανειακής σύμβασης σε γραφεία είσπραξης είναι ανοησία, μια στρεβλή ερμηνεία και παρανόηση των αρχών που σχετίζονται με την αλλαγή προσώπων σε μια υποχρέωση. Ο Αστικός Κώδικας αναφέρει: «Δεν επιτρέπεται, χωρίς τη συγκατάθεση του οφειλέτη, η εκχώρηση απαίτησης βάσει υποχρέωσης στην οποία η ταυτότητα του πιστωτή έχει σημαντική σημασία για τον οφειλέτη». Για τον δανειολήπτη, η ταυτότητα του δανειστή δεν μπορεί παρά να έχει σημασία! Άλλωστε, ένα άτομο έρχεται για δάνειο σε έναν ειδικό οργανισμό που έχει ειδική άδεια και συνάπτει ειδική συμφωνία. Δεν δανείζεται χρήματα από τον τύπο του δρόμου. Στην περίπτωση αυτή, κατά την αλλαγή του πιστωτή πρέπει να ληφθεί η συγκατάθεση του οφειλέτη.
Στην περίπτωσή μας, η αλλαγή προσώπου σε μια υποχρέωση συνεπάγεται ότι ολόκληρος ο όγκος των δικαιωμάτων και των υποχρεώσεων που απορρέουν από τη συμφωνία μεταβιβάζεται στον νέο πιστωτή. Όταν μιλάμε για το αν μπορούν να υπάρχουν δραστηριότητες συλλογής σήμερα, πρέπει να λάβουμε υπόψη για τι είδους σχέσεις μιλάμε. Εάν το δικαίωμα απαίτησης κατά του οφειλέτη μεταβιβαστεί από μια τράπεζα σε άλλη, αυτό είναι κατ' αρχήν επιτρεπτό. Αλλά είναι προφανές για κάθε περισσότερο ή λιγότερο μορφωμένο άτομο ότι από έναν πιστωτικό οργανισμό που έχει την ιδιότητα της τράπεζας, τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις του δεν μπορούν να μεταβιβαστούν σε μη πιστωτικό οργανισμό που δεν έχει τραπεζική άδεια. Επιπλέον, οι τράπεζες συχνά σαλπίζουν ότι τηρούν οτιδήποτε σχετίζεται με το τραπεζικό απόρρητο. Εδώ το ξεχνούν τελείως και παραδίδουν το άτομο με όλα τα ρέγκαλια και τα προσωπικά του δεδομένα σε κάποιον άγνωστο. Αυτό πάλι είναι ανοησία.
— Δηλαδή πιστεύετε ότι οι δραστηριότητες των εισπρακτικών γραφείων είναι παράνομες;
- Δεν είναι ότι είναι παράνομο... Είναι παράνομο. Υπάρχουν τουλάχιστον τέσσερις λόγοι για να το θεωρήσετε ως τέτοιο. Διότι πραγματοποιείται, πρώτον, ανεξάρτητα από τις ιδιαιτερότητες των συμβατικών σχέσεων. Δεύτερον, ανεξάρτητα από τις ιδιαιτερότητες του γεγονότος ότι στις συμβατικές αυτές σχέσεις ένα μέρος αποτελεί αντικείμενο της αδειοδοτημένης δραστηριότητας. Τρίτον, χωρίς να λαμβάνεται υπόψη το γεγονός ότι ο οργανισμός είσπραξης δεν μπορεί να αναλάβει όλα τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του πιστωτικού οργανισμού σε σχέση με τον οφειλέτη. Τέταρτον, όταν μεταβιβάζονται τα δικαιώματα αξίωσης, παραβιάζεται το τραπεζικό απόρρητο.
Ένα άλλο σημείο που θέτουμε στο προσκήνιο: όταν ένας καταναλωτής σχετικών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών γίνεται οφειλέτης και συνάπτει σχέση με μια εταιρεία είσπραξης, η φύση της έννομης σχέσης αλλάζει κατ' αρχήν, κάτι που δεν πρέπει να ισχύει κατά την έννοια του ολόκληρο το 24ο κεφάλαιο του Αστικού Κώδικα. Το ίδιο ισχύει όταν μιλάμε για τις δραστηριότητες των γραφείων συλλογής στον τομέα της στέγασης και των κοινοτικών υπηρεσιών. Η κατάσταση εκεί είναι ακόμη χειρότερη.
— Τι δυνατότητα έχουν οι πολίτες;
— Μην πληρώνετε συλλέκτες, αυτό είναι όλο. Για να το λέμε ωμά, φτύστε όλες αυτές τις απαιτήσεις. Έχουμε πει πολλές φορές ότι οι πολίτες σήμερα δεν έχουν καμία υποχρέωση να επικοινωνήσουν με τους εισπράκτορες οφειλών.
Μια άλλη επιλογή για τους συλλέκτες είναι όταν πραγματοποιούν δραστηριότητες είσπραξης χρεών έναντι προμήθειας από την τράπεζα. Ποιο είναι το πρόβλημα εδώ; Θυμάστε τα παλιά σοβιετικά καταστήματα λιανικής; Δηλαδή ξέρετε τι είναι συμφωνία προμήθειας. Είναι μάλλον δύσκολο να φανταστεί κανείς ότι όταν κάθεστε στο σπίτι, σας καλούν από αυτό το κατάστημα αποστολών και σας λένε: «Πρέπει να έρθετε αύριο στο κατάστημά μας και να αγοράσετε αγαθά αξίας 5 χιλιάδων ρούβλια». Και έτσι κάθε μέρα. Ανοησίες, σωστά; Το ίδιο είναι και εδώ. Μια συμφωνία προμήθειας μεταξύ ενός συγκεκριμένου εισπράκτορα και μιας τράπεζας είναι, καταρχήν, αποδεκτή. Αλλά αυτή η συμφωνία δεν συνεπάγεται καμία υποχρέωση για τον πολίτη να συνάψει σχέση με αυτόν τον συλλέκτη.
— Κι αν εμφανιστεί νόμος για τις εισπρακτικές δραστηριότητες;
- Δεν θα εμφανιστεί. Γιατί όλες οι πρωτοβουλίες καταλήγουν στη νομιμοποίηση των ενεργειών των συλλεκτών στο σημερινό τους καθεστώς. Ας νομιμοποιήσουμε ίσως την πορνεία. Είμαι βέβαιος ότι θα υπάρξουν άνθρωποι που θα υποστηρίξουν τη νομιμοποίηση αυτού του φαινομένου, όπως σε πολλές άλλες χώρες. Άλλωστε αυτοί θα είναι πρόσθετοι φόροι. Έτσι είναι εδώ. Λοιπόν, πώς μπορεί ένας πάροχος τηλεπικοινωνιών να μεταβιβάσει το δικαίωμα αξίωσης έναντι του οφειλέτη για πληρωμή υπηρεσιών σε ένα άτομο που δεν είναι τηλεπικοινωνιακός φορέας; Αν δεν πληρώσω, σταματήστε να μου παρέχετε υπηρεσίες και μηνύσετε! Όλα αυτά τα ζητήματα έχουν λυθεί.
— Προβλέπονται αγωγές σχετικά με αξιώσεις κρατικών υπηρεσιών για την προστασία των δικαιωμάτων των οφειλετών ενώπιον των εισπρακτέων;
— Δεν έχουμε κανένα λόγο να μηνύσουμε τους συλλέκτες, επειδή δεν παρέχουν στους καταναλωτές καμία υπηρεσία, δεν πωλούν κανένα αγαθό - δεν υπόκεινται σε ευθύνη βάσει του νόμου για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών. Και το εκμεταλλεύονται. «Δεν έχετε δικαίωμα να αγγίξετε την καταναλωτική σχέση, γιατί δεν είστε κανείς σε αυτή τη σχέση» είναι αυτό που λέμε στους εισπράκτορες οφειλών.
Η κύρια λειτουργία των εισπράκτορων χρεών είναι να τρομάζουν τους οφειλέτες με διάφορες ιστορίες τρόμου. Οι συλλέκτες παραπέμπουν σε διάφορα άρθρα του αστικού και ποινικού κώδικα (Αστικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας και Ποινικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας), γεγονός που βάζει τους οφειλέτες σε κατάσταση πανικού. Και εγώ κάποτε φοβόμουν σοβαρά ότι θα με βάλουν στη φυλακή, θα μου αφαιρέσουν τα γονικά δικαιώματα, δεν θα με αφήσουν να φύγω στο εξωτερικό, θα με διώξουν από τη δουλειά, θα μου πάρουν την τηλεόραση ή ακόμη και θα με διώξουν από το διαμέρισμά μου.
Φυσικά, δεν πρέπει να κατηγορείτε υπερβολικά τους υπαλλήλους των πρακτορείων συλλογής, να τους δημιουργείτε τέρατα ή να τους περιφρονείτε. Αυτή είναι δουλειά, αν και άχαρη, πληρώνονται γι' αυτήν.
Όταν καλούν οι εισπράκτορες, πρέπει να καταλάβετε ότι ο στόχος τους είναι απλός - να βεβαιωθούν ότι οι οφειλέτες θα αποπληρώσουν τα χρέη τους στις τράπεζες. Έχουν μόνο μία νόμιμη μέθοδο - ψυχολογική επιρροή, πίεση και εκφοβισμό. Αλλά μερικές φορές περνούν τη γραμμή της νομιμότητας και οι ενέργειές τους εμπίπτουν στην έννοια του «χουλιγκανισμού». Και ακόμη και τότε, στην καλύτερη περίπτωση.
Το ότι μας τρομάζουν οι ανύπαρκτες απειλές δεν είναι φυσικά από άγνοια ή αναλφαβητισμό.
Παρεμπιπτόντως, έτσι κατηγορώ το πρακτορείο εισπράξεων EOS στην επιστολή και φυσικά είμαι ανειλικρινής εκεί 😉
Αυτό είναι πιο πιθανό να εκμεταλλευτεί την άγνοιά μας, να μας κατακλύσει με αριθμούς και ονόματα ποινικών άρθρων και να μας αναγκάσει να πληρώσουμε το χρέος. Αυτό μπορεί να χαρακτηριστεί ως απάτη.
Ηχογραφώ κλήσεις από συλλέκτες, μπορείτε να ακούσετε τις ηχογραφήσεις στην ενότητα "".
Γιατί μας τρομάζουν οι συλλέκτες;
Ας αναλύσουμε ήρεμα με τι μας τρομάζουν οι συλλέκτες άρθρων και τι πραγματικά σημαίνουν αυτά τα άρθρα. Για να το κάνετε αυτό, απλώς βρείτε αυτά τα άρθρα και διαβάστε τα νηφάλια. Παρακάτω παρατίθενται και αναλύονται νηφάλια άρθρα που τρομάζουν τους συλλέκτες.
Άρθρο 177 - κακόβουλη φοροδιαφυγή
Αυτό είναι το πιο αγαπημένο άρθρο των συλλεκτών· απειλούν με αυτό όλους τους «αρχικούς» κακοπληρωτές. Όταν με καλούν συλλέκτες, είμαι έτοιμος να κατηγορηθώ «κακόβουλα».
Λοιπόν, ας διαβάσουμε Άρθρο 177 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας:
Άρθρο 177. Κακόβουλο, Ιδιαίτερα μεγάλο, μετά από δικαστική απόφαση
Ακολουθούν οι λέξεις που πρέπει να προσέξετε - "Κακόβουλο, Ιδιαίτερα μεγάλο, μετά την έναρξη ισχύος μιας δικαστικής πράξης (δικαστικής απόφασης)." Κακόβουλο σημαίνει ότι μετά την έκδοση δικαστικής απόφασης κρύβομαι από τους δικαστικούς επιμελητές και αποφεύγω την εκτέλεση της δικαστικής απόφασης με κάθε δυνατό τρόπο. Ένα ιδιαίτερα μεγάλο ποσό είναι ένα ποσό 1,5 εκατομμυρίου και άνω. Μετά την απόφαση του δικαστηρίου - δηλαδή, μόνο το δικαστήριο μπορεί να αποφασίσει ότι είμαι "κακόβουλος" και "ιδιαίτερα μεγάλος".
Δηλαδή, εάν το ποσό της οφειλής στο δάνειο είναι μικρότερο από 1,5 εκατ., τότε ο οφειλέτης δεν μπορεί πλέον να ευθύνεται βάσει αυτού του άρθρου.
Επιπλέον, πρέπει πρώτα να γίνει δίκη, όπου θα αναγνωριστώ ως οφειλέτης. Και μετά από αυτό πρέπει να κρυφτώ, να μην πληρώσω, και μόνο τότε θα κριθώ "κακόβουλος" από το δικαστήριο και αυτό το άρθρο μπορεί να εφαρμοστεί σε μένα.
Για όσους ενδιαφέρονται, παρακαλούμε να αναζητήσουν πληροφορίες. Άρθρο 177 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, δικαστική πρακτική.
Άρθρο 159 - απάτη:
Η απάτη πρέπει να αποδειχθεί. Δηλαδή, οι εισπράκτορες (φυσικά, όχι οι εισπράκτορες, αλλά η τράπεζα) πρέπει να αποδείξουν ότι έλαβα το δάνειο χρησιμοποιώντας πλαστά έγγραφα, δεν πλήρωσα ποτέ την ελάχιστη πληρωμή και τη στιγμή που ζήτησα το δάνειο, ύπουλες σκέψεις στριφογύριζαν στο κεφάλι μου ότι δεν θα πλήρωνα διαθήκη. Υπάρχουν επίσης μέρη 2, 3, 4 σε αυτό το άρθρο, αλλά αυτό δεν ισχύει για εμάς - αφορούν την επίσημη θέση, ειδικά το μεγάλο μέγεθος και μια ομάδα ανθρώπων.
Άρθρο 165 – ζημία από δόλο
Ένα άρθρο πολύ παρόμοιο με το προηγούμενο.
Άρθρο 165 – Απάτη και κατάχρηση
Εδώ εμφανίζεται και πάλι το "ιδιαίτερα μεγάλο μέγεθος" και αυτό είναι ένα ποσό 1,5 εκατομμυρίων ρούβλια. Δηλαδή αν έχω 100 χιλιάδες δεν εμπίπτω σε αυτό το άρθρο σε καμία περίπτωση.
Και η εξαπάτηση πρέπει να αποδειχθεί.
Άρθρο 315 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας
Τους αρέσει επίσης να απειλούν με αυτό το άρθρο, αλλά γίνεται αμέσως σαφές ότι εάν δεν υπήρχε δίκη, τότε το άρθρο δεν ισχύει:
Άρθρο 315 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας - μη συμμόρφωση με δικαστική απόφαση
Δηλαδή πρώτα πρέπει να γίνει δίκη, να βγει δικαστική απόφαση, μετά να μην συμμορφωθώ από κακόβουλο τρόπο και μόνο τότε να εφαρμοστεί αυτό το άρθρο σε μένα.
Άρθρο 819 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας
Απλώς δηλώνει ποια είναι η δανειακή σύμβαση και ότι τα μέρη πρέπει να συμμορφωθούν με αυτήν.
Μεταφορά δεδομένων σε τρίτους
Παρεμπιπτόντως, εάν οι συλλέκτες έχουν όλες τις πληροφορίες για το δάνειό σας και τα δεδομένα σας, αυτό υποδηλώνει ότι η τράπεζα μετέφερε ή πούλησε αυτές τις πληροφορίες σε αυτήν την υπηρεσία και αυτό αποτελεί παράβαση Μέρος 2 του άρθρου 183 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, η οποία αναφέρει ότι «η παράνομη αποκάλυψη ή χρήση πληροφοριών που συνιστούν εμπορικό, φορολογικό ή τραπεζικό απόρρητο, χωρίς τη συγκατάθεση του κατόχου τους, από πρόσωπο στο οποίο ανατέθηκε ή έγινε γνωστό μέσω υπηρεσίας ή εργασίας, τιμωρείται με πρόστιμο μέχρι σε εκατόν είκοσι χιλιάδες ρούβλια ή το ποσό των μισθών ή άλλου εισοδήματος του καταδικασθέντος για περίοδο έως και ενός έτους με στέρηση του δικαιώματος κατοχής ορισμένων θέσεων ή άσκησης ορισμένων δραστηριοτήτων για περίοδο έως τριών ετών, ή διορθωτική εργασία για περίοδο έως δύο ετών, ή φυλάκιση έως τριών ετών" Δηλαδή, η αποκάλυψη τραπεζικών απορρήτων είναι ποινικό αδίκημα.
Επομένως, σε αυτήν την περίπτωση, απαιτήστε να αφαιρεθούν αυτές οι πληροφορίες από τη βάση δεδομένων, καθώς δεν δώσατε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία τους. Ενημερώστε τους για την πρόθεσή σας να υποβάλετε καταγγελία κατά της τράπεζας και των εισπρακτέων χρεών στις αρμόδιες αρχές. Όλα αυτά είναι σοβαρά, οπότε πρέπει να σε αφήσουν ήσυχο. Μπορείτε επίσης να γράψετε μια αίτηση στην τράπεζα για να αποσύρετε την «αίτησή σας για επεξεργασία προσωπικών δεδομένων». Τότε οι συλλέκτες μπορεί να σταματήσουν να καλούν.
Είναι αλήθεια ότι υπάρχει ένα πρόβλημα εδώ - οι Κανόνες της τράπεζας ή η ίδια η σύμβαση δανείου δηλώνουν ότι η τράπεζα έχει το δικαίωμα να μεταφέρει τα δεδομένα του δανειολήπτη εάν υπάρχουν προβλήματα με την αποπληρωμή του δανείου. Αν και αυτό έρχεται σε αντίθεση με το άρθρο 183, η τράπεζα επιφυλάσσεται αυτού του δικαιώματος.
Παραδείγματα επιστολών από εισπράκτορες οφειλών
Σημείωση. Επιβολή, απαγόρευση, περιορισμός - αυτό δεν έχει να κάνει με εισπράκτορες, αυτό μπορεί να γίνει μόνο από δικαστικό επιμελητή εάν ο οφειλέτης κρύβεται μετά από δικαστική απόφαση και δεν πληρώσει δεκάρα.
Υπάρχει Τέχνη. 854- μπορεί να εφαρμοστεί μόνο μετά από δικαστική απόφαση, μόνο με απόφαση του δικαστικού επιμελητή, εάν ο οφειλέτης δεν συμμορφωθεί με τη δικαστική απόφαση, δηλαδή δεν πληρώσει τίποτα.
Άρθρο 87(στέρηση στέγασης) μπορεί να εφαρμοστεί μόνο εάν ο οφειλέτης έχει δύο ή περισσότερα διαμερίσματα. Δηλαδή κανείς δεν έχει το δικαίωμα να αφαιρέσει τη μοναδική κατοικία.
Στην αρχή του εγγράφου υπάρχουν οι λέξεις «αποστολή δήλωσης αξίωσης στο δικαστήριο». Αυτό είναι το μόνο που μπορεί να κάνει η τράπεζα. Είναι αλήθεια ότι σε αυτή την περίπτωση μιλάμε για συλλέκτες στους οποίους μεταφέρθηκε το χρέος βάσει συμφωνίας εκχώρησης. Αυτό όμως δεν αλλάζει την κατάσταση - η οργάνωση που εξέδωσε το δάνειο έχει μόνο ένα δικαίωμα - να ασκήσει αγωγή.
Όλα τα άλλα είναι προνόμιο των δικαστικών επιμελητών, αλλά οι οφειλέτες φοβούνται συχνά από αυτό, λες και οι εισπράκτορες θα τα χρησιμοποιήσουν τώρα όλα αυτά.
Οι τράπεζες αμαρτάνουν επίσης εκφοβίζοντας τους οφειλέτες με αριθμούς άρθρων από τον Ποινικό Κώδικα:
Απαίτηση OTP
Και ένα άλλο γράμμα για παράδειγμα:
Αμέσως μετά, αναφέρεται το ποσό του χρέους σας, το οποίο συνήθως αποδεικνύεται πολύ υψηλότερο από αυτό που γνώριζε ο δανειολήπτης. Ζαλισμένος, αρχίζει να διαφωνεί και, στη συνέχεια, αποδεικνύεται ότι το χρέος, εκτός από τον ίδιο τον οργανισμό του δανείου, τους δεδουλευμένους τόκους και τις κρατήσεις με τη μορφή κυρώσεων, περιλαμβάνει επίσης ένα ορισμένο ποσό, το οποίο συνήθως ονομάζεται αμοιβή για υπηρεσίες είσπραξης, αλλά στην πραγματικότητα αυτή είναι η διαφορά μεταξύ του πραγματικού ποσού του χρέους και της τιμής στην οποία αγοράστηκε από την τράπεζα. Ο οφειλέτης, ήδη σε δύσκολη θέση, χρωστάει πλέον ακόμη περισσότερα. Αλλά δεν χρειάζεται να απελπίζεστε, πόσο μάλλον να συμμετέχετε σε άχρηστες συζητήσεις. Απειλές συλλεκτών - είναι επικίνδυνες;
Πώς να αντιμετωπίσετε τις απειλές από εισπράκτορες οφειλών
Το να κρύβεσαι από έναν επαγγελματία εισπράκτορα ή να τον αγνοείς, θεωρώντας τις δραστηριότητές του παράνομες, είναι λάθος. Το έργο των γραφείων είσπραξης επιτρέπεται νόμιμα και εάν δεν παραβιάζουν τίποτα και ενεργούν στα πλαίσια του νόμου, τότε μπορεί να θεωρηθεί ότι κρύβεστε από την οφειλή σας.
Το γεγονός ότι κρύβεστε μπορεί να είναι ωφέλιμο για τον εισπράκτορα, αφού μπορεί να καταδικαστείτε ερήμην (χωρίς την παρουσία σας) υπέρ του πιστωτή. Ένας οφειλέτης που δραπέτευσε φέρει πάντα τη «σφραγίδα» του κλέφτη.
Και τότε - γιατί να κρυφτείς αν δεν είσαι εγκληματίας, αλλά απλά χρωστάς ένα χρηματικό ποσό που δεν είσαι σε θέση να πληρώσεις σήμερα. Οποιαδήποτε απόδραση είναι παραδοχή αδυναμίας και αδικίας. Όμως έχετε δικαιώματα και προστατεύονται από τον Αστικό Κώδικα.
- Έχετε το δικαίωμα να αμφισβητήσετε το δηλωμένο ποσό οφειλής και για να το κάνετε αυτό πρέπει να σας επιτραπεί να δείτε όλα τα έγγραφα που το επιβεβαιώνουν:
- στη συμφωνία (εκχώρηση) που έχει συναφθεί μεταξύ της τράπεζας και του πιστωτή·
- στο εκτιμώμενο μέρος του συνολικού χρέους·
- Έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε κάθε είδους επαφές με τον συλλέκτη εάν δεν παρέχει αποδεικτικά στοιχεία για τη μεταβίβαση των δικαιωμάτων του πιστωτή σε αυτόν (άρθρο 385 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας) - επικυρωμένο αντίγραφο της συμφωνίας εκχώρησης.
- Εάν η τράπεζα δεν σας έχει ειδοποιήσει εκ των προτέρων για τη συναφθείσα συμφωνία με το πρακτορείο είσπραξης, τότε έχετε κάθε δικαίωμα να επιλέξετε μεταξύ δύο πιστωτών και να συνεχίσετε να πληρώνετε οφειλές προς την τράπεζα και όχι προς τον νεοεκχωρημένο πιστωτή (άρθρο 382, Μέρος 3 του Αστικού Κώδικα):
- η απουσία τέτοιας ειδοποίησης αποτελεί κίνδυνο για τον εισπράκτορα να παραμείνει χωρίς πληρωμές για τις υποχρεώσεις του χρέους·
- η ειδοποίηση πρέπει οπωσδήποτε να είναι γραπτή με σύντομο πιστωτικό ιστορικό, το ποσό όλων των χρεωστικών υποχρεώσεων και πληροφορίες σχετικά με τον οργανισμό στον οποίο έχουν μεταφερθεί αυτές οι υποχρεώσεις και του οποίου εκπρόσωπος είναι ο υπάλληλος που ήρθε σε εσάς·
- Η έλλειψη ειδοποίησης δεν σημαίνει ότι η ίδια η ανάθεση είναι παράνομη.
- Εάν η εκχώρηση δεν υποδηλώνει τη δυνατότητα νέων πιστωτικών όρων, τότε οι οφειλές εκπληρώνονται με τους ίδιους όρους και στο βαθμό που υφίστανται κατά την υπογραφή της (άρθρο 384 Α.Κ.):
- Στην περίπτωση αυτή, οι συλλέκτες δεν έχουν το δικαίωμα να αυξήσουν τους τόκους.
Δύο τύποι συμπεριφοράς συλλέκτη
Η περαιτέρω συμπεριφορά του εισπράκτορα χρεών θα σας δείξει τι είδους μούρη είναι:
Εάν είναι νόμιμο, τότε θα ενεργήσει στα πλαίσια του νόμου:
- θα σας παρέχει πρόσβαση σε όλα τα υλικά σχετικά με το χρέος.
- θα προσφέρει αναδιάρθρωση χρέους ή πληρωμή σε δόσεις (σε δόσεις).
- θα σας μηνύσει αφού εξαντλήσει όλες τις άλλες νομικές επιλογές για την επίλυση του ζητήματος.
Εάν ο συλλέκτης είναι «μαύρος», δηλαδή σκοπεύει να ενεργήσει εκτός νόμου, τότε είναι δυνατές οι ακόλουθες ενέργειες:
- Άρνηση πρόσβασης στο υλικό της υπόθεσης λόγω της υποτιθέμενης «εμπιστευτικότητας» των πληροφοριών:
- Εδώ μπορείτε να του αντιταχθείτε: Τι γίνεται όμως με το απόρρητο που έχει ήδη παραβιάσει η τράπεζα;
- Απειλές:
- αφαιρέστε όλη την περιουσία σας ("φύγετε χωρίς κλωστή", "αφήστε να χαλαρώσετε σε όλο τον κόσμο" κ.λπ.)
- να σε ντροπιάσουν μπροστά στους γείτονές σου ("όλος ο κόσμος θα μάθει για τα χρέη σου", "όλοι γύρω θα σε περιφρονούν")
- λάβετε μέτρα σωματικού εξαναγκασμού εναντίον σας ή των αγαπημένων σας προσώπων («θα μετανιώσετε που γεννηθήκατε», «η ζωή σας από εδώ και πέρα θα μετατραπεί σε κόλαση» και άλλα)
- να μηνύσει και να «φυλακιστεί ισόβια» κ.λπ.
Συλλέκτες και δικαστήριο
Σημειωτέον ότι το δικαστήριο εμφανίζεται τόσο στην πρώτη όσο και στη δεύτερη περίπτωση με διαφορά:
Ένας ενάγων που ενεργεί στο πλαίσιο του νόμου δεν φοβάται το δικαστήριο και καταφεύγει σε αυτό ως έσχατη λύση.
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Γιατί οι εισπράκτορες αποφεύγουν τα δικαστήρια;
Ένας συλλέκτης ενός ημι-νόμιμου ή εγκληματικού τύπου αρχίζει αμέσως να απειλεί με δικαστήριο, αλλά κατά κανόνα, δεν πηγαίνει στο δικαστήριο, επειδή ξέρει ότι σίγουρα θα χάσει την υπόθεση εκεί και ακόμη και θα μπει σε μπελάδες:
- Κανένας άλλος φορέας εκτός από το δικαστικό σώμα δεν έχει το δικαίωμα να εισπράττει άμεσα περιουσιακά στοιχεία, πολύ περισσότερο να τα αφαιρεί.
- Η αποκάλυψη πληροφοριών σχετικά με την είσπραξη οφειλών σε τρίτους αποτελεί παραβίαση του δικαιώματος της ιδιωτικής ζωής.
- Απειλές συλλεκτών για τη ζωή και την υγεία, είτε εφαρμόζονται είτε όχι - Άρθ. 119 του Ποινικού Κώδικα.
- Η αδικαιολόγητη διόγκωση του ποσού του χρέους είναι απάτη.
Ως εκ τούτου, είναι προς το συμφέρον σας να πάει η υπόθεση σε δίκη:
- Το δικαστήριο μπορεί να κινήσει διαδικασία πτώχευσης με βάση την αίτηση που κατατέθηκε εναντίον σας.
- Στο δικαστήριο, τερματίζονται οι τόκοι, οι προμήθειες στους συλλέκτες και άλλες χρεώσεις.
- Οι δικαστικοί επιμελητές, που ενεργούν πάντα εντός του νομικού πλαισίου, θα περιγράψουν την περιουσία σας.
- Το δικαστήριο δεν έχει δικαίωμα να σου αφαιρέσει το μοναδικό σπίτι, καθώς και να σε μετατρέψει σε ζητιάνο, στερώντας σου πράγματα και αντικείμενα απαραίτητα για ζωή και εργασία.
- Ακόμη και αν το ποσό του ακινήτου που πωλήθηκε σε πλειστηριασμό είναι μικρότερο από το ποσό του χρέους, το χρέος αποσβένεται.
Γνωρίζοντας αυτό, ακόμη και οι «καλοί», αφράτοι συλλέκτες δεν θέλουν να μηνύσουν τον οφειλέτη, καθώς πιθανότατα το ποσό του χρέους που εισπράχθηκε μέσω του δικαστηρίου θα αποδειχθεί πολύ μικρότερο από αυτό που αναφέρεται στην ανάθεση, επιπλέον, ο ενάγων θα έχει επίσης να φέρει τα έξοδα.
Θέλετε να τρομάξετε έναν εισπράκτορα χρεών; Γίνε ο πρώτος που θα του ζητήσεις να σου κάνει μήνυση.
Τι να κάνετε εάν ένας συλλέκτης κάνει μήνυση
Εάν ο εισπράκτορας κάνει μήνυση, ακολουθήστε τα ακόλουθα βήματα:
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
- Πηγαίνετε στο δικαστήριο και δημιουργήστε αντίγραφα του υλικού της υπόθεσης για να εξοικειωθείτε με αυτά:
- Εάν το γραφείο σας αρνηθεί, πηγαίνετε στον βοηθό δικαστή και εξηγήστε την κατάστασή σας.
- Εάν, μετά τη μελέτη των υλικών, επιβεβαιωθεί η παρανομία των αιτημάτων των εισπρακτέων, συντάξτε δήλωση αξίωσης στην οποία αναφέρετε και αιτιολογείτε όλες τις διαφωνίες σας με τις απαιτήσεις. Δικηγόροι ή νομικοί σύμβουλοι μπορούν να βοηθήσουν στην προετοιμασία μιας ένστασης για την αξίωση.
- Αφού συντάξετε μια ένσταση, πηγαίνετε να την καταχωρήσετε στο δικαστήριο ή να την υποβάλετε στον δικαστή ή στους ενάγοντες ενώπιον του δικαστηρίου. Μπορείτε επίσης να διαβάσετε την ένσταση απευθείας στην αίθουσα του δικαστηρίου.
Μην αγνοήσετε τη δίκη και μην επιτρέψετε να διεξαχθεί ερήμην σας.
Μερικοί συλλέκτες κάνουν έκπληξη: σας ειδοποιούν την ημέρα πριν από τη δίκη, ώστε να μην έχετε χρόνο να προετοιμαστείτε για την ακρόαση. Αυτό κάνουν συνήθως με όσους αποφεύγουν εντελώς να συναντηθούν μαζί τους. Επομένως, είναι σημαντικό να εξοικειωθείτε με όλους τους ισχυρισμούς του επαγγελματία επιθεωρητή, τους οποίους έχει τεκμηριώσει, όσο το δυνατόν νωρίτερα.
Όταν συναντάτε έναν εισπράκτορα οφειλών, συμπεριφέρεστε ήρεμα και χωρίς φόβο, δείχνοντας γνώση του αστικού κώδικα: είναι απίθανο να θέλει να μηνύσει ένα νομικά έμπειρο άτομο. Ταυτόχρονα, μην τονίζετε μια υποτιμητική στάση απέναντι σε έναν εκπρόσωπο αυτού του επαγγέλματος: λένε, δεν έχετε σημασία για μένα, είστε εκτός νόμου, κλπ. Οι φιλόδοξοι άνθρωποι, κατά κανόνα, προσπαθούν να αποδείξουν το αντίθετο, και εδώ δεν είναι το θέμα των χρημάτων που είναι σημαντικό.
Τι να κάνετε εάν καλέσουν οι εισπράκτορες
Οι συλλέκτες έχουν φυσικά το δικαίωμα να τηλεφωνούν, αλλά όχι το βράδυ και όχι μεταξύ 22.00 και 8.00 τις καθημερινές και από τις 20.00 έως τις 9.00 τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες.
Το μη εγκεκριμένο νομοσχέδιο για τις δραστηριότητες των συλλεκτών προσπάθησε επίσης να περιορίσει την παρεμβατικότητα των κλήσεων εισάγοντας τη συχνότητά τους, καθώς μπορείτε να παρενοχλήσετε ένα άτομο "χωρίς πλύσιμο, άρα με μια βόλτα": καλέστε την επιτρεπόμενη ώρα, αλλά 10 φορές την ώρα και 100 ανά μέρα.
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Εάν κάποιος εισπράκτορας σας ενοχλεί με κλήσεις εκτός ωραρίου, λάβετε μια εκτύπωση των κλήσεων από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών σας και μην διστάσετε να υποβάλετε μια αναφορά στην αστυνομία.
Εάν λαμβάνετε κλήσεις που είναι αχόρταγες και συχνές, απλώς απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας ή αλλάξτε τον αριθμό. Και γενικά, εξηγήστε στον ενάγοντα ότι τέτοια θέματα δεν μπορούν να επιλυθούν μέσω τηλεφώνου.
Τι να κάνετε αν απειληθείτε
Το τελευταίο διάστημα, οι επαγγελματίες επιθεωρητές προσπαθούν να αποφύγουν τις άμεσες απειλές, καθώς γρήγορα κατάλαβαν ότι αυτό λειτουργεί εναντίον τους. Οι απειλές των συλλεκτών όπως «δεν θα ζήσεις» και «όλα τα παιδιά σου θα πεθάνουν» βρίσκονται στο οπλοστάσιο ορισμένων πολύ τρελών και ηλίθιων συλλεκτών.
Αν το ακούσετε, καλέστε αμέσως την αστυνομία.
Έμμεσες απειλές από συλλέκτες - «θα καθίσετε στη φυλακή, το υποσχόμαστε», «το δικαστήριο θα πάρει τα παιδιά σας και θα τα στείλει σε ορφανοτροφείο», «το σπίτι σας θα καεί κατά λάθος» και «όλοι θα μάθουν για τα χρέη σας ” - πρόκειται επίσης για παράνομες ενέργειες: εμπίπτουν στο άρθρο 163 περί εκβίασης.
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Ένας επαγγελματίας εισπράκτορας έχει το δικαίωμα να απαιτήσει ένα χρέος, αλλά μόνο με τη μορφή διευκρίνισης του μεγέθους του, υπενθύμισης των προθεσμιών πληρωμής και όχι φυσικής κατάσχεσης - τίποτα περισσότερο.
Προληπτική δράση
- Πρέπει να μιλήσετε με τον συλλέκτη μόνο αφού παρουσιάσει τα έγγραφά του, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητάς του.
- Ανοιχτή κινηματογράφηση και εγγραφή όλων των συνομιλιών σε συσκευές εγγραφής φωνής και κάμερες.
- Η πιο προτιμώμενη μορφή επικοινωνίας είναι γραπτή: ενημερώστε τον υπάλληλο του γραφείου ότι προτιμάτε να επικοινωνείτε γραπτώς.
- Αποφύγετε εντελώς την τηλεφωνική επικοινωνία, καθώς αυτή είναι η πιο μυστική μορφή, που επιτρέπει στον εισπράκτορα να κρύψει το πρόσωπό του και το πραγματικό του όνομα και να καταφύγει σε απειλές ατιμώρητα.
Οι συλλογές είναι ένα είδος εμπορικής επιχείρησης. Οι εισπρακτικές υπηρεσίες δεν έχουν ούτε κρατική ούτε εκτελεστική εξουσία. Δεν μπορούν να λάβουν καμία απόφαση σχετικά με την τύχη του οφειλέτη και πρέπει να ενεργούν μόνο ως ενδιάμεσοι μεταξύ αυτού και του δικαστηρίου.
Γι' αυτό δεν πρέπει να τους φοβάστε.
Εάν οι συλλέκτες κάνουν απειλές, δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να προσπαθήσετε να διαπραγματευτείτε μαζί τους - θα πρέπει να υποβάλετε αμέσως δήλωση στην αστυνομία.
Η εξαγορά των χρεών άλλων ανθρώπων είναι ένα αρκετά επικίνδυνο εγχείρημα.
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Βίντεο: Απειλές και κλήσεις από συλλέκτες - τι να κάνετε;
Πρέπει να φοβάστε τους εισπράκτορες χρεών;
Ο καθένας αποφασίζει μόνος του. Αλλά δεν θα τους έδινα μεγάλη σημασία.
Φυσικά, τα ενοχλητικά τηλεφωνήματά τους με απειλές νομικής δράσης για την περιουσία σας και άλλα κόλπα αδίστακτων «Freeloaders» προκαλούν αναστάτωση.
Διαβάστε αυτό το άρθρο και γίνετε λίγο πιο τολμηροί στην αντιμετώπιση αυτών των αχρείων.
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Και, αν πραγματικά σας «ενόχλησαν», τότε καλέστε τους να εξοφλήσουν το χρέος σας, μόνο αυτοπροσώπως, και πείτε ότι είστε έτοιμοι να εξοφλήσετε το χρέος και αφήστε τους να έρθουν στη διεύθυνση που καθορίζεται στη συμφωνία που αγόρασαν από το τράπεζα. Και ας μην ξεχάσουν να πάρουν μαζί τους τη σύμβαση «Ανάθεσης» + την τραπεζική τους άδεια.
Να είστε σίγουροι, δεν θα σας έρθει κανείς.
Και, αν εμφανιστεί κάποιος, τότε ζητήστε του να περιμένει έξω από την πόρτα, και μη διστάσετε να καλέσετε την Αστυνομία. Πείτε τους ότι σας εκβιάζουν χρήματα και απειλούν να ανατινάξουν ολόκληρο το σπίτι σας. Φοβάστε για τη ζωή σας και τη ζωή των γειτόνων σας + αναφέρετε ότι αυτοί οι άνθρωποι είναι πολύ αποφασισμένοι και προφανώς έχουν μαζί τους εκρηκτικά και πυροβόλα όπλα.
Μια στενή γνωριμία με την ομάδα κατασχέσεων ή τα ΜΑΤ του Υπουργείου Εσωτερικών θα αποθαρρύνει τους συλλέκτες από κάθε επιθυμία να επικοινωνήσουν μαζί σας στο μέλλον.
«Αν χρωστάω χρήματα στην τράπεζα, αυτό είναι το πρόβλημα της τράπεζας». Λαϊκό ρητό.
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Η ολομέλεια του Ανώτατου Δικαστηρίου της Ρωσικής Ομοσπονδίας ενέκρινε ψήφισμα που απαγορεύει στις τράπεζες να πωλούν χρέη πολιτών σε εισπράκτορες. Μια αγορά με όγκο σχεδόν 100 δισεκατομμυρίων ρούβλια θα είναι εκτός νόμου και η δικαστική απόφαση θα ισχύει επίσης για χρέη που πωλήθηκαν πριν από τον Ιούνιο του 2012. Ενώ οι συλλέκτες σκέφτονται πώς θα βγουν από αυτή την κατάσταση, οι τράπεζες απειλούν να αυξήσουν τα επιτόκια των δανείων λόγω της αύξησης του κόστους είσπραξης.
Πρέπει να φοβάστε τους εισπράκτορες χρεών;
Εάν ο πελάτης παραβιάζει τους όρους της δανειακής σύμβασης, δεν εκπληρώνει τις υποχρεώσεις του εγκαίρως και με κάθε δυνατό τρόπο αγνοεί τις απαιτήσεις για την αποπληρωμή του συσσωρευμένου χρέους, τότε οι συλλέκτες - ειδικοί που ασχολούνται με τη συνολική είσπραξη προβληματικών χρεών - κατεβαίνουν στην επιχείρηση. Και συμβαίνει ότι η απλή αναφορά σε συλλέκτες σοκάρει ακόμη και τους πιο έμπειρους δανειολήπτες, που φοβούνται σαν διάολος να επικοινωνήσουν με τέτοιους ειδικούς. Ωστόσο, από πολλές απόψεις οι μέθοδοι εργασίας τους είναι υπερβολικά υπερβολικές και εξωραϊσμένες, και η εικόνα τους ενισχύεται μόνο από τον χαμηλό νομικό γραμματισμό των Ρώσων.
Αν μιλάμε για νόμιμες δραστηριότητες είσπραξης, τότε αντιπροσωπεύει μια ολόκληρη σειρά μέτρων που στοχεύουν στην αποπληρωμή του συσσωρευμένου χρέους, ξεκινώντας από τη δημιουργία επαφής με τον πελάτη ή την αναζήτηση περιουσίας με ασφάλεια και τελειώνοντας με νομικές διαδικασίες με επακόλουθη υποστήριξη των διαδικασιών εκτέλεσης. Αλλά όλο και περισσότερο, ακόμη και οι νομικές εταιρείες προτιμούν μια φθηνότερη και πιο αποτελεσματική μέθοδο είσπραξης χρεών - ηθική πίεση στους οφειλέτες, για την οποία χρησιμοποιούνται οι πιο παράλογες μέθοδοι και μέθοδοι εργασίας. Και παρόλο που εξακολουθείτε να μην φοβάστε τους συλλέκτες, ειδικά επειδή μπορείτε να βρείτε δικαιοσύνη ακόμη και για τους πιο ζηλωτές συλλέκτες, δεν πρέπει να επιτρέψετε να παραβιαστούν τα δικαιώματά σας και η ισχύουσα νομοθεσία, ειδικά επειδή ήδη στην πρώτη επικοινωνία ένας τέτοιος ειδικός καθορίζει αν είναι δυνατόν να ασκηθεί ψυχολογική πίεση στον οφειλέτη και πόσο δυνατός αντίπαλος είναι. Επιπλέον, όπως δείχνει η πρακτική, εάν δώσετε έγκαιρη απόρριψη και ανταποκριθείτε ενεργά σε παραβιάσεις του νόμου, μπορείτε να επιτύχετε σημαντική εξασθένηση της πίεσης του πιστωτή, η οποία θα βοηθήσει στην εποικοδομητική επίλυση του ζητήματος με το προκύπτον χρέος.
Πώς λοιπόν να οικοδομήσουμε σωστά έναν διάλογο με έναν συλλέκτη;
Πρώτον, κατά την πρώτη επαφή, ο συλλέκτης πρέπει να δηλώσει με σαφήνεια τα προσωπικά του στοιχεία, τη θέση του και την υπηρεσία που διεκδικεί το χρέος βάσει της τραπεζικής σύμβασης και θα ήταν καλή ιδέα ο δανειολήπτης να γράψει αυτές τις πληροφορίες, οι οποίες θα διευκολύνουν σημαντικά την περαιτέρω επικοινωνία.
Δεύτερον, δεν πρέπει να υποκύψετε σε προκλήσεις ή να ουρλιάζετε. Αρχικά, αξίζει να ζητήσετε αντίγραφο του εγγράφου που πιστοποιεί τη μεταβίβαση του δικαιώματος αξίωσης στην ακριβή εταιρεία για λογαριασμό της οποίας ενεργεί ο εισπράκτορας. Εάν, μετά από πειστικά αιτήματα, δεν υπάρξει ανταπόκριση, ο δανειολήπτης μπορεί, με ήσυχη τη συνείδησή του, να αγνοήσει μια τέτοια επικοινωνία ή ακόμα και να γράψει μια δήλωση στην αστυνομία, επικαλούμενος το γεγονός ότι οι απατεώνες του εκβιάζουν χρήματα χωρίς να έχουν νομική βάση για να το κάνουν. .
Αξίζει επίσης να εμπλακούν οι αξιωματικοί επιβολής του νόμου εάν οι συλλέκτες παραβιάζουν το νόμο με κάθε δυνατό τρόπο: σκύβουν σε απειλές σωματικής βίας, παρεμβαίνουν στην προσωπική ζωή ή ακόμη και βλάπτουν κοινόχρηστη ή προσωπική περιουσία (για παράδειγμα, πριν από λίγο καιρό, υπάλληλοι ενός πρακτορείο συλλογής έγραψε δυσάρεστες επιγραφές στους τοίχους των εισόδων των οφειλετών, λέγοντας ότι είχε μεγάλη ανταπόκριση στην κοινωνία). Και για να υπάρχουν στοιχεία για παράνομες ενέργειες εισπράκτορων χρεών, θα ήταν καλή ιδέα να καταγράψετε όλα τα μηνύματα SMS και να καταγράψετε συνομιλίες με τέτοιους ειδικούς.
Δυστυχώς, παραμένει πολύ δύσκολο να λογοδοτήσουν οι εισπράκτορες, εκτός από κατάφωρες περιπτώσεις παραβίασης της ισχύουσας νομοθεσίας. Αλλά ακόμη και μια δήλωση στην αστυνομία μπορεί να έχει μεγάλο αποτέλεσμα, καθώς είναι απίθανο κάποιος από τους συλλέκτες να θέλει να συνεργαστεί με έναν υπερβολικά «προβληματικό» πελάτη που γνωρίζει το νόμο και μπορεί να προστατεύσει τα δικαιώματά του.
Μπορεί να σας ενδιαφέρει
Αξιολόγηση MFO
TOP 10 τράπεζες
(Γ) 2018 Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Οποιαδήποτε αντιγραφή υλικού επιτρέπεται μόνο με σύνδεσμο υπερκειμένου
Πρέπει να φοβάστε τους εισπράκτορες χρεών;
Αυτό το άρθρο δεν θα γίνει λιγότερο σημαντικό και ενδιαφέρον εάν υποδεικνύει αμέσως την απάντηση στην ερώτηση του τίτλου - όχι, δεν χρειάζεται να φοβάστε τους εισπράκτορες χρεών. Αλλά δεν πρέπει να λαμβάνετε αμέσως δάνεια από διαφορετικές τράπεζες και πιστωτικά ιδρύματα χωρίς διακοπή. Όταν συνάπτετε ένα δάνειο, υπογράφετε μια συμφωνία, που σημαίνει ότι συμφωνείτε να συμμορφωθείτε με τους όρους της.
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Επομένως, πριν συνάψετε ένα δάνειο, θα πρέπει πάντα να κατανοείτε ξεκάθαρα εάν το χρειάζεστε πραγματικά και εάν μπορείτε να το αποπληρώσετε εντός του χρονικού πλαισίου που έχει ορίσει η τράπεζα. Εάν υπερεκτιμήσατε τις δυνατότητές σας ή απλώς σταματήσατε να αποπληρώνετε το δάνειο λόγω δύσκολων συνθηκών ζωής, τότε υπάρχει πιθανότητα να εξοικειωθείτε με εισπράκτορες οφειλών.
Τα γραφεία ή οι υπηρεσίες είσπραξης δημιουργούνται για να βοηθήσουν την τράπεζα να εισπράξει ένα χρέος από έναν αδίστακτο δανειολήπτη. Σε αντίθεση με την υπηρεσία ασφαλείας της τράπεζας, τα γραφεία είσπραξης μπορεί να προσπαθήσουν να επηρεάσουν τον οφειλέτη πιο σκληρά και λιγότερο ευγενικά. Αλλά «ο διάβολος δεν είναι τόσο τρομερός όσο είναι ζωγραφισμένος». Ακόμα κι αν πρόκειται για απειλές, να ξέρετε ότι μπορούν να κάνουν λίγα περισσότερα από την ίδια την τράπεζα. Συνήθως, οι τράπεζες πωλούν το χρέος του δανειολήπτη τους σε μια εταιρεία είσπραξης ή συνάπτουν συμφωνία αντιπροσωπείας μαζί τους, έτσι ώστε οι ίδιες να συναλλάσσονται με τον αδίστακτο πληρωτή. Αυτό συμβαίνει συνήθως μετά από αρκετούς μήνες μη πληρωμής του δανείου, όταν η τράπεζα προσπάθησε ανεπιτυχώς να επικοινωνήσει με τον δανειολήπτη και δεν μπόρεσε.
Οι συλλέκτες αρχίζουν να εκφοβίζουν τον οφειλέτη. Οι κλήσεις ξεκινούν τη νύχτα ή πολύ νωρίς. Κλήσεις στη δουλειά και συγγενείς. Προσπαθούν να λιμοκτονήσουν τον κακοπληρωτή.
Οι κλήσεις συνοδεύονται από απειλές: να αφαιρέσουν το σπίτι, το εξοχικό σπίτι, το αυτοκίνητο (αυτό μπορούν να το κάνουν μόνο δικαστικοί επιμελητές με δικαστική απόφαση), να μηνύσουν και να εισπράξουν τεράστια ποσά προστίμων (στην πραγματικότητα, τα δικαστήρια προσπαθούν να μειώσουν όλες τις πληρωμές με πίστωση χρέη στο ελάχιστο), απειλές για τη ζωή του κακοπληρωτή και των συγγενών του (και αυτές είναι ήδη παράνομες ενέργειες που πρέπει να αντιμετωπιστούν με τη βοήθεια της αστυνομίας). Γενικά, οι συλλέκτες απλώς προσπαθούν να πραγματοποιήσουν μια ψυχολογική επίθεση στον κακοπληρωτή με έναν μόνο στόχο - να πάρουν χρήματα.
Γενικά, είναι λογικό να μην φέρουμε την όλη κατάσταση με τις οφειλές δανείων στην επικοινωνία με τους εισπράκτορες. Συνήθως, εάν δεν είστε έτοιμοι να κάνετε πληρωμές δανείου για κάποιο χρονικό διάστημα, τότε είναι λογικό να πάτε στην τράπεζα και, αφού εξηγήσετε την κατάσταση, να βρείτε μια συμβιβαστική λύση. Εάν παρόλα αυτά φέρατε την κατάσταση στο σημείο να επικοινωνήσετε με μια εταιρεία είσπραξης, τότε μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να συμφωνήσετε μαζί τους για την εξόφληση του χρέους σε δόσεις, κάτι που θα σας βοηθήσει να αποφύγετε το περιττό και περιττό άγχος.
Δωρεάν νομικές συμβουλές:
Οδηγίες για το πώς να μιλήσετε σωστά με τους εισπράκτορες στο τηλέφωνο. Τι φοβούνται και τι φοβούνται;
"Καλό απόγευμα! Ανησυχείτε για μια εταιρεία συλλογής. Πότε θα γίνει η πληρωμή του δανείου; - αυτό ακριβώς είναι το ερώτημα που φοβούνται να ακούσουν οι άνθρωποι που αντιμετωπίζουν προβλήματα με την εξόφληση ενός δανείου.
Εάν δεν αποπληρώσετε το δάνειο, αργά ή γρήγορα θα λάβετε μια τέτοια κλήση. Επομένως, ακόμα κι αν ένα τέτοιο πρόβλημα δεν σας έχει επηρεάσει προσωπικά, είναι προτιμότερο να γνωρίζετε αν θα διαπραγματευτείτε τηλεφωνικά με τους εισπράκτορες οφειλών και πώς να το κάνετε σωστά. Θα σας πούμε περισσότερα για αυτό και περισσότερα στο άρθρο μας.
Συλλέκτες - ποιοι είναι;
Το πρακτορείο είσπραξης είναι ένας μεσάζων μεταξύ του οφειλέτη και της τράπεζας, στην οποία η τράπεζα «πουλάει» το δάνειο του οφειλέτη. Έργο των εισπρακτέων είναι η προδικαστική ρύθμιση των χρεών μεταξύ της τράπεζας και του δανειολήπτη. Ο κύριος στόχος των εισπρακτέων δεν είναι να τρομοκρατήσουν ένα άτομο που έχει πρόβλημα με την πληρωμή, αλλά να φροντίσουν για την εξόφληση του δανείου.
Οι συλλέκτες ασκούν συχνά ψυχολογική πίεση, αλλά δεν έχουν στόχο να σας εκφοβίσουν. Το καθήκον τους, χρησιμοποιώντας μεθόδους NLP και ψυχολογικής επιρροής, είναι να σας κάνουν να καταλάβετε ότι η αποπληρωμή του χρέους είναι αναπόφευκτη.
Τι δικαίωμα έχουν οι υπάλληλοι του πρακτορείου εισπράξεων όταν καλούν;
Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να ανοίξετε μια δανειακή σύμβαση και να κοιτάξετε προσεκτικά εάν υπάρχει ρήτρα σε αυτήν, σύμφωνα με την οποία η τράπεζα έχει το δικαίωμα να μεταβιβάσει το χρέος σε τρίτους. Εάν αυτή η ρήτρα δεν περιλαμβάνεται στη συμφωνία, η τράπεζα δεν έχει το δικαίωμα να συνάψει συμφωνία αντιπροσωπείας με οποιονδήποτε ή να μεταβιβάσει χρέη. Η είσπραξη οφειλών μπορεί να γίνει μόνο μέσω δικαστηρίου.
1. Οι συλλέκτες λαμβάνουν τεράστια πρόστιμα όταν δεν συμπεριφέρονται σύμφωνα με τις οδηγίες ή ουρλιάζουν.
Συμπέρασμα: πρώτα απ 'όλα, ενεργοποιήστε τη συσκευή εγγραφής φωνής και ηχογραφήστε τη συνομιλία. Κάθε λέξη.
2. Οι συλλέκτες φοβούνται τον νόμο - σαν άγριο θηρίο!
Συμπέρασμα: με την παραμικρή πίεση ή κατηγορία από έναν υπάλληλο, ξεκαθαρίστε αμέσως ότι γνωρίζετε το «Άρθρο 128.1 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας: Συκοφαντία» και «Άρθρο 163 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας: Εκβίαση. ”
Θυμηθείτε τα σημεία πόνου των συλλεκτών!
Στη Ρωσία, οι δραστηριότητες των γραφείων συλλογής δεν ρυθμίζονται με κανέναν τρόπο από το νόμο, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι μπορούν να κάνουν ό,τι θέλουν.
Οποιεσδήποτε ενέργειες και διαπραγματεύσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο στο πλαίσιο του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Εάν οι συλλέκτες υπερβαίνουν τα δικαιώματά τους ή κάνουν απειλές, μπορείτε να υποβάλετε μήνυση ή να ζητήσετε τη βοήθεια ενός δικηγόρου πιστώσεων.
Εάν έχετε χρέος σε ένα δάνειο, θα πρέπει να προσεγγίσετε το θέμα όσο το δυνατόν πιο υπεύθυνα και να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα απευθείας με την τράπεζα. Εάν δεν μπορούσε να βρεθεί συμβιβασμός και το δάνειο μεταβιβάστηκε σε συλλέκτες, τότε υπάρχουν σημαντικά σημεία που πρέπει να γνωρίζετε πριν καλέσετε:
Κλήση συλλέκτη: διαδικασία και συνομιλία
Σύμφωνα με έρευνες, τα γραφεία είσπραξης οφειλών καταφέρνουν να πείσουν ή να αναγκάσουν κάθε δεύτερο άτομο να αποπληρώσει το δάνειό του χρησιμοποιώντας διάφορες μεθόδους.
οφειλέτης. Δεν χρειάζεται να φοβάστε, πρέπει να το αποδεχτείτε και, αν είναι δυνατόν, να κρατήσετε την κατάσταση υπό τον έλεγχό σας.
αυτό που πρέπει να γίνει είναι να παραμείνετε ήρεμοι και συγκρατημένοι, να καταγράψετε την ημερομηνία και την ώρα της κλήσης.
τι επιτρέπεται, και θα πρέπει να υπερασπιστείτε τον εαυτό σας στο δικαστήριο.
ελέγξτε το με τα δεδομένα σας.
εμπλέκουν τους ξένους εδώ.
Το καθήκον σας είναι να αφήσετε τους συλλέκτες να καταλάβουν ότι δεν φοβάστε την επιρροή τους και είστε νομικά γνώστες, τουλάχιστον στα βασικά σας δικαιώματα. Ολοι οι υπάλληλοι
απλοί άνθρωποι, μόνο μερικοί από αυτούς έχουν τις δεξιότητες της ψυχολογικής πειθούς, και το δεύτερο μέρος είναι πρώην υπάλληλοι των υπηρεσιών ασφαλείας και των υπηρεσιών επιβολής του νόμου. Θα καταλάβουν ξεκάθαρα ότι δεν μπορούν να σε πάρουν με γυμνά χέρια και θα προσπαθήσουν να βρουν έναν συμβιβασμό.
Εάν σχεδιάζετε να βγάλετε αυτοκίνητο με πίστωση, τότε μην ξεχνάτε ότι αυτό μπορεί να γίνει με δόσεις χωρίς να καταφύγετε στις υπηρεσίες των τραπεζών.
Μείνετε ενημερωμένοι με τα νέα της χρηματοπιστωτικής αγοράς και σχεδιάστε τη δυνατότητα αποπληρωμής του δανείου ανάλογα με τη σταθερότητα του εθνικού νομίσματος.
Παράνομες ενέργειες και απειλές: πού να πάτε;
Να είστε σε εγρήγορση, γιατί οι απατεώνες συχνά εργάζονται υπό το πρόσχημα μιας εταιρείας εισπράξεων. Είναι αυτοί που καταφεύγουν σε παραβίαση του Νόμου, απειλές και παράνομες ενέργειες για να εκφοβίσουν όσο το δυνατόν περισσότερο τον οφειλέτη, να αποκτήσουν χρήματα ή περιουσία και να διαφύγουν.
Είναι πιθανό η τράπεζα να μην μετέφερε το χρέος και να υπάρχουν απατεώνες στην άλλη άκρη της γραμμής. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την αστυνομία.
Εν κατακλείδι, παρακολουθήστε και ακούστε προσεκτικά το βίντεο, το οποίο δίνει σαφείς συστάσεις για το πώς να μιλήσετε με εισπράκτορες οφειλών από έναν έμπειρο δικηγόρο.
Προσθήκη σχολίου Ακύρωση απάντησης
Κατηγορίες
- Κουτιά √ (22)
- Καταθέσεις (2)
- Μεταφράσεις (2)
- Πλαστικές κάρτες (18)
- Πιστώσεις √ (18)
- Δάνειο αυτοκινήτου (2)
- Χρέη δανείων (2)
- Υποθήκη (6)
- Μικροδάνεια (3)
- Καταναλωτικά δάνεια (1)
- Αναχρηματοδότηση (3)
- Ασφάλιση πιστώσεων (1)
- Ειδήσεις √ (3)
- Οικονομικά νέα (3)
- Οικονομικά √ (22)
- Επενδύσεις (1)
- Συστήματα πληρωμών (8)
- PayPal (4)
- Χρήσιμες συμβουλές (13)
Πρόσφατα σχόλια
- Evgeniy στην κοινωνική κάρτα MIR για συνταξιούχους από τη Sberbank της Ρωσίας
- aussie στην κάρτα εισόδου MIR από τη Sberbank για υπαλλήλους του δημόσιου τομέα. Τιμές, προϋποθέσεις και διαφορές από τα ανάλογα.
- aussie to the post Κοινωνική κάρτα MIR για συνταξιούχους από τη Sberbank της Ρωσίας
Πληροφοριακή εταιρεία "Agency of Information Innovations"
Μόσχα, Bagrationovsky pr., 7, κτίριο 20A
Δωρεάν νομική διαβούλευση.