Borc kollektorlarından necə qurtulmaq olar: ən yaxşı məsləhətlər. Kollektorlar təhdid edir? Borc kollektorlarından necə düzgün qorxmaq olar Kollektorlar onlardan qorxmalıdırlar?
Müştəri kreditin ödəniş cədvəlini pozarsa və ya ödəməyi dayandırarsa, mikromaliyyə təşkilatı (MFO) krediti öz hesabına qaytarmağa çalışır. Əvvəlcə cərimələr və cərimələr hesablanır, sonra işçilər borcluya zəng edərək borcun qaytarılmasını xahiş edən məktublar yazır. Borcalan cavab vermədikdə, MFO borcların yığılması üzrə ixtisaslaşan üçüncü tərəf təşkilatına - borc kollektorlarına müraciət edə bilər, bundan sonra kreditin qaytarılması ilə bağlı ünsiyyət tamamilə fərqli bir şəkildə baş verə bilər. Özünüzü bu cür agentliklərin aqressiv hərəkətlərindən qorumaq üçün onlarla düzgün ünsiyyət qurmağı və kredit borcları yarandıqda nədən qorxacağınızı bilməlisiniz.
Kollektorlar kimlərdir və necə işləyirlər?
İnkassasiya fəaliyyəti borcların məhkəmədənkənar yığılması üçün borcunu yerinə yetirməyənlərə və borcalana psixoloji və hüquqi təsir üsullarının məcmusudur. Bu cür texnologiyalardan istifadə borclu ilə danışıqlar aparmaq üçün əlverişli şərait yaradır və borcun ödənilməsi müddətlərini əhəmiyyətli dərəcədə azaldır. Kreditorun hüquqlarının başqa şəxsə keçməsi üçün əsas Qazaxıstan Respublikasının 27 dekabr 1994-cü il tarixli Mülki Məcəlləsinin (bundan sonra Qazaxıstan Respublikasının Mülki Məcəlləsi) 19-cu fəslidir, buna görə müştəri öz hüquqlarını pozarsa. öhdəlikləri yerinə yetirdikdə, kreditor borc kollektor şirkəti ilə müqavilə bağlaya və vaxtı keçmiş krediti “sata” bilər. Eyni zamanda, Sənətin 2-ci bəndinə uyğun olaraq. Qazaxıstan Respublikasının Mülki Məcəlləsinin 339-cu maddəsinə əsasən, kreditorun hüquqlarını başqa şəxsə ötürmək üçün borcalanın razılığı tələb olunmur.
Milli Bankın rəsmi məlumatlarına görə, bu gün Qazaxıstanda 60-a yaxın kollektor agentliyi (CA) fəaliyyət göstərir. 2017-ci ilin may ayına qədər tərəflər arasında münasibətləri tənzimləyən qanunlar Qazaxıstan Respublikasının Mülki Məcəlləsi və “İstehlak krediti (kredit) haqqında” Federal Qanun idi, lakin 6 may 2017-ci ildə Nursultan Nazarbayev nəhayət ki, Azərbaycan Respublikasının Qanununu imzaladı. 2016-cı ilin aprelində Respublika Parlamentinin müzakirə etdiyi “Kollektor fəaliyyəti haqqında” Qazaxıstan Respublikası. Yeni qanun layihəsi borc götürənlə borclu arasında əlaqənin tezliyini və onların qarşılıqlı əlaqə üsullarını müəyyən etməklə borcalanları inkassatorların aqressiv hərəkətlərindən qorumalıdır. Hüquqşünaslar və maliyyə analitikləri iddia edirlər ki, qanunun qəbulu həm ictimai etimadın artmasına, həm də borcların daha səmərəli yığılmasına gətirib çıxaracaq.
Borc kollektorları ilə necə davranmaq olar
Çox vaxt kollektorlar qeyri-qanuni psixoloji təzyiq və hədə-qorxu üsullarından istifadə edirlər: gecə zəngləri, əmlakın ələ keçirilməsi ilə hədələmə, hesabları bloklamaq, xaricə səyahətləri bloklamaq və s. CA-nın belə hüquqlara malik olmadığını başa düşmək vacibdir. Bu cür tədbirlər yalnız məhkəmə qərarı ilə həyata keçirilə bilər. Üstəlik, yeni qanun belə tədbirləri vəzifə səlahiyyətlərindən sui-istifadə və vətəndaşların (borcluların) şəxsi həyatına qanunsuz müdaxilə kimi təsnif edir. Buna görə də, yığım prosesinə qoyulan əsas məhdudiyyətlər hazırlanmışdır ki, onların pozulması CA-nın inzibati və cinayət məsuliyyətinə səbəb olur. Kollektorlara aşağıdakılar qadağandır:
- İnkassasiyanın dövlət və ya başqa təşkilat tərəfindən həyata keçirildiyini iddia edərək müştərini yanıltmaq. İlk ünsiyyət zamanı kollektor özünü təqdim etməli və hansı şirkəti təmsil etdiyini deməlidir.
- Əsas borc və faiz məbləğini gizlədin.
- Kreditdən yayınmanın nəticələri ilə bağlı yalan məlumat vermək.
- Borclunun qohumlarını, iş yoldaşlarını və ailə üzvlərini yığım proseduruna cəlb edin.
- Qanunla kolleksiya sirri kimi təsnif edilən məlumatları açıqlamaq.
- müştərinin reputasiyasına qəsdən xələl gətirmək.
- Borcluya məktublarda "borc", "kollektor" sözlərindən istifadə edin, həmçinin səlahiyyətli orqanlardan (polis, məhkəmə və s.) rəsmi bildirişləri təqlid edən məktublar göndərin.
- Hüquqi fəaliyyətlə hədələyin.
- Mətbuatda və ya internet saytlarında əmlakın satışı ilə bağlı elanlar yerləşdirmək.
- Qanunla icazə veriləndən daha tez-tez zəng edin.
Vacibdir! Borcalan vəkil tutmuşdursa, CA işçisi yalnız onunla əlaqə saxlamalı və yazışmalıdır.
Yeni qanun həm də CA-ya müraciət etmək üçün vaxt çərçivəsini müəyyən edir. Əvvəllər tapşırıq müqaviləsinin bağlana biləcəyi müddət kreditlərin verilməsi üçün daxili qaydalarda təsbit edilmişdi və MFO-nun siyasətindən asılı olaraq 6 gündən 3 aya qədər idi. İndi KA yalnız 90 gündən çox vaxtı keçmiş kreditləri "almaq" hüququna malikdir.
Kollektorlardan qorxmamalısınız, lakin kredit tarixçənizi korlamamaq və cərimə ödəməmək üçün möhlət tələbi ilə əvvəlcədən mikromaliyyə təşkilatı ilə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır. Çox vaxt mikromaliyyə təşkilatları müştəriləri yarı yolda yerləşdirir və kreditin qaytarılma tarixini təxirə salırlar.
İrəliyə baxaraq deyək: yox, buna dəyməz. Ancaq bu o demək deyil ki, şansa arxalanaraq kredit götürə bilərsiniz. Əgər kredit müqaviləsi imzalamısınızsa, o zaman bu müqavilə üzrə öhdəliklərinizi yerinə yetirməli olacaqsınız. Buna görə də, bankdan borc götürməzdən əvvəl, imkanlarınızı ayıq şəkildə qiymətləndirin. Nə vaxt və nə qədər ödəməli olduğunuzu hesablayın və ən əsası gəlirinizi kredit ödənişləri ilə müqayisə edin. Ehtiyaclarınızın imkanlarınızdan daha böyük olduğu ortaya çıxarsa, borc kollektorlarından borcları necə toplamaq lazım olduğunu öyrənmək imkanınız ola bilər.Hadisələr necə inkişaf edəcək?
Əlbəttə ki, kolleksiyaçılarla görüş dərhal baş verməyəcək. Bir neçə gün ödəməyə gecikdiyiniz zaman, onlar bunu sizə yumşaq bir şəkildə xatırladacaqlar - məsələn, sizə bir mesaj göndərəcəklər. Bir neçə həftə ərzində bank menecerləri sizə zəng edərək borcunuzu xatırladacaqlar. Bu zaman öhdəlikləri yerinə yetirməmək onlara unutqanlıq kimi görünə bilər.
Borclu yaxın vaxtlarda krediti ödəyə biləcək, ya yox, bu anda bilir. Bunu edə bilməyəcəyinizi başa düşsəniz, hələ borcunuzu qaytarmaq imkanı yoxdur - vaxt itirməyin! Birincisi, gecikmənin ilk günündə borc məbləğinə cərimələr və cərimələr əlavə olunmağa başlayacaq. İkincisi, bankın yeganə məqsədi pul almaqdır, ona görə də borcunuzu qaytarmaq niyyətində olduğunuzu başa düşsə, çox güman ki, sizinlə görüşəcək. Siz ödəniş cədvəlinə yenidən baxa, möhlət tələb edə və s.
Kollektorlar necə işləyir?
Əgər bu mərhələdə siz heç bir tədbir görməmisinizsə və susmağa davam etmisinizsə, o zaman bank borcunuzu sata bilər və borcların kollektorlar tərəfindən yığılması başlayacaq. Onların işi çox vaxt borclunu qorxutmaq məqsədi daşıyır. Adətən gecələr, adamın çaş-baş qalanda zəng edirlər. Borclunu ləkələmək üçün dostlarına, iş yoldaşlarına və ortaqlarına borclarını bildirirlər. Nəhayət, yaxınlarını və qohumlarını xatırladan hədə-qorxu gəlməyə, eləcə də əmlakını ələ keçirməklə hədələyə bilərlər.Onlarla necə məşğul olmaq olar?
Onlardan qorxmağa ehtiyac yoxdur, çünki bu üsulların əksəriyyəti qanunun əhatə dairəsindən kənardadır. Hədə-qorxu qəsb hesab edilə bilər. Əmlakın inventarlaşdırılması və satışı yalnız məhkəmənin qərarı ilə həyata keçirilə bilər və hətta o, məsələn, yeganə mənzilinizi götürə bilməz. Heç bir halda borclu məhkəmədən borc götürəndən çox qorxmamalıdır. Əksinə, kollektorlar "çox uzağa getsələr", bir vəkillə əlaqə saxlamalı, məhkəməyə müraciət etməli və maraqlarınızı qorumalısınız.Bəzi hallarda borclunun ödənişlərin məbləğini azaltmaq və ya öhdəliklərdən tamamilə azad olmaq şansı var, lakin bunun üçün kredit müqaviləsinin qanun pozuntusu ilə tərtib edildiyini sübut etmək və ya tərəflərdən birini qoymaq lazımdır. - yəni borclunun - son dərəcə əlverişsiz şəraitdə. Burada sübuta əsassız yüksək faiz dərəcələri, rüsumlar və cərimələr və ya pulsuz olması lazım olan xidmətlər üçün ödəniş daxil ola bilər. Məsələn, pul köçürmə komissiyası.
Hər halda, borclu problemi həll etmək üçün nə qədər tez qanuni yolu tutsa, işin borc yığanlar tərəfindən borcun yığılmasına gəlməməsi və minimal itkilərlə başa çatması şansı bir o qədər yüksəkdir. Əvvəlki krediti ödəmək üçün yeni kredit götürmək, əksinə, vəziyyəti daha da pisləşdirəcək.
Maraqlıdır ki, tapşırığın, yəni tələb hüququnun verilməsinin şərtlərinə əsasən borcluya bildiriş verilməsi məcburi şərtdir. Qanuna görə, müştəri bankdan borcunun kollektor agentliyinə köçürülməsi barədə kağız almalıdır. Adətən, kolleksiyaçılar bu cür kağızları öz adlarından - faktdan sonra göstərirlər. Bu da borclunun hüququnun pozulmasıdır.
Heç bir halda borc kollektorlarından qorxmamalı, təhdid və təzyiqlərə boyun əyməməli, qanunları və öz hüquqlarınızı bilmək əsasında məsələləri həll etməlisiniz.
1. Əgər borc inkassatorları evinizə gələrsə, təhlükəsiz şəkildə “02” nömrəsinə zəng edib polisə zəng edə bilərsiniz, xüsusən də onlar evinizə anlaşılmaz forma geyinib gəlib üzünüzə anlaşılmaz şəxsiyyət vəsiqələrini göstəriblər.
2. Məhkəmə qərarı qanuni qüvvəyə minənədək mənzilə başqa heç kəsi buraxmayın. Prinsip əsasında hərəkət edin: evim mənim qalamdır.
3. Əgər borclu hələ də çağırılmamış qonaqlara qapı açırsa, o zaman qarşınızda uniformalı insanlar olsa belə şəxsiyyətinizi soruşmalı və diqqətlə oxumalısınız.
4. Kollektorlardan onlara pul ödəməyi tələb etdikləri sənədləri, sənədləri göstərmələrini xahiş edin.
5. Kollektorların təklif etdiyi heç bir sənədi imzalamayın.
6. Borc yığanlarla ünsiyyət qurarkən, zəruri hallarda məhkəməyə təqdim oluna və işin əsas materiallarına əlavə oluna bilən foto və video çəkilişlərdən, habelə səs yazılarından istifadə etməyə çalışın.
7. Bütün danışıqları təfərrüatlandıran qeydlər aparın. Hər zəngin tarixini və vaxtını, agentliyin adını, həmsöhbətin adını və söhbətin stenoqramını qeyd edin.
8. Kollektorlara özünüz haqqında minimum məlumat verin. İş yeri, əmlakın mövcudluğu və saxlanma yeri haqqında danışmayın. Unutmayın ki, dediyiniz hər şey sizə qarşı istifadə edilə bilər. Nəzərə alın: sosial İnternet şəbəkələri tez-tez şəxsi məlumatların, o cümlədən borcluların axtarışı üçün istifadə olunur.
9. Kollektorlarla telefon danışığı və görüşlər keçirərkən kədərli hekayənizlə onların sizə yazığı gəlməsinə çalışmayın - faydasızdır. Onlar hər gün belə ağlatıcı hekayələr eşidirlər. Özünüzü incidəcəksiniz!
10. Unutmayın ki, siz banka olan kredit borcunuzu ödəmiş olsanız belə, bu, kollektorların eyni qaytarılmamış kredit üçün sizə gələ biləcəyini istisna etmir. Və ya əksinə. Kollektor əleyhinə ekspertlərin fikrincə, bank və kollektor agentliyi arasında yarana biləcək çaşqınlıqda hətta bu da mümkündür.
11. Ən vacibi: hüquqlarınızı qorumaq üçün hüquqşünaslarla əlaqə saxlayın və borc kollektorları çox güman ki, borcunuzu həmişəlik unudacaqlar.
Borc kollektorları ilə necə danışmaq olar
Müvəffəqiyyətli bir söhbət etmək üçün möhkəm xatırlamalısınız:
- yalnız banka pul borcunuz var.
- bankın və ya borcları toplayan digər təşkilatın əməkdaşının şəxsi həyatınıza müdaxilə etmək, hədələmək və ya sizi nüfuzdan salan məlumatları yaymaq hüququ yoxdur. Bütün bu hərəkətlər qanun pozuntusudur.
- geri qaytarılmayan pula görə özünü günahkar hiss etmə. Əgər siz kredit almaq üçün fırıldaqçılıq sxemlərindən istifadə etməmisinizsə və onu mümkün qədər geri qaytarmısınızsa, siz cinayətkar deyilsiniz, müflis borc alansınız.
Kollektorla telefonla əlaqə saxladıqda:
1. Zəng edənin adını, onun təşkilatda (bankda) tutduğu vəzifəni və borcla bağlı sizinlə əlaqə saxlamaq səlahiyyətini necə təsdiq edə biləcəyini mütləq soruşun. Məlumatı diqqətlə yazın və zəng edənə bunu etdiyinizi bildirin. Etibarnamənizi təsdiq etməkdən imtina etsəniz, telefonu dayandırın.
2. Kollektordan məlumatı dinləyin, mesaja görə təşəkkür edirəm və krediti ödəmək qərarınız barədə məlumatla banka geri zəng edəcəyinizi vəd edin. Söhbətin "xoşagəlməz mövzularda" davam etməsinin qarşısını alın - geri qayıtmamanın nəticələri, üstüörtülü təhdidlər və s. - telefonu bağla.
3. Zəng şəxsi nömrənizə edildiyi üçün söhbəti nə vaxt bitirəcəyinizə siz qərar verirsiniz, bunu yadda saxlayın. Kollektor təkrar-təkrar zəng edərsə, ona banka şikayət edəcəyinə və polisə ərizə yazacağına söz verin. Zənglər davam edərsə bunu mütləq edin.
Kollektorla birbaşa təmasda:
1. Onun tam adını, təşkilatda (bankda) tutduğu vəzifəni və borcla bağlı sizinlə əlaqə saxlamaq səlahiyyətini necə təsdiq edə biləcəyini mütləq öyrənin. Məlumatı diqqətlə və nümayişkaranə şəkildə yazın. Əgər onun yanında etibarnamə və ya şəxsiyyət sənədi varsa, oxuyun.
2. Kollektoru söhbətin yazılacağı barədə xəbərdar edin və səs yazıcısını və ya mobil telefonun səsyazma cihazını işə salın. Bunu gizlətməyin, birincisi, rekord kollektoru intizam edir, ikincisi, yöndəmsiz vəziyyətə düşmək riski yoxdur.
3. Borc yığan şəxsin dediklərinə qulaq asın. Məlumat üçün təşəkkür edirik.
4. Kollektora əlavə məlumat verməməlisiniz: iş yeri, əlaqə nömrələri, gəlir məbləğləri, qiymətli əmlak. Bütün bu məlumatlar mütləq sizə qarşı istifadə olunacaq.
5. Kollektora bildirin ki, evinizə və ya iş yerinizə şəxsi ziyarət yalnız sizin razılığınızla mümkündür.
6. Kollektorun hərəkətləri sizin hüquqlarınızı pozursa, polisə müraciət edin. Heyət gələnə qədər kolleksiyaçı artıq tərk etsə belə, xuliqanlıq, təhdidlər və şəxsi həyatın toxunulmazlığına müdaxilə barədə bəyanat yazın. Qəsbçinin günahını sübut etmək çətin olacaq, amma bu lazım deyil, kolleksiyaçılar sizi incitməyi dayandıracaqlar.
UNUTMAYIN: borc yığanların hərəkətləri üçün heç bir hüquqi baza yoxdur. Əslində, onların yalnız banka olan borcun vəziyyəti barədə sizə məlumat vermək hüququ var. Bu, onların səlahiyyətlərini məhdudlaşdırır. Sizdən nəsə almaq, sənədləri imzalamağa məcbur etmək, sizi hədələmək və ya nalayiq ifadələr işlətmək cəhdləri dərhal hüquq-mühafizə orqanlarına məlumat verə biləcəyiniz qanunsuz hərəkətlərdir.
Artıq məhkəmə prosesi keçirilibsə və bankın xeyrinə qərar çıxarılıbsa belə, məhkəmə qərarını yalnız məhkəmə icraçıları və yalnız qanun çərçivəsində icra edə bilərlər. Kolleksiya xidmətlərinin belə səlahiyyətləri yoxdur.
Rospotrebnadzor şöbəsinin rəhbəri Oleq Prusakov: "Kollektorlara pul ödəməyə ehtiyac yoxdur, onların tələblərinə əhəmiyyət verməyin"
Rospotrebnadzor hesab edir ki, kollektor agentliklərinin fəaliyyəti mahiyyət etibarilə qanunsuzdur. Nə kollektor fəaliyyəti haqqında qanun, nə də tənzimləyici orqanlar tərəfindən nəzarət kollektor xidmətləri bazarının tənzimlənməsinə kömək etməyəcək. Rospotrebnadzorun istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi şöbəsinin rəhbəri Oleq Prusakov “Marker”ə müsahibəsində “Rospotrebnadzor”un niyə kollektor agentliklərini bu qədər sevmədiyini açıqlayıb və vətəndaşlara tələblərinə əhəmiyyət verməməyi tövsiyə edib.
— Böhranın qızğın vaxtında Rospotrebnadzor və digər qurumlara kollektorların özbaşınalığı ilə bağlı çoxlu şikayətlər daxil olub: gecə zəngləri, kəllə təsviri olan məktublar göndərmək və s. İndi vəziyyət yaxşılaşıbmı?
- Necə yaxşılaşa bilər? Axı heç nə dəyişməyib! Nə hüquqi tənzimləmə baxımından, nə də təşkilati aspektlər baxımından. Kollektor fəaliyyəti haqqında qanun isə istehlakçıların hüquqlarını qoruya bilməyəcək. Gəlin bu gün nədən danışdığımızı anlayaq. Kolleksiya fəaliyyəti nədir? Kollektorlar təkid edirlər ki, mülki hüquq normaları iddia hüququnun verilməsindən danışmağa imkan verir. Həqiqətən də, Mülki Məcəllədə öhdəlikdə şəxslərin dəyişdirilməsindən bəhs edən bütöv bir fəsil var. Bu halda söhbət borc verənin dəyişməsindən gedir - borc alanlar və ya ödənişlərindən geri qalan digər şəxslər, yəni istehlakçılar üçün.
Bizim mövqeyimiz necədir? Kredit müqaviləsi üzrə borc tələb etmək hüququnun kollektor agentliklərinə ötürülməsi cəfəngiyatdır, öhdəlikdəki şəxslərin dəyişdirilməsi ilə bağlı prinsiplərin təhrif olunmuş təfsiri və anlaşılmazlığıdır. Mülki Məcəllədə deyilir: “Borclunun razılığı olmadan kreditorun şəxsiyyəti borclu üçün mühüm əhəmiyyət kəsb edən öhdəlik üzrə tələbin başqasına verilməsinə yol verilmir”. Borcalan üçün borc verənin kimliyi önəmli deyil! Axı adam kredit üçün xüsusi lisenziyası olan xüsusi təşkilata gəlir və xüsusi müqavilə bağlayır. Küçədəki oğlandan borc almır. Bu halda kreditor dəyişdirilərkən borclunun razılığı alınmalıdır.
Bizdə isə öhdəlik üzrə şəxsin dəyişməsi müqavilə üzrə hüquq və öhdəliklərin bütün həcminin yeni kreditora keçməsini nəzərdə tutur. Kolleksiya fəaliyyətinin bu gün mövcud olub-olmamasından danışarkən, hansı münasibətlərdən bəhs etdiyimizi nəzərə almalıyıq. Borcluya qarşı tələb hüququ bir banka keçirsə, bu, prinsipcə, icazəlidir. Amma az-çox savadlı hər bir şəxsə aydındır ki, bank statusuna malik kredit təşkilatından onun hüquq və vəzifələri bank lisenziyası olmayan qeyri-kredit təşkilatına keçə bilməz. Bundan əlavə, banklar tez-tez bank sirri ilə bağlı hər şeyi müşahidə etdiklərini söyləyirlər. Burada onlar bunu tamamilə unudurlar və şəxsi bütün geyimləri və şəxsi məlumatları ilə naməlum birinə təhvil verirlər. Bu yenə cəfəngiyyatdır.
— Yəni kollektor agentliklərinin fəaliyyətini qanunsuz hesab edirsiniz?
- Bu, qeyri-qanuni deyil... Qanunsuzdur. Bunu belə hesab etmək üçün ən azı dörd səbəb var. Çünki o, ilk növbədə müqavilə münasibətlərinin xüsusiyyətlərindən asılı olmayaraq həyata keçirilir. İkincisi, bu müqavilə münasibətlərində bir tərəfin lisenziyalı fəaliyyətin subyekti olmasının xüsusiyyətlərindən asılı olmayaraq. Üçüncüsü, kollektor təşkilatının borcluya münasibətdə kredit təşkilatının bütün hüquq və vəzifələrini öz üzərinə götürə bilməyəcəyini nəzərə almadan. Dördüncüsü, iddia hüquqlarının ötürülməsi zamanı bank sirri pozulur.
Diqqətə çatdırdığımız daha bir məqam: müvafiq maliyyə xidmətlərinin istehlakçısı borclu olduqda və kollektor təşkilatı ilə əlaqəyə girdikdə hüquqi münasibətlərin xarakteri prinsipcə dəyişir ki, bu, anlayış baxımından belə olmamalıdır. Mülki Məcəllənin bütün 24-cü fəsli. Eyni şey kollektor agentliklərinin mənzil-kommunal təsərrüfatı sahəsində fəaliyyətindən danışarkən də keçərlidir. Orada vəziyyət daha da pisdir.
- Vətəndaşların hansı variantı var?
- Kollektorlara pul verməyin, hamısı budur. Açıq desək, bütün bu tələblərə tüpürün. Biz dəfələrlə demişik ki, bu gün vətəndaşların borc yığanlarla əlaqə saxlamaq öhdəliyi yoxdur.
Kollektorlar üçün başqa bir seçim bankdan komissiya üçün borcların yığılması fəaliyyətini həyata keçirdikləri zamandır. Burada problem nədir? Köhnə sovet dükanlarını xatırlayırsınız? Yəni komissiya müqaviləsinin nə olduğunu bilirsiniz. Təsəvvür etmək çətindir ki, sən evdə oturanda sənə bu yük mağazasından zəng edib deyirlər: “Sabah bizim mağazamıza gəlib 5 min rubl dəyərində mal almalısan”. Və beləliklə hər gün. Cəfəngiyatdır, hə? Burada da eynidir. Müəyyən bir kollektorla bank arasında komissiya müqaviləsi, prinsipcə, məqbuldur. Amma bu müqavilə vətəndaşın bu kollektorla əlaqəyə girməsi üçün heç bir öhdəlik daşımır.
— Kollektor fəaliyyəti haqqında qanun çıxsa, necə olacaq?
- O, görünməyəcək. Çünki bütün təşəbbüslər indiki statusunda kollektorların hərəkətlərini qanuniləşdirməkdən irəli gəlir. Bəlkə fahişəliyi qanuniləşdirək. Əminəm ki, bir sıra başqa ölkələrdə olduğu kimi bu fenomenin də qanuniləşdirilməsini müdafiə edənlər olacaq. Axı bunlar əlavə vergilər olacaq. Beləliklə, buradadır. Yaxşı, telekommunikasiya operatoru xidmətlərin ödənilməsi üçün borcluya qarşı tələb hüququnu telekommunikasiya operatoru olmayan şəxsə necə ötürə bilər? Əgər ödəməsəm, mənə xidmət göstərməyi dayandırın və məni məhkəməyə verin! Bütün bu məsələlər öz həllini tapıb.
— Borcluların kollektorlar qarşısında hüquqlarının müdafiəsi ilə bağlı dövlət qurumlarının iddiaları ilə bağlı hər hansı məhkəmə iddiaları nəzərdə tutulurmu?
— Kollektorları məhkəməyə vermək üçün heç bir əsasımız yoxdur, çünki onlar istehlakçılara heç bir xidmət göstərmirlər, heç bir mal satmırlar - onlar istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi ilə bağlı qanunla məsuliyyətə cəlb olunmurlar. Və bundan yararlanırlar. "Sizin istehlakçı münasibətlərinə toxunmağa haqqınız yoxdur, çünki siz bu münasibətdə heç kim deyilsiniz" deyə borc kollektorlarına deyirik.
Borc yığanların əsas funksiyası borcluları müxtəlif dəhşət hekayələri ilə qorxutmaqdır. Kollektorlar borcluları çaxnaşma vəziyyətinə salan mülki və cinayət məcəllələrinin (Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsi və Rusiya Federasiyasının Cinayət Məcəlləsinin) müxtəlif maddələrinə istinad edirlər. Mən də bir vaxtlar ciddi qorxurdum ki, məni həbsxanaya salacaqlar, valideynlik haqqımı əlimdən alacaqlar, xaricə getməyə qoymayacaqlar, işimdən qovacaqlar, televizorumu əlimdən alacaqlar, hətta mənzilimdən qovacaqlar.
Əlbəttə ki, kolleksiya agentliyinin işçilərini çox günahlandırmamalı, onlardan canavarlar yaratmalı və ya onlara xor baxmamalısınız. Bu işdir, minnətsiz də olsa, bunun üçün pul alırlar.
Kollektorlar zəng vurduqda başa düşməlisiniz ki, onların məqsədi sadədir - borcluların banklara olan borclarını ödədiklərinə əmin olmaq. Onların yalnız bir hüquqi metodu var - psixoloji təsir, təzyiq və hədə-qorxu. Amma bəzən onlar qanunilik həddini aşır və hərəkətləri “xuliqanlıq” anlayışına düşür. Və hətta ən yaxşı halda.
Bizi olmayan təhdidlərdən qorxutmağımız təbii ki, məlumatsızlıqdan, savadsızlıqdan deyil.
Yeri gəlmişkən, məktubda EOS kolleksiya agentliyini belə qınayıram və təbii ki, burada səmimi deyiləm 😉
Bu, daha çox məlumatsızlığımızdan istifadə edib, bizi cinayət yazılarının rəqəmləri və adları ilə sıxışdırıb, borcu ödəməyə məcbur edir. Bu fırıldaqçılıq kimi təsnif edilə bilər.
Kollektorların zənglərini qeyd edirəm, yazıları “” bölməsində dinləyə bilərsiniz
Kolleksiyaçılar bizi niyə qorxudur?
Kolleksiyaçıların bizi hansı məqalələrlə qorxutduğunu və bu məqalələrin əslində nə demək olduğunu sakitcə təhlil edək. Bunun üçün sadəcə bu məqalələri tapıb ayıq oxuyun. Aşağıda kolleksiyaçıları qorxudan məqalələr sadalanmış və ayıq şəkildə təhlil edilmişdir.
Maddə 177 - qəsdən yayınma
Bu, kolleksiyaçıların ən sevimli məqaləsidir, onunla bütün "başlanğıc" defoltları hədələyirlər. Kolleksiyaçılar mənə zəng edəndə, məni “pis niyyətlə” ittiham etməyə hazıram.
Yaxşı, oxuyaq Rusiya Federasiyası Cinayət Məcəlləsinin 177-ci maddəsi:
Maddə 177. Məhkəmə qərarından sonra qəsdən, xüsusilə külli miqdarda
Budur diqqət etməli olduğunuz sözlər - "Məhkəmə aktı (məhkəmə qərarı) qüvvəyə mindikdən sonra zərərli, Xüsusilə böyükdür." Bəd niyyət o deməkdir ki, məhkəmə qərarı çıxarıldıqdan sonra mən məhkəmə icraçılarından gizlənirəm və hər cür şəkildə məhkəmə qərarını icra etməkdən yayınıram. Xüsusilə böyük məbləğ 1,5 milyon və ya daha çox məbləğdir. Məhkəmənin qərarından sonra - yəni yalnız məhkəmə mənim "pis niyyətli" və "xüsusilə böyük" olduğum barədə qərar verə bilər.
Yəni, əgər kredit üzrə borcun məbləği 1,5 milyondan azdırsa, o zaman borclu artıq bu maddə ilə məsuliyyət daşıya bilməz.
Bundan əlavə, ilk növbədə məhkəmə prosesi olmalıdır, orada məni borclu kimi tanıyacaqlar. Bundan sonra mən gizlənməliyəm, ödəməməliyəm və yalnız bundan sonra məhkəmə tərəfindən məni “pis niyyətli” elan edəcəklər və bu maddə mənə şamil oluna bilər.
Maraqlananlar üçün məlumat axtarın. Rusiya Federasiyası Cinayət Məcəlləsinin 177-ci maddəsi, məhkəmə təcrübəsi.
Maddə 159 - dələduzluq:
Fırıldaqçılıq sübuta yetirilməlidir. Yəni kollektorlar (təbii ki, kollektorlar yox, bank) sübut etməlidir ki, mən saxta sənədlərlə kredit götürmüşəm, minimum ödənişi heç vaxt ödəməmişəm, krediti tələb edəndə isə beynimdə məkrli fikirlər fırlanırdı. iradəsini ödəməyəcəyəm. Bu məqalədə 2, 3, 4-cü hissələr də var, lakin bu, bizə aid deyil - onlar rəsmi mövqedən, xüsusən də böyük ölçüdən və bir qrup insandan bəhs edir.
Maddə 165 – aldatma yolu ilə zərər vurma
Əvvəlki məqaləyə çox oxşar bir məqalə.
Maddə 165 – Dələduzluq və sui-istifadə
Burada yenidən "xüsusilə böyük ölçü" ortaya çıxır və bu, 1,5 milyon rubl məbləğindədir. Yəni 100 minim varsa, heç bir şəkildə bu yazının altına düşmürəm.
Və saxtakarlıq sübuta yetirilməlidir.
Rusiya Federasiyası Cinayət Məcəlləsinin 315-ci maddəsi
Onlar da bu məqalə ilə təhdid etməyi xoşlayırlar, amma dərhal aydın olur ki, əgər məhkəmə olmayıbsa, o zaman məqalə tətbiq edilmir:
Rusiya Federasiyası Cinayət Məcəlləsinin 315-ci maddəsi - məhkəmə qərarını yerinə yetirməmək
Yəni əvvəlcə məhkəmə olmalıdır, məhkəmə qərarı olmalıdır, sonra mən qəsdən ona əməl etməməliyəm və yalnız bundan sonra bu maddə mənə şamil oluna bilər.
Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 819-cu maddəsi
Sadəcə olaraq, kredit müqaviləsinin nədən ibarət olduğunu və tərəflərin ona əməl etməli olduğunu bildirir.
Məlumatların üçüncü tərəflərə ötürülməsi
Yeri gəlmişkən, əgər kollektorlarda kreditiniz və məlumatlarınız haqqında bütün məlumatlar varsa, bu, bankın bu məlumatı bu agentliyə ötürdüyünü və ya satdığını göstərir və bu, pozuntudur. Rusiya Federasiyası Cinayət Məcəlləsinin 183-cü maddəsinin 2-ci hissəsi, qeyd edir ki, “kommersiya, vergi və ya bank sirri təşkil edən məlumatların sahibinin razılığı olmadan etibarnamə verilmiş və ya xidməti və ya iş yolu ilə məlum olmuş şəxs tərəfindən qanunsuz olaraq açıqlanması və ya istifadə edilməsi, üç ilədək müddətə müəyyən vəzifə tutma və ya müəyyən fəaliyyətlə məşğul olma hüququndan məhrum edilməklə bir ilədək müddətə məhkumun yüz iyirmi min rubladək və ya əmək haqqının və ya digər gəlirinin məbləği və ya iki ilədək müddətə islah işləri, və ya üç ilədək müddətə azadlıqdan məhrum etmə" Yəni bank sirrini açıqlamaq cinayətdir.
Buna görə də, bu halda, onun işlənməsinə razılıq vermədiyiniz üçün bu məlumatın verilənlər bazasından silinməsini tələb edin. Banka və borc kollektorlarına qarşı müvafiq orqanlara şikayət etmək niyyətiniz barədə onlara bildirin. Bütün bunlar ciddidir, ona görə də sizi tək qoymalıdırlar. Siz həmçinin “fərdi məlumatların emalı üçün müraciətinizi” geri götürmək üçün banka ərizə yaza bilərsiniz. Sonra kollektorlar zəng etməyi dayandıra bilər.
Düzdür, burada bir məqam var - bankın Qaydaları və ya kredit müqaviləsinin özündə, verilən kreditin ödənilməsində problemlər yaranarsa, bankın borcalanın məlumatlarını ötürmək hüququ var. Bu, 183-cü maddəyə zidd olsa da, bank bu hüququnu özündə saxlayır.
Borc kollektorlarından məktubların nümunələri
Qeyd. Tətbiq etmək, qadağan etmək, məhdudlaşdırmaq - bunun kollektorlarla heç bir əlaqəsi yoxdur, bunu yalnız borclu məhkəmə qərarından sonra gizlənsə və bir qəpik ödəməsə, məhkəmə icraçısı edə bilər.
var İncəsənət. 854- yalnız məhkəmə qərarından sonra, yalnız icra məmurunun qərarı ilə, borclu məhkəmənin qərarını yerinə yetirmədikdə, yəni heç bir ödəniş etmədikdə tətbiq edilə bilər.
Maddə 87(mənzildən məhrum etmə) yalnız borclunun iki və ya daha çox mənzili olduqda tətbiq edilə bilər. Yəni heç kimin yeganə mənzili əlindən almağa ixtiyarı yoxdur.
Sənədin əvvəlində “məhkəməyə iddia ərizəsi göndərin” sözləri var. Bankın edə biləcəyi hər şey budur. Düzdür, bu vəziyyətdə borcun tapşırığın müqaviləsi əsasında köçürüldüyü kollektorlardan danışırıq. Amma bu, məsələni dəyişmir - krediti verən təşkilatın yalnız bir hüququ var - məhkəməyə vermək.
Qalan hər şey məhkəmə icraçılarının səlahiyyətindədir, lakin borclular tez-tez bundan qorxurlar, sanki indi kollektorlar bütün bunlardan istifadə edəcəklər.
Banklar həmçinin Cinayət Məcəlləsinin maddə nömrələri ilə borcluları qorxutmaqla günaha yol verirlər:
OTP tələbi
Və başqa bir məktub, məsələn:
Dərhal borcunuzun məbləği qeyd olunur, bu, adətən borcalanın bildiyindən daha yüksək olur. Məəttəl qalaraq mübahisə etməyə başlayır və sonra məlum olur ki, borcun tərkibinə kredit orqanının özündən əlavə, hesablanmış faizlər və cərimələr şəklində ayırmalar da daxildir ki, bu da adətən yığım xidmətlərinə görə haqq adlanır. amma reallıqda bu borcun real məbləği ilə bankdan alındığı qiymət arasındakı fərqdir. Onsuz da çətin vəziyyətdə olan borclunun indi daha çox borcu var. Ancaq ümidsizliyə qapılmağa ehtiyac yoxdur, daha az faydasız mübahisələrə girmək lazımdır. Kollektorların təhdidləri - onlar təhlükəlidirmi?
Borc kollektorlarının təhdidləri ilə necə məşğul olmaq olar
Sadəcə olaraq peşəkar borc kollektorundan gizlənmək və ya onun fəaliyyətini qanunsuz hesab edərək ona məhəl qoymamaq yanlışdır. Kollektor agentliklərinin işinə qanunla icazə verilir və əgər onlar heç nəyi pozmurlarsa və qanun çərçivəsində fəaliyyət göstərirlərsə, o zaman siz borc öhdəliyindən gizləmiş hesab oluna bilərsiniz.
Gizlənməyiniz kollektor üçün faydalı ola bilər, çünki siz qiyabi (sizin iştirakı olmadan) kreditorun xeyrinə məhkum oluna bilərsiniz. Qaçan borclu həmişə oğrunun “möhürünü” daşıyır.
Və sonra - cinayətkar deyilsinizsə, niyə gizlənin, ancaq bu gün ödəyə bilməyəcəyiniz bir məbləğdə borcunuz var. İstənilən qaçış zəifliyin və yanlışlığın etirafıdır. Amma sizin hüquqlarınız var və onlar Mülki Məcəllə ilə qorunur.
- Sizin bəyan edilmiş borc məbləğinə etiraz etmək hüququnuz var və bunu etmək üçün sizə onu təsdiq edən bütün sənədləri görmək icazəsi verilməlidir:
- bankla kreditor arasında bağlanmış müqaviləyə (sessiyaya);
- ümumi borcun təxmin edilən hissəsinə;
- Kreditorun hüquqlarının ona ötürülməsinə dair sübut təqdim etmədikdə (Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 385-ci maddəsi) kollektorla bütün növ əlaqələrdən imtina etmək hüququnuz var - təhvil müqaviləsinin təsdiq edilmiş surəti.
- Əgər bank kollektor agentliyi ilə bağlanmış müqavilə barədə sizi qabaqcadan xəbərdar etməyibsə, onda sizin iki kreditor arasında seçim etmək və borcları yeni açılmış kreditora deyil, banka ödəməyə davam etmək hüququnuz var (Maddə 382, Mülki Məcəllənin 3-cü hissəsi):
- belə bildirişin olmaması kollektor üçün borc öhdəlikləri üzrə ödənişsiz qalmaq riskidir;
- bildiriş, şübhəsiz ki, qısa kredit tarixçəsi, bütün borc öhdəliklərinin məbləği və bu öhdəliklərin köçürüldüyü təşkilat və sizə gələn işçinin nümayəndəsi haqqında məlumat ilə yazılı şəkildə olmalıdır;
- Bildirişin olmaması tapşırığın özünün qanunsuz olması demək deyil.
- Tapşırıqda yeni kredit şərtlərinin mümkünlüyü göstərilmirsə, borc öhdəlikləri onun imzalandığı anda mövcud olan eyni şərtlərlə və həcmdə yerinə yetirilir (Mülki Məcəllənin 384-cü maddəsi):
- Bu halda kollektorların marağı artırmaq hüququ yoxdur.
Kollektor davranışının iki növü
Borc kollektorunun sonrakı davranışı onun hansı giləmeyvə olduğunu sizə göstərəcək:
Əgər qanuni olarsa, o zaman qanun çərçivəsində hərəkət edəcək:
- borcla bağlı bütün materiallara giriş imkanı verəcək;
- borcun restrukturizasiyasını və ya hissə-hissə ödənişini təklif edəcək;
- problemi həll etmək üçün bütün digər hüquqi variantları tükənərək sizi məhkəməyə verəcək.
Kollektor "qara", yəni qanundan kənar hərəkət etmək niyyətindədirsə, aşağıdakı hərəkətlər mümkündür:
- Məlumatın iddia edilən “məxfiliyi” səbəbindən iş materiallarına çıxışın rədd edilməsi:
- Burada ona etiraz edə bilərsiniz: Bəs bankın artıq pozduğu məxfilik haqqında nə demək olar?
- Təhdidlər:
- bütün əmlakınızı götürün ("ipsiz buraxın", "dünyada sərbəst buraxın" və s.);
- sizi qonşularınızın qarşısında rüsvay etmək (“bütün dünya borclarınızdan xəbər tutacaq”, “ətrafınızdakıların hamısı sizə xor baxacaq”)
- sizə və ya yaxınlarınıza qarşı fiziki zorakılıq tədbirləri görmək (“doğduğunuza görə peşman olacaqsınız”, “bundan sonra həyatınız cəhənnəmə dönəcək” və s.)
- məhkəməyə verin və “ömürlük həbs olunsun” və s.
Kollektorlar və məhkəmə
Qeyd edək ki, məhkəmə həm birinci, həm də ikinci işlərdə fərqlə çıxış edir:
Qanun çərçivəsində hərəkət edən iddiaçı məhkəmədən qorxmur və son çarə kimi ona müraciət edir.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Borc yığanlar niyə məhkəmədən yayınırlar?
Yarım qanuni və ya cinayət tipli kollektor dərhal məhkəmə ilə hədələməyə başlayır, lakin bir qayda olaraq, o, məhkəməyə getmir, çünki bilir ki, orada işi şübhəsiz uduzacaq və hətta özünü bəlaya salacaq:
- Ədliyyə orqanlarından başqa heç bir orqanın əmlakı birbaşa toplamaq hüququ yoxdur, nəinki onu götürmək.
- Borcların yığılması ilə bağlı məlumatın hər hansı üçüncü şəxslərə açıqlanması şəxsi həyatın toxunulmazlığı hüququnun pozulmasıdır.
- Kollektorların həyata və ya həyata keçirilməməsindən asılı olmayaraq həyat və sağlamlıq üçün təhdidlər - Art. Cinayət Məcəlləsinin 119.
- Borc məbləğinin əsassız olaraq şişirdilməsi saxtakarlıqdır.
Buna görə də, işin məhkəməyə verilməsi sizin xeyrinizədir:
- Məhkəmə sizə qarşı verilmiş ərizə əsasında iflas proseduruna başlaya bilər.
- Məhkəmədə faizlərə, kollektorlara komissiyalara və digər ödənişlərə xitam verilir.
- Daima qanun çərçivəsində fəaliyyət göstərən məhkəmə icraçıları əmlakınızı təsvir edəcəklər.
- Məhkəmənin sənin yeganə evini əlindən almağa, habelə səni həyat və iş üçün lazım olan əşya və əşyalardan məhrum edərək dilənçiyə çevirməyə haqqı yoxdur.
- Hərracda satılan əmlakın məbləği borc məbləğindən az olsa belə, borc sönür.
Bunu bilən, hətta "yaxşı", tüklü kollektorlar da borclunu məhkəməyə verməyi sevmirlər, çünki çox güman ki, məhkəmə yolu ilə toplanan borcun məbləği tapşırıqda göstəriləndən çox az olacaq, əlavə olaraq iddiaçı da olacaq. xərcləri öz üzərinə götürmək.
Borc kollektorunu qorxutmaq istəyirsiniz? Sizi məhkəməyə verməsini xahiş edən ilk siz olun.
Kollektor məhkəməyə verərsə nə etməli
Kollektor məhkəməyə müraciət edərsə, aşağıdakı addımları yerinə yetirin:
Pulsuz hüquqi məsləhət:
- Məhkəməyə gedin və iş materialları ilə tanış olmaq üçün onların surətlərini çıxarın:
- Ofis sizdən imtina edərsə, hakim köməkçisinə gedin və vəziyyətinizi izah edin.
- Əgər materialları öyrəndikdən sonra kollektorların tələblərinin qanunsuzluğu təsdiqlənərsə, tələblərlə bütün fikir ayrılıqlarınızı göstərdiyiniz və əsaslandırdığınız iddia ərizəsi hazırlayın. Hüquqşünaslar və ya hüquq məsləhətçiləri iddiaya etiraz hazırlamaqda kömək edə bilərlər.
- Etirazınızı tərtib etdikdən sonra gedib onu məhkəmədə qeydiyyatdan keçirin və ya hakimə və ya məhkəmənin qarşısındakı iddiaçılara təqdim edin. Etirazı birbaşa məhkəmə zalında da oxuya bilərsiniz.
Məhkəməyə məhəl qoymayın və ya yoxluğunuzda onun keçirilməsinə icazə verməyin.
Bəzi kolleksiyaçılar sürprizdən istifadə edirlər: məhkəmədən bir gün əvvəl sizi xəbərdar edirlər ki, dinləmələrə hazırlaşmağa vaxtınız olmasın. Adətən onlarla görüşməkdən tamamilə qaçanlarla belə edirlər. Buna görə də, peşəkar müfəttişin sənədləşdirdiyi bütün iddiaları ilə mümkün qədər tez tanış olmaq vacibdir.
Bir borc kollektoru ilə görüşərkən, mülki məcəllədən biliyini nümayiş etdirərək sakit və qorxmadan davranın: çətin ki, qanuni fərasətli bir insanı məhkəməyə vermək istəsin. Eyni zamanda, bu peşənin nümayəndəsinə qarşı aşağılayıcı münasibəti vurğulamayın: deyirlər, mənim üçün fərqi yoxdur, qanundan kənardasınız və s. və burada vacib olan pul məsələsi deyil.
Borc kollektorları zəng edərsə nə etməli
Kollektorların, əlbəttə ki, zəng etmək hüququ var, ancaq gecə deyil və iş günləri axşam saat 22-dən səhər 8-ə qədər, həftə sonları və bayramlarda isə axşam saat 8-dən səhər 9-a qədər deyil.
Kollektorların fəaliyyəti ilə bağlı təsdiqlənməmiş qanun layihəsi də zənglərin tezliyini tətbiq etməklə, müdaxiləni məhdudlaşdırmağa çalışdı, çünki bir insanı "yuyunmadan, beləliklə, gəzinti ilə" narahat edə bilərsiniz: icazə verilən vaxtda zəng edin, lakin saatda 10 dəfə və 100 gündə.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Əgər borc kollektoru sizi iş saatlarından sonra zənglərlə narahat edirsə, telekommunikasiya operatorunuzdan zənglərin çapını götürün və polisə şikayət verməkdən çəkinməyin.
Əgər sizə davamlı zənglər gəlirsə, sadəcə telefonu söndürün və ya nömrəni dəyişin. Və ümumiyyətlə, iddiaçıya izah edin ki, belə məsələləri telefonla həll etmək olmaz.
Sizi təhdid etsəniz nə etməli
Son zamanlar peşəkar müfəttişlər birbaşa təhdidlərdən qaçmağa çalışırlar, çünki bunun onların əleyhinə işlədiyini tez anlayırlar. Kolleksiyaçıların "yaşamayacaqsan" və "bütün övladların öləcək" kimi təhdidləri bəzi çox çılğın və axmaq kolleksiyaçıların arsenalındadır.
Bunu eşidəndə dərhal polisə müraciət edin.
Kollektorlardan dolayı hədələr – “həbsxanada oturacaqsan, buna söz veririk”, “məhkəmə uşaqlarınızı alıb uşaq evinə göndərəcək”, “təsadüfən eviniz yanacaq” və “borclarınızdan hamı xəbər tutacaq” ” - bunlar da qanunsuz hərəkətlərdir: hədə-qorxu ilə tələb etmə ilə bağlı 163-cü maddəyə aiddir.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Peşəkar borc kollektoru borc tələb etmək hüququna malikdir, ancaq onun ölçüsünü aydınlaşdırmaq, ödəmə müddətlərini xatırlatmaq və fiziki zəbt etmək deyil - başqa bir şey deyil.
Profilaktik fəaliyyət
- Kollektorla yalnız şəxsiyyətini təsdiq edən sənədləri təqdim etdikdən sonra danışmaq lazımdır.
- Səs yazıcılarında və kameralarda bütün söhbətləri açıq şəkildə lentə alın və qeyd edin.
- Ən çox üstünlük verilən ünsiyyət forması yazılıdır: agentliyin əməkdaşına bildirin ki, siz yazılı ünsiyyətə üstünlük verirsiniz.
- Telefon əlaqəsindən tamamilə çəkinin, çünki bu, borc kollektoruna üzünü və əsl adını gizlətməyə və cəzasız qalaraq təhdidlərə əl atmağa imkan verən ən məxfi formadır.
Kolleksiyalar kommersiya biznesinin bir növüdür. Kollektor agentlikləri nə dövlət, nə də icra hakimiyyətinin səlahiyyətində deyil. Onlar borclunun taleyi ilə bağlı heç bir qərar qəbul edə bilməz və yalnız onunla məhkəmə arasında vasitəçi kimi çıxış etməlidirlər.
Buna görə də onlardan qorxmamalısınız.
Kollektorlar təhdid edərsə, heç bir halda onlarla danışıq aparmağa çalışmamalısınız - dərhal polisə müraciət etməlisiniz.
Başqalarının borclarını almaq olduqca riskli bir işdir.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Video: Kollektorlardan təhdidlər və zənglər - nə etməli?
Borc yığanlardan qorxmaq lazımdırmı?
Hər kəs özü üçün qərar verir. Amma mən onlara çox əhəmiyyət verməzdim.
Əlbətdə ki, onların əmlakınızla bağlı qanuni tədbirlər görəcəyi ilə hədələmələri və vicdansız “Freeloader”lərin digər hiylələri ilə zəhlətökən telefon zəngləri narahatçılığa səbəb olur.
Bu yazını oxuyun və bu pis adamlarla bir az daha cəsarətli olun.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Və əgər sizi həqiqətən də “qıcıqlandırıblarsa”, onda onları borcunuzu ödəməyə dəvət edin, yalnız şəxsən və borcunuzu ödəməyə hazır olduğunuzu bildirin və aldıqları müqavilədə göstərilən ünvana gəlsinlər. bank. Qoy onlar özləri ilə “Təqdimat” müqaviləsini + bank lisenziyasını götürməyi unutmasınlar.
Əmin olun, heç kim sizə gəlməyəcək.
Kimsə görünsə, onlardan qapının kənarında gözləmələrini xahiş edin və çekinmeden Polisə zəng edin. Onlara deyin ki, onlar sizdən pul qoparıb bütün evinizi partlatmaqla hədələyirlər. Siz öz həyatınız və qonşularınızın həyatı üçün qorxursunuz + xəbər verin ki, bu insanlar çox qətiyyətlidirlər və görünür, yanlarında partlayıcı və odlu silah var.
Daxili İşlər Nazirliyinin ələ keçirmə qrupu və ya çevik polisi ilə yaxından tanışlıq kollektorları gələcəkdə sizinlə əlaqə saxlamaq istəyindən çəkindirəcək.
“Banka borcum varsa, bu, bankın problemidir”. Populyar deyim.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Rusiya Federasiyası Ali Məhkəməsinin plenumu banklara vətəndaşların borclarını kollektorlara satmağı qadağan edən qərar qəbul edib. Demək olar ki, 100 milyard rubl həcmində bazar qanundan kənarda qalacaq və məhkəmə qərarı 2012-ci ilin iyunundan əvvəl satılan borclara da şamil ediləcək. Kollektorlar bu vəziyyətdən necə çıxacaqlarını düşünərkən banklar yığım xərclərinin artması səbəbindən kredit faizlərini artıracaqları ilə hədələyirlər.
Borc yığanlardan qorxmalısınız?
Müştəri kredit müqaviləsinin şərtlərini pozarsa, öhdəliklərini vaxtında yerinə yetirməzsə və yığılmış borcun ödənilməsi tələblərinə hər cür məhəl qoymursa, o zaman kollektorlar - problemli borcların hərtərəfli yığılması ilə məşğul olan mütəxəssislər aşağı düşürlər. biznesə. Və belə olur ki, kollektorların sadəcə xatırlanması belə mütəxəssislərlə ünsiyyətdən cəhənnəm kimi qorxan ən təcrübəli borcalanları belə şoka salır. Lakin bir çox cəhətdən onların iş üsulları həddən artıq şişirdilmiş və bəzədilmişdir və onların imicini yalnız rusların aşağı hüquqi savadlılığı gücləndirir.
Qanuni yığım fəaliyyətlərindən danışırıqsa, bu, yığılmış borcun qaytarılmasına yönəlmiş, müştəri ilə əlaqə qurmaqdan və ya girov əmlakının axtarışından başlayaraq icra icraatının sonrakı dəstəklənməsi ilə məhkəmə icraatına qədər olan bütün tədbirlərin kompleksini təmsil edir. Amma getdikcə daha çox, hətta hüquqi şirkətlər də borcların yığılmasının daha ucuz və effektiv metoduna - borclulara mənəvi təzyiqlərə üstünlük verirlər, bunun üçün ən absurd iş üsullarından və üsullarından istifadə olunur. Kollektorlardan hələ də qorxmamalısınız, xüsusən də ən qeyrətli kolleksiyaçılar üçün ədalət tapa bildiyiniz üçün, hüquqlarınızın və mövcud qanunvericiliyin pozulmasına icazə verməməlisiniz, xüsusən də ilk ünsiyyətdə belə bir mütəxəssis müəyyən edir. borcluya psixoloji təzyiq göstərmək mümkün olub-olmaması və onun nə qədər güclü rəqib olması. Üstəlik, təcrübədən göründüyü kimi, vaxtında cavab versəniz və qanun pozuntularına fəal reaksiya versəniz, kreditorun təzyiqinin əhəmiyyətli dərəcədə zəifləməsinə nail ola bilərsiniz ki, bu da yaranan borcla bağlı problemi konstruktiv şəkildə həll etməyə kömək edəcəkdir.
Beləliklə, kollektorla düzgün dialoqu necə qurmaq olar?
Birincisi, ilk əlaqəni qurarkən kollektor şəxsi məlumatlarını, vəzifəsini və bank müqaviləsi üzrə borc iddia edən qurumu açıq şəkildə bildirməlidir və borcalanın bu məlumatı yazması yaxşı olardı ki, bu da borcun ödənilməsinə imkan verəcəkdir. sonrakı ünsiyyəti xeyli asanlaşdırır.
İkincisi, təxribatlara boyun əyməməli, qışqırmamalısan. Başlamaq üçün, iddia hüququnun kollektorun adından çıxış etdiyi dəqiq şirkətə verilməsini təsdiq edən sənədin surətini istəməyə dəyər. Əgər inandırıcı sorğulardan sonra heç bir cavab verilməzsə, borcalan vicdanı rahatlıqla bu cür ünsiyyətə məhəl qoymamaq və ya heç bir qanuni əsas olmadan dələduzların ondan pul tələb etdiyini əsas gətirərək polisə ərizə yaza bilər. .
Kollektorlar qanunu hər cür pozarsa, hüquq-mühafizə orqanlarının əməkdaşlarını da cəlb etməyə dəyər: onlar fiziki zorakılıq hədələrinə boyun əyirlər, şəxsi həyata müdaxilə edirlər və ya hətta kommunal və ya şəxsi əmlaka zərər verirlər (məsələn, bir müddət əvvəl bir şirkətin işçiləri) kollektor agentliyi borcluların girişlərinin divarlarına xoşagəlməz yazılar yazaraq cəmiyyətdə böyük əks-səda doğurduğunu bildirib). Borc yığanların qanunsuz hərəkətlərinə dair sübutların olması üçün bütün SMS-ləri qeyd etmək və belə mütəxəssislərlə söhbətləri qeyd etmək yaxşı olardı.
Təəssüf ki, mövcud qanunvericiliyin kobud şəkildə pozulması halları istisna olmaqla, borc kollektorlarını məsuliyyətə cəlb etmək çox çətin olaraq qalır. Ancaq polisə verilən bir ifadə belə böyük təsir göstərə bilər, çünki kolleksiyaçılardan hər hansı birinin qanunu bilən və hüquqlarını qoruya bilən həddindən artıq "problemli" müştəri ilə işləmək istəməsi ehtimalı azdır.
Sizi maraqlandıra bilər
MFO reytinqi
TOP 10 bank
(C) 2018 Bütün hüquqlar qorunur. Materialın istənilən surətinin çıxarılmasına yalnız hipermətn keçidi ilə icazə verilir
Borc yığanlardan qorxmalısınız?
Bu məqalə başlıq sualının cavabını dərhal göstərərsə, daha az əhəmiyyətli və maraqlı olmayacaq - yox, borc kollektorlarından qorxmağa ehtiyac yoxdur. Ancaq dayanmadan dərhal müxtəlif banklardan və kredit təşkilatlarından kredit götürməməlisiniz. Kredit götürəndə müqavilə imzalayırsan, bu da onun şərtlərinə əməl etməyə razı olduğunu bildirir.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Buna görə də, kredit götürməzdən əvvəl, siz həmişə ona həqiqətən ehtiyacınız olub-olmadığını və bank tərəfindən müəyyən edilmiş müddət ərzində ödəyə biləcəyinizi aydın şəkildə başa düşməlisiniz. Əgər siz imkanlarınızı həddən artıq qiymətləndirmisinizsə və ya sadəcə çətin həyat şəraitinə görə krediti ödəməyi dayandırmısınızsa, o zaman borc kollektorları ilə tanış olmaq şansınız var.
Kollektor agentlikləri və ya xidmətlər banka vicdansız borcalandan borc toplamasına kömək etmək üçün yaradılır. Bankın mühafizə xidmətindən fərqli olaraq, kollektor agentliklər borcluya daha sərt və daha az nəzakətlə təsir göstərməyə çalışa bilər. Ancaq "şeytan təsvir edildiyi qədər dəhşətli deyil." Söhbət hədələrdən getsə belə, bilin ki, onlar bankın özündən çox az şey edə bilər. Tipik olaraq, banklar borcalanın borcunu kollektor agentliyinə satır və ya onlarla agentlik müqaviləsi bağlayırlar ki, özləri vicdansız ödəyici ilə məşğul olsunlar. Bu, adətən, bir neçə ay kreditin ödənilməməsindən sonra, bankın borcalanla əlaqə saxlamağa cəhd göstərdiyi və bacarmadığı zaman baş verir.
Kollektorlar borclunu qorxutmağa başlayırlar. Zənglər gecə və ya çox erkən başlayır. İşə və qohumlara zənglər. Onlar borcunu yerinə yetirməyənləri ac qoymağa çalışırlar.
Zənglər hədələrlə müşayiət olunur: evi, bağ evi, avtomobili əlindən almaq (bunu yalnız məhkəmənin qərarı ilə icra edənlər edə bilər), məhkəməyə vermək və külli miqdarda cərimələr toplamaq (əslində məhkəmələr kredit üzrə bütün ödənişləri azaltmağa çalışırlar. borcları minimuma endirmək), borcunu ödəməyən şəxsin və onun qohumlarının həyatına təhlükə (və bunlar artıq polisin köməyi ilə həll edilməli olan qanunsuz hərəkətlərdir). Ümumiyyətlə, kollektorlar sadəcə olaraq bir məqsədlə - pul əldə etmək üçün borcunu ödəyə bilməyən şəxsə psixoloji hücum həyata keçirməyə çalışırlar.
Ümumiyyətlə, kredit borcları ilə bağlı bütün vəziyyəti kollektorlarla ünsiyyətə gətirməməyin mənası var. Adətən, bir müddət kredit ödənişlərini etməyə hazır deyilsinizsə, o zaman banka getmək və vəziyyəti izah etdikdən sonra kompromis həll yolu tapmaq mənasızdır. Vəziyyəti bir kollektor agentliyi ilə ünsiyyət nöqtəsinə gətirmisinizsə, o zaman borcun hissə-hissə ödənilməsi ilə bağlı onlarla razılaşmağa cəhd edə bilərsiniz, bu da lazımsız və lazımsız stressdən qaçmağa kömək edəcəkdir.
Pulsuz hüquqi məsləhət:
Borc kollektorları ilə telefonda bacarıqla danışmaq üçün təlimatlar. Onlar nədən qorxur və nədən qorxurlar?
"Günortanız Xeyir! Siz kollektor agentliyindən narahatsınız. Kredit ödənişləri nə vaxt həyata keçiriləcək? - krediti ödəməkdə problemi olan insanların eşitməyə qorxduğu sual məhz budur.
Əgər krediti qaytarmasanız, gec-tez sizə belə zəng gələcək. Buna görə də, belə bir problem şəxsən sizə təsir etməmiş olsa belə, borc kollektorları ilə telefonla danışıq aparıb-getməmək və bunu necə düzgün etmək barədə fərasətli olmaq daha yaxşıdır. Bu və daha çox şey haqqında məqaləmizdə sizə məlumat verəcəyik.
Kolleksiyaçılar - onlar kimlərdir?
Kollektor agentliyi borclunun kreditini bankın “satdığı” borclu ilə bank arasında vasitəçidir. Kollektorların vəzifəsi bank və borcalan arasında borcun məhkəməyə qədər tənzimlənməsidir. Kollektorların əsas məqsədi ödəniş problemi olan şəxsi qorxutmaq deyil, kreditin qaytarılmasını təmin etməkdir.
Kolleksiyaçılar tez-tez psixoloji təzyiq göstərirlər, lakin sizi qorxutmaq məqsədi daşımırlar. Onların vəzifəsi NLP və psixoloji təsir üsullarından istifadə edərək borcun qaytarılmasının qaçılmaz olduğunu başa düşməkdir.
Kollektor agentliyinin işçilərinin zəng edərkən nə hüququ var?
İlk növbədə, siz kredit müqaviləsi açmalı və orada bankın borcunu üçüncü şəxslərə köçürmək hüququna malik olan bəndin olub-olmadığını diqqətlə araşdırmalısınız. Əgər müqavilədə bu bənd yoxdursa, bankın heç kimlə agentlik müqaviləsi bağlamaq və ya borcları köçürmək hüququ yoxdur. Borcların yığılması yalnız məhkəmə yolu ilə həyata keçirilə bilər.
1. Kollektorlar təlimatlara uyğun davranmadıqda və ya qışqırdıqda böyük cərimələr alırlar.
Nəticə: ilk növbədə səs yazıcısını yandırın və söhbəti yazın. Hər söz.
2. Kolleksiyaçılar qanundan qorxurlar - vəhşi heyvan kimi!
Nəticə: bir işçinin ən kiçik təzyiqi və ya ittihamı ilə dərhal "Rusiya Federasiyası Cinayət Məcəlləsinin 128.1-ci maddəsi: Böhtan" və "Rusiya Federasiyası Cinayət Məcəlləsinin 163-cü maddəsi: Qəsb"dən xəbərdar olduğunuzu aydınlaşdırın. ”
Kollektorların ağrı nöqtələrini xatırlayın!
Rusiyada kollektor agentliklərinin fəaliyyəti qanunla heç bir şəkildə tənzimlənmir, lakin bu o demək deyil ki, onlar istədikləri hər şeyi edə bilərlər.
Hər hansı bir hərəkət və danışıqlar yalnız Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsi çərçivəsində həyata keçirilə bilər.
Kollektorlar öz hüquqlarından kənara çıxarsa və ya təhdid edərlərsə, məhkəməyə müraciət edə və ya kredit hüquqşünasından kömək istəyə bilərsiniz.
Əgər kredit borcunuz varsa, məsələyə maksimum məsuliyyətlə yanaşmalı və problemi birbaşa bankla həll etməyə çalışmalısınız. Bir kompromis tapılmasa və kredit kollektorlara köçürülübsə, zəng etməzdən əvvəl bilməli olduğunuz vacib məqamlar var:
Kollektorun çağırışı: prosedur və söhbət
Araşdırmalara görə, borc kollektorları müxtəlif üsullarla hər ikinci şəxsi krediti qaytarmağa inandıra və ya məcbur edə bilirlər.
borclu. Qorxmağa ehtiyac yoxdur, bunu qəbul etmək, mümkünsə, vəziyyəti öz nəzarətinizdə saxlamaq lazımdır.
edilməli olan, sakit və təmkinli olmaq, zəng tarixini və vaxtını qeyd etməkdir.
nə icazə verilir və siz məhkəmədə özünüzü müdafiə etməli olacaqsınız.
məlumatlarınızla yoxlayın.
kənar şəxsləri bura cəlb edin.
Sizin vəzifəniz kollektorlara onların təsirindən qorxmadığınızı və ən azı əsas hüquqlarınızda qanuni biliklərə sahib olduğunuzu başa düşməkdir. Bütün işçilər
sıravi insanlar, sadəcə bəziləri psixoloji inandırmaq bacarığına malikdir, ikinci hissəsi isə təhlükəsizlik orqanlarının və hüquq-mühafizə orqanlarının keçmiş əməkdaşlarıdır. Sizi çılpaq əlləri ilə götürə bilməyəcəklərini açıq şəkildə başa düşəcəklər və kompromis tapmağa çalışacaqlar.
Əgər siz avtomobili kreditlə götürməyi planlaşdırırsınızsa, o zaman unutmayın ki, bunu bankların xidmətlərinə müraciət etmədən hissə-hissə etmək olar.
Maliyyə bazarı xəbərlərindən xəbərdar olun və milli valyutanın sabitliyindən asılı olaraq kreditin qaytarılması imkanını planlaşdırın.
Qanunsuz hərəkətlər və təhdidlər: hara getmək lazımdır?
Ayıq olun, çünki fırıldaqçılar çox vaxt kollektor agentliyi adı altında işləyirlər. Məhz onlar borclunu mümkün qədər qorxutmaq, pul və ya əmlak əldə etmək, qaçmaq üçün Qanunun pozulmasına, hədə-qorxu gəlməyə, qanunsuz hərəkətlərə əl atırlar.
Ola bilər ki, bank borcu köçürməyib, xəttin o başında da fırıldaqçılar var. Bu halda siz də polisə müraciət edə bilərsiniz.
Sonda, təcrübəli hüquqşünasdan borc kollektorları ilə necə danışmaq barədə aydın tövsiyələr verən videoya diqqətlə baxın və qulaq asın.
Şərh əlavə et Cavabı ləğv et
Kateqoriyalar
- Konservlər √ (22)
- Depozitlər (2)
- Tərcümələr (2)
- Plastik kartlar (18)
- Kreditlər √ (18)
- Avtomobil krediti (2)
- Kredit borcları (2)
- İpoteka (6)
- Mikrokreditlər (3)
- İstehlak kreditləri (1)
- Yenidən maliyyələşdirmə (3)
- Kredit sığortası (1)
- Xəbərlər √ (3)
- Maliyyə xəbərləri (3)
- Maliyyə √ (22)
- İnvestisiyalar (1)
- Ödəniş sistemləri (8)
- PayPal (4)
- Faydalı məsləhətlər (13)
Son şərhlər
- Evgeniy, Rusiyanın Sberbank-dan pensiyaçılar üçün MIR sosial kartında
- aussie dövlət sektoru işçiləri üçün Sberbank-dan MIR kartına giriş. Tariflər, şərtlər və analoqlardan fərqlər.
- aussie to post sosial kartı Rusiya Sberbank-dan pensiyaçılar üçün MIR
“İnformasiya İnnovasiyaları Agentliyi” informasiya holdinqi
Moskva, Baqrationovski pr., 7, bina 20A
Pulsuz hüquqi məsləhət.